Маркетинговые исследования на рынке услуг
Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.
Подобные документы
Аспекты маркетинговых исследований. Интернет, как область их проведения. Интернет-опросы: виды, характеристика. Онлайн фокус-группы. Сравнение традиционных и онлайн фокус-групп. Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг в сети Интернет.
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Цели, задачи, назначение, процесс и методика проведения маркетинговых исследований. Этапы комплексного исследования рынка, анализ конкурентов. Полевые и кабинетные способы получения информации.
курсовая работа, добавлен 06.09.2014Проведение маркетинговых исследований качества услуг, оказываемых органом государственной власти на примере Федеральной антимонопольной службы Приморского края. Натурные наблюдения в офисе организации, анализ ее информационной и публичной активности.
курсовая работа, добавлен 23.03.2011Типы маркетинговых исследований и их методы. Обработка данных и формулирование отчета. Правовое регулирование маркетинговых исследований продуктов на рынке детского питания. Проблемы обеспечения сбыта готовой продукции с помощью маркетинговых методов.
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Принципы применения психологических методов в маркетинговых исследованиях. Построение психологического исследования с целью повышения эффективности рекламной кампании на рынке услуг. Структура опосредованного коммуникативного акта на примере ТВ общения.
реферат, добавлен 18.10.2012Роль и место маркетинговых исследований в создании и развитии собственных брендов предприятия. Процесс организации маркетинговых исследований. Сегментирование рынка и определение целевого сегмента потребителей. Использование результатов исследования.
доклад, добавлен 11.06.2011Проведения маркетинговых исследований, систематизация, анализ и представление полученных результатов. Изучения потребительских предпочтений, позиционирования компаний на рынке. Компания "Независимые Аналитические Системы" и её маркетинговые исследования.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Методы сбора информации. Формирование системы маркетинговых исследований на предприятиях туризма и гостеприимства. Отличительные особенности гостиничных услуг. Восприятие рекламы потребителями.
курсовая работа, добавлен 10.09.2013Содержание и направление маркетинговых исследований, их роль в маркетинговой деятельности. Тип маркетинговой информации и источники ее получения. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований, формулирование целей и методы проведения.
контрольная работа, добавлен 13.11.2011Комплексное исследование товарных рынков как одна из главных функций маркетинга. Планирование и организация сбора информации, цели и задачи маркетинговых исследований. Сущность и особенности рынка услуг, характеристика процесса сегментации рынка.
контрольная работа, добавлен 13.03.2010Характеристика основных принципов формирования взаимоотношений общества и социально-ориентированного маркетинга. Анализ маркетинговых исследований в системе стратегического планирования. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 24.07.2014Характеристика процесса маркетингового исследования, его цели, задачи и основные понятия. Содержание и направления рыночных исследований. Методы проведения маркетинговых исследований. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Необходимость проведения маркетинговых исследований для сектора малого бизнеса, который достаточно широко представлен в сфере услуг. Оценка емкости рынка, рыночных тенденций, установление приемлемой цены на услуги. Проблемы маркетинговых исследований.
отчет по практике, добавлен 09.04.2020Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований. Содержание и направления рыночных исследований. Общая характеристика процесса маркетингового исследования, методы его проведения. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
контрольная работа, добавлен 05.04.2016Область маркетинговых исследований как статистическая наука, сущность и типы маркетинговых исследований. Характеристика методов сбора информации. Опрос как способ исследования потребительского предпочтения. Портрет и поведение потребителей на рынке.
контрольная работа, добавлен 19.02.2015Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание. Анализ ситуации на рынке туристских услуг. Основные целевые сегменты рынка туризма. Сегментация и позиционирование, продвижение туристского продукта на рынке. Прогнозирование спроса.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Сущность и классификация инструментов проведения маркетинговых исследований. Определение методических приемов, которые необходимы для их проведения. Обоснование роли проведения маркетинговых исследований для повышения конкурентоспособности бизнеса.
статья, добавлен 11.09.2018Изучение сущности и методов реализации маркетинговых исследований. Характеристика особенностей рынка рекреационных услуг в России. Обзор сегментации рынка, уровня удовлетворенности потребителей, оценка работы телефонных центров и корпоративного имиджа.
курсовая работа, добавлен 07.04.2012Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований. Последовательность основных этапов маркетинговых исследований. Классификация и методы маркетинговых исследований. Рассмотрение маркетинговых исследований, используемых на предприятии ОАО "Уют".
курсовая работа, добавлен 19.11.2016Актуальность маркетинговых исследований рынка туристских услуг. Направления интенсивного развития туристской индустрии и повышающаяся роль туризма в мировой экономике. Обобщение научных разработок в области туризма, методов работы предпринимателей.
статья, добавлен 15.07.2020Роль маркетинговых исследований, основанных на достоверной информации о рынках сбыта товаров и услуг, о конкурентных преимуществах компаний. Изучение региональной структуры рынка косметических средств, определение сегментов по степени перспективности.
статья, добавлен 11.09.2018Схема и цели маркетингового исследования. Способы сбора данных. Организация работы отдела маркетинговых исследований. Типичные ошибки при составлении задания на проведение исследования. Ситуация на рынке фитнес-услуг Москвы. Портрет целевого потребителя.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Основные понятия маркетинговых исследований, их цели, этапы и основные направления. Задачи выбора методов и методы проведения маркетинговых исследований, а также роль маркетинговой информации на предприятии. Система анализа маркетинговой информации.
контрольная работа, добавлен 20.04.2010Роль и место маркетинговых исследований в деятельности предприятий. Постановка и анализ задач, решаемых с помощью маркетинговых исследований. Рассмотрение стадий процесса маркетингового исследования. Оформление окончательного отчета по исследованию.
реферат, добавлен 12.04.2015Этапы, методология и основные направления рекламных исследований как составного элемента маркетинговых исследований. Характерные особенности развития рекламы в Республике Адыгея. Специфика проведения маркетинговых исследований рынка интернет-рекламы.
курсовая работа, добавлен 08.03.2015