Совершенствование процесса предотвращения конфликтов в организации
Конфликт как способ разрешения противоречий в интересах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Улучшение процесса управления спорными ситуациями.
Подобные документы
Теоретические аспекты управления конфликтами: сущность, виды, формы производственных конфликтов, стратегии их преодоления. Характеристика внутриорганизационных отношений фирмы, практика предупреждения конфликтов, совершенствование процесса управления ими.
реферат, добавлен 23.11.2009Сущность и разновидности конфликтов, основные этапы их протекания. Причины возникновения конфликтов в организации и их возможные последствия. Способы разрешения и управления конфликтами. Типичные ошибки руководителя в процессе развития конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Виды и причины возникновения конфликтов. Типы конфликтов, возникающих в сфере управления, популярные методы их решения. Исследование внутренней системы регулирования и предотвращения конфликтов в сфере управления персоналом отделения АО "Альфа-Банк".
дипломная работа, добавлен 23.07.2017Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах. Стратегии разрешения социальных конфликтов в организациях.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Изучение понятия, сущности и классификации конфликтов. Управление конфликтными ситуациями в организации. Глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь индивида. Форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Определение содержательных основ и классификационных характеристик трудовых конфликтов. Анализ наиболее распространенных противоречий, возникающих в ходе профессионального взаимодействия персонала. Методы управления конфликтами в рабочей обстановке.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015Характеристика конфликта как особого взаимодействия индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Исследование особенностей организационных конфликтов и их видов, способов разрешения конфликтов.
презентация, добавлен 28.02.2016Современный взгляд на положительную роль конфликтов в организации, их причины и последствия. Правила поведения, которые противодействуют возникновению конфликтных ситуаций. Структурные методы и межличностные стили, используемые для разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Сущность конфликта в организации, его участники, причины возникновения, закономерности протекания, типы, последствия и методы разрешения. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями и развития организации.
курсовая работа, добавлен 02.11.2013Понятие, виды внутригрупповых конфликтов, факторы их возникновения. Способы управления внутригрупповыми конфликтами. Методы воздействия на их участников. Совершенствование внутригрупповых конфликтов на примере предприятия АО "Соликамский завод Урал".
курсовая работа, добавлен 15.03.2022Необходимость изучения конфликтов, их причин, последствий и методов управления ими. Природа и причины стресса. Методы диагностики стрессового состояния. Анализ конфликтов и стрессов в стоматологической поликлинике, пути их разрешения и предотвращения.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Виды конфликтов и причины их возникновения. Особенности процесса управления стрессом - состояния напряжения, которое возникает у личности под влиянием сильных воздействий. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов в организации.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Общая характеристика конфликтов в системе государственно-административного управления. Пути совершенствования, конструктивного разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций в системе, а также в деятельности государственных и муниципальных служащих.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015Конфликтная ситуация в современной организации и пути ее разрешения. Стереотипы в восприятии как причина производственных конфликтов. Аттестация персонала как структурный метод управления конфликтными ситуациями, возникающими в компаниях и организациях.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Виды взаимодействия людей в организации: кооперативное и конфликтное. Классификация конфликтов: организационные, производственные и межличностные. Стратегия и тактика разрешения поведения в конфликте. Предотвращение конфликтов и пути их разрешения.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Сущность понятия "конфликт", основные причины конфликтов и их классификация. Типы конфликтов, причины их образования и управление конфликтными ситуациями. Формы воздействия на подчиненных. Структурные и межличностные методы разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Динамика конфликта в организации: сущность понятия и его типы, причины и последствия. Стили и методы разрешения конфликтов, поведение руководителя, анализ конфликтной ситуации в компании "Аргос". Природа стресса, его причины и методы предотвращения.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010Определение объективных причин возникновения конфликтных ситуаций. Анализ конфликтов в деятельности трудовых коллективов. Рассмотрение способов предотвращения возникновения конфликтов. Стратегии поведения в конфликте и методы разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 21.03.2016Конфликт как социальное явление. Понятие, типы, виды, функции и причины противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия. Методы урегулирования спорных вопросов в коллективе. Роль руководителя в осуществлении примирительных процедур.
реферат, добавлен 13.05.2015Роль внутриличностных конфликтов, возникающих во время рабочего процесса, рекомендации по совершенствованию их разрешения. Анализ и оценка внутриличностного конфликта на примере рабочего коллектива компании ООО "ФК "Алекс". Основные причины конфликта.
реферат, добавлен 08.08.2013Понятие организации и основные механизмы возникновения конфликтов. Характеристика объективных и организационно-управленческих условий предупреждения конфликтных ситуаций. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения коллизий.
контрольная работа, добавлен 14.10.2017Способ урегулирования споров (конфликтов), возникающих из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений. Цель медиации, и ее применение. Организации и требования к медиаторам. Случаи невключения медиатора в реестр профессиональных медиаторов.
реферат, добавлен 16.11.2015Рассмотрение основных стилей разрешения конфликтов: уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса, сотрудничества. Практическое исследование влияния конфликтов на поведение работников на примере ООО "Ромашка". Составление карты анализа противоречий.
курсовая работа, добавлен 22.01.2013Анализ процесса создания предконфликтной обстановки. Правовые нормы, регулирующие неконфликтное решение проблем. Конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами. Понятие конфликтов в организации, их классификация и методы управления ими.
реферат, добавлен 30.04.2013Методы разрешения и политика предотвращения конфликтной ситуации в организации. Формирование корпоративных отношений как один из факторов предупреждения конфликтов на предприятии. Создание объективных, управленческих и психологических условий в компании.
дипломная работа, добавлен 30.01.2015