Исследование поведения потребителей на рынке туристских услуг
Факторы туристской мотивации и барьеры к путешествию. Психолого-поведенческие особенности потребителей туристских услуг в России. Этапы принятия решения о покупке туристского продукта. Анализ поведения потребителей на примере бизнес-отеля "Гостиный дом".
Подобные документы
Анализ хозяйственной деятельности, удовлетворённости потребителей, уровня обслуживания в гостинице в условиях рынка: сущность и содержание гостиничной индустрии; особенности гостиничных услуг в РФ; тенденции развития мирового рынка гостиничных услуг.
дипломная работа, добавлен 30.05.2014Теоретическое исследование технологии обслуживания клиентов при оказании туристических услуг. Анализ психологических особенностей продаж туристического продукта менеджментами туристических фирм. Выявление причин возникновения конфликтов с туристами.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Проблемы российской туристской индустрии. Условия развития внутреннего туризма. Методика формирования туристских кластеров. Преимущества кластерной организации в сфере гостеприимства. Цель создания и проблемы формирования, развития туристских кластеров.
статья, добавлен 24.11.2020Наличие пограничных пунктов пропуска как условие развития туристской деятельности. Влияние факторов транспортной отрасли на развитие туристских перевозок с Китаем на региональном уровне. Динамика международного туристского потока Хабаровского края.
статья, добавлен 26.06.2018Сущность и характеристика информационных ресурсов туристской направленности. Анализ технических возможностей туристских серверов: дизайн, навигация, быстрота загрузки, оперативность и информативность. Оценка критериев электронных туристских порталов.
доклад, добавлен 07.01.2016- 106. Технологическая система туристического продукта (на примере туристического агентства "Апельсин Тур")
Изучение состава основного пакета услуг туристического агентства "Апельсин Тур". Способы продажи туристского продукта. Пути продвижения услуг фирмы. Этапы процесса выбора туристического продукта для клиента. Визовая поддержка. Послепродажное обслуживание.
презентация, добавлен 17.09.2017 Выявления степени удовлетворенности инвалидов качеством предоставляемых услуг туризма. Пути разрешения проблем для диверсификации турпродукта и устойчивого развития туристских дестинаций лечебно-оздоровительного и культурно-познавательного туризма.
статья, добавлен 24.06.2021Определение расходов для условий российского рынка туристских услуг. Разработка методики проведения косвенных расчетов нерегистрируемой части въездного и внутреннего туристского потока, основанной на взаимосвязи показателей транспортной статистики.
автореферат, добавлен 10.12.2013- 109. Исследование социального туризма в России как инструмента повышения доступности туристских услуг
Анализ социального туризма как одного из приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности. Применение механизма государственно-частного партнерства для обеспечения возможности поездок на курорты для малоимущих граждан.
статья, добавлен 13.07.2017 Сущность туристских услуг, содержание и суть планирования в туризме. Государственное регулирование туристской деятельности в Республике Казахстан: цели, методы, принципы. Состояние туристского бизнеса в Казахстане, основные направления его развития.
отчет по практике, добавлен 18.10.2011Понятие и классификация туристских продуктов. Основные принципы их позиционирования на туристическом рынке. Особенности управления жизненным циклом продукта или рядом последовательных стадий, которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли.
реферат, добавлен 23.08.2013Современное определение комплекса услуг предприятий питания. Классификация туристских предприятий питания, основные требования предъявляемые к ним. Служба питания гостиниц и построение туристского меню. Специальные формы организации питания в ресторанах.
реферат, добавлен 26.07.2010Факторы, влияющие на туристическую деятельность и на поведение покупателя. Зависимость поведения покупателя от его культурных, социальных, личностных и психологических характеристик. Постулаты менеджера. Жесткая конкуренция рынка туристских услуг.
реферат, добавлен 06.11.2011Туристские услуги как крупный сегмент сферы услуг, обеспечивающие удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время: отдых, развлечения, путешествия. Тенденции развития дополнительной услуги в гостинично-туристском сервисе.
курсовая работа, добавлен 26.02.2019Сущность, понятие, основные виды и функции анимации. Предпосылки возникновения и развития туристской анимации в настоящее время. Анимация в развитии рынка туристских услуг России. Анализ значения анимационных программ в современной экономике и туризме.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018Выявление изменений потребительского отношения к продукции туриндустрии во время пандемии COVID-19. Оценка мнения потребителей туристских услуг. Рекомендации по проведению маркетинговых стратегий в туристической отрасли во время пандемии COVID-19.
статья, добавлен 14.04.2022Теоретическое обоснование формирования туристского продукта, экскурсионных услуг. Исследование опыта организации музеев, кино и экспозиций по кинотематике в мире, России и Вологодской области. Особенности формирования экспозиционного пространства.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Предпосылки создания нового предприятия на рынке туристских услуг. Разработка бизнес-плана новой предпринимательской структуры. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Составление организационного и финансового планов. Конкуренция и оценка риска.
дипломная работа, добавлен 08.12.2013Проблемы формирования привлекательности туристских дестинаций и пути их решения в России. Зарубежный опыт решения проблем формирования туристской привлекательности и имиджа территории. Основные методы решения проблем на примере Республики Карелия.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Анализ классификационных признаков и структуры туристических комплексов. Рассмотрение экономических проблем, специфики и закономерностей развития туристского сектора экономики. Изучение организации обслуживания на примере нескольких туристских комплексов.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Роль туристского рынка и развития туризма как ведущей отрасли экономики. Характеристики и особенности структуры рынка. Влияние потребителей на перспективы развития туристского рынка в Московском регионе. Сущность и специфика туристского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 09.02.2018Теоретические основы продвижения услуг в гостиничном хозяйстве. Исследование рынка малых гостиниц, оценка предоставляемых услуг. Анализ конкурентных позиций, сильных и слабых сторон. Разработка рекламной и PR-деятельности, повышение качества услуг.
дипломная работа, добавлен 05.11.2015Развитие кластеров в туризме, способствующих увеличению эффективности рынка туристских услуг и, таким образом, росту благосостояния страны. Значение инновационного подхода в создании в современной экономике конкурентоспособного туристского продукта.
статья, добавлен 28.01.2018Турагентство как достаточно распространенный вид бизнеса в туризме, анализ задач: полное освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли.
дипломная работа, добавлен 17.06.2013Анализ основных закономерностей и современных тенденций в формировании и развитии туристских дестинаций. Возможности и инструменты продвижения туристических услуг и продуктов. Современные угрозы развитию туристских дестинаций в Краснодарском крае.
статья, добавлен 29.04.2017