Деловые переговоры
Переговоры как процесс социального взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Виды деловых переговоров, стратегия и методика их ведения. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
Подобные документы
Изучение видов и основных функций конфликта, под которым понимают противоборство сторон, направленное друг против друга. Стратегии конфликтного взаимодействия. Решение конфликта путем переговоров. Стадии переговоров. Выработка взаимовыгодных решений.
реферат, добавлен 10.02.2013Общие закономерности делового общения применительно к процессу проведения переговоров. Методы взаимного психологического влияния (умение выслушать, убеждение, принуждение, внушение, "заражение", подражание-отзеркаливание) и межличностного воздействия.
реферат, добавлен 22.09.2009- 53. Деловое общение
Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014 Способы ведения переговоров, их особенности. Разграничения между участниками дискуссии и обсуждаемыми проблемами. Определение лучшей альтернативы обсуждаемому соглашению. Приемы, с помощью которых можно сосредоточить внимание людей на особенностях дела.
книга, добавлен 30.01.2014Переговоры как форма делового взаимодействия для достижения совместного решения, характеризующаяся сложными процессами психологического воздействия между людьми. Приемы и способы психологического воздействия на различных стадиях переговорного процесса.
реферат, добавлен 18.09.2009Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 09.05.2014Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, обмен деятельностью, информацией и опытом. Публичное, групповое обсуждение проблем, спорных вопросов в ходе дискуссии, правила ее проведения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 24.05.2013Переговорный процесс как способ разрешения конфликтных ситуаций. Урегулирование противоречий с помощью приемов поддержания внимания, уступок и акцентировки. Типы и структуры переговоров, условия успешного разрешения разногласий между оппонентами.
реферат, добавлен 23.05.2015Переговоры с представителями зарубежных компаний и организаций. Существование традиций и обычаев делового общения и этики. Культура произношения слова. Ознакомление с традициями Германии. Главный немецкий стереотип – их педантичность и любовь к порядку.
реферат, добавлен 19.05.2014Разрешение конфликта с участием не заинтересованной в данном конфликте стороны. Принятие решения по урегулированию спора и условия его разрешения. "Метод принципиального ведения переговоров", разработанный Р. Фишером и У. Юри, возможность взаимной выгоды.
реферат, добавлен 28.07.2016- 61. Деловое общение
Цели и содержание делового общения, его функции, стили и структура. Вербальные и невербальные средства общения, методика устного выступления, стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
курсовая работа, добавлен 20.10.2015 Решение проблемы на основе ее качественных признаков по методу принципиальных переговоров У. Юри. Зависимость справедливости принятых решений от используемых в ходе переговоров процедур урегулирования противоречивых интересов. Стадии развития конфликта.
контрольная работа, добавлен 21.02.2014Рассмотрение общих принципов делового этикета. Внешний вид и имидж профессионала. Особенности использования визитных карточек в работе. Правила поведения при ведении деловых переговоров. Тактика и основные методы ведения профессионального разговора.
реферат, добавлен 01.10.2014Общая характеристика книги Б. Трейси. Описание автором переговоров как важного элемента почти всех личных и профессиональных взаимодействий. Рекомендации руководителям отдела, менеджерам, студентам по организации правильного коммуникативного процесса.
анализ книги, добавлен 18.04.2015Социальный конфликт как явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных субъектов. Анализ рекомендаций по ведению переговоров, касающихся разрешения трудовых и ведомственных конфликтов.
реферат, добавлен 14.04.2013Стадии протекания и типология конфликта, его причины, конструктивные и деструктивные функции. Характеристика этапов процесса разрешения любого конфликта. Правила и принципы метода переговоров. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 08.01.2014Роль и значение переговорного процесса в современной политологии и конфликтологии. Типология международных переговоров, рассмотрение принципиальных вопросов международных и межгосударственных отношений. Определение оснований для классификации переговоров.
доклад, добавлен 08.12.2022Понятие переговоров и переговорного процесса, характеристика его основных психологических механизмов. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса. Особенности ведения переговоров в медицинском учреждении, арсенал их психологических средств.
курсовая работа, добавлен 25.12.2015Описание типологии преступников, захвативших заложников. Изучение вопросов отбора, подготовки "переговорщиков", тактики ведения переговоров в "ситуации заложника". Описание основных психологических приемов, повышающих эффективность ведения переговоров.
методичка, добавлен 16.06.2015Схема отношений многосторонних переговоров при презентации книги. Главные цели участников процесса: рекламного агентства, магазина и издательства. Карта групп интересов и основные цели участников переговоров при презентации нового книжного издания.
лабораторная работа, добавлен 09.12.2012Понятие конфликтной ситуации, основные виды конфликта. Пути разрешения межличностных конфликтов, участие третьей стороны. Способы завершения конфликтных ситуаций. Использование метода творческой визуализации и метода принципиального ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 22.05.2012Понятие делового общения как обмена деятельностью, информацией и опытом для решения конкретной проблемы. Технология и этические принципы реализации беседы, переговоров, совещания и публичного выступления. Психологическая сущность вопросов собеседников.
реферат, добавлен 08.01.2011Общественно психологическая среда конфликта. Личностные элементы, причины, методы разрешения конфликтов. Способы поведения с трудными людьми различных типов. Общая характеристика переговоров (особенности, типология, функции) и тактики их проведения.
реферат, добавлен 30.12.2010Сущность, виды и причины международных конфликтов, характеристика возможных путей их мирного урегулирования. Роль и значение переговоров в конфликтных ситуациях, их основные этапы, последовательность проведения. Особенности переговорной практики.
курсовая работа, добавлен 04.08.2014Психологические методики: "позиционный торг", "переговоры по существу". Интересы и цели государств: основания и виды глобальных конфликтов. Концептуальная модель переговорного процесса М.А. Хрусталева. Смысловые элементы современных переговоров.
презентация, добавлен 18.03.2014