Инструменты реализации и эффективность CRM-технологий
Предпосылки построения системы взаимоотношений с клиентами на предприятии. Уровни CRM-систем и инструменты реализации. Отрасли бизнеса, в которых можно применить программу. Недостатки существующих прикладных программных обеспечений для организаций.
Подобные документы
Информационная модель решения задания. Анализ существующих программных продуктов для реализации задачи. Суть входной, нормативно-справочной и результатной информации. Классификация и кодирование данных. Схема взаимосвязи модулей программы и файлов.
курсовая работа, добавлен 02.12.2015Бизнес и влияние информационных технологий на него. Использование информационных технологий как совокупности решений по реализации и поддержке бизнеса с помощью создания комплексной системы сбора, обработки, хранения и передачи нужной информации.
статья, добавлен 24.03.2019Снижение зависимости малого бизнеса от обслуживающих сервис-организаций и состояния информационной инфраструктуры. Появление решений автоматизации малого бизнеса. Использование облачных технологий хранения данных. Программное обеспечение ERP-систем.
статья, добавлен 28.05.2018Применение систем искусственного интеллекта в программных продуктах, предназначенных для изучения иностранных языков. Необходимость реализации клиент-серверной архитектуры. Выбор фреймворков и сторонних библиотек для реализации функционала приложения.
дипломная работа, добавлен 16.08.2018Общая характеристика предприятия и его деятельности. Изучение программной и технической архитектуры информационной системы предприятия. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. Описание программных модулей.
дипломная работа, добавлен 17.08.2017Система взаимоотношения с клиентами как эффективный инструмент развития бизнеса. Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Классификации CRM-систем и их возможности.
реферат, добавлен 07.07.2013Рассмотрение продуктов для проектного менеджмента ввиду появления новых бизнес-моделей продажи и распространения программных продуктов. Характеристика преимуществ продажи дистрибутива продукта на физическом носителе или по электронным каналам связи.
статья, добавлен 24.01.2017Рассмотрение управленческих технологий, используемых для поддержки сложных технических изделий на этапах жизненного цикла. Изучение программной реализации технологии управления конфигурацией. Анализ существующих информационных систем для управления.
дипломная работа, добавлен 23.10.2016Пакет прикладных программ. Установка программных продуктов на компьютер. Инструментарий технологии программирования. Характеристика системных и прикладных программ. Основные функции операционных и интерфейсных систем. Значение и понятие утилиты.
презентация, добавлен 12.02.2013Понятие и составляющие элементы информационной системы. Бизнес-аналитика как методы и инструменты для построения отчётов, необходимых для принятия управленческих решений. Системы оперативной обработки транзакций. Технологии сетей информационного обмела.
реферат, добавлен 12.04.2017- 61. Виртуализация
Виртуализация платформ, ресурсов и операционных систем. Создание программных систем на основе существующих аппаратно-программных комплексов. Использование виртуальных рабочих станций. Средства управления, миграции и поддержки виртуальных инфраструктур.
реферат, добавлен 19.12.2012 Предпосылки развития ЭВМ. Древнейшие счетные инструменты. Правила восстановления и образования в Индии. Две арифметический школы – абакисты и алгоритмики. История развития ЭВМ за рубежем и в России. Персональный компьютер - вычислительная машина.
реферат, добавлен 25.11.2008Основные понятия, проблемы, области применения и реализации информационных систем и информационных ресурсов организации. Общие свойства для различных информационных систем, их классификация. Взаимосвязь информационных систем и информационных технологий.
контрольная работа, добавлен 03.07.2013Аспекты автоматизации деятельности предприятия на примере финансово-управленческих систем. Области применения и примеры реализации информационных технологий управления корпорацией. Сравнительный анализ технологий CORBA и COM, взаимодействие с Internet.
учебное пособие, добавлен 05.06.2015Обоснование актуальности вопроса построения системы управления взаимодействия с клиентами (client relationship management system). Изучение различных методик выбора программного средства для построения CRM-системы в телекоммуникационной компании.
статья, добавлен 24.05.2017Понятие стандартного операционного окружения (SOE — Standart Operating Enviroment). Операционная система как расширенная машина. Классы (уровни) прерываний. Порядок обработки, функции системы прерываний. Эффективность реализации системы прерываний ЭВМ.
реферат, добавлен 20.03.2012Обеспечение безопасности программных средств современных компьютерных систем на протяжении всего их жизненного цикла. Типы систем защиты и методы, используемые при их построении. Разработка технологий, обеспечивающих безопасность программных средств.
статья, добавлен 30.01.2016Процесс построения диаграмм классов UML по коду на языке Scala. Задачи обслуживания, улучшения или замены существующих программных систем. Использование визуальных представлений кода при помощи семантики и нотаций UML (Unified Modeling Language).
дипломная работа, добавлен 27.08.2016Создание информационной системы управления взаимоотношений производителей с клиентами. Разработка баз данных о потребителях электроэнергии. Обеспечение продаж услуг и продуктов, клиентских запросов и маркетинга. Расчет экономического эффекта от внедрения.
дипломная работа, добавлен 25.09.2014Методы и инструменты построения экономических информационных систем. Разработка информационно-логической модели с использованием программного обеспечения общего назначения (MS Office) для программной поддержки. Проектирование информационного обеспечения.
методичка, добавлен 03.12.2016Объект и инструменты исследования. Характеристика платформ для анализа данных. Изучение программных пакетов. Особенности использования DanbooruDownloader. Основы установки Anaconda. Проверка эффективности работы простых методов классификации на тегах.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Анализ существующих систем документооборота. Обоснование выбора средств проектирования и реализации программной системы. Проектирование и реализация инфологической модели программы электронного документооборота. План тестирования программной системы.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014CASE-средство: сущность, назначение, составляющие. Преимущества и недостатки применения CASE-технологий. Характеристика CASE-средств, предназначенных для проектирования информационных систем бизнес-класса, моделирования баз данных, создания документации.
реферат, добавлен 03.07.2013Метод конечных элементов в расчетах конструкций. Анализ существующих систем конечно-элементных расчетов. Анализ основных алгоритмов построения сеток. Разработка технического задания на программу. Разработка алгоритмов программы, технология отладки.
курсовая работа, добавлен 02.04.2016Уровни программного обеспечения пользовательского интерфейса: оконные системы, инструментарии и высокоуровневые инструменты. Анализ эффективности их применения и принципы проектирования, а также направления и перспективы дальнейшего совершенствования.
статья, добавлен 15.08.2020