Конфликты в туризме
Рассмотрение основных типов конфликтов, возникающих в сфере туризма. Анализ конфликтов в туристской фирме и выявление причин их возникновения. Конфликтные моменты, связанные с авиаперевозками, гостиницами, турфирмами и организацией автобусных туров.
Подобные документы
Основные психологические дисциплины подготовки менеджеров в туристской сфере. Психологическая характеристика профессии. Описаны компетенции менеджера в сфере туризма. Подготовка выпускника к деятельности по организации комплексного обслуживания.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие потребительских предпочтений в современной туристской сфере. Обзор классификация видов и форм услуг в области охоты или рыбной ловли. Специфика организации охотничье-рыболовных туров. Проблемы сезонного колебания спроса на спортивный туризм.
контрольная работа, добавлен 19.09.2013Анализ современного состояния статистических исследований в сфере туризма в России на региональном уровне. Главные их недостатки. Проблематика оперативного, адекватного отражения результатов туристской деятельности и оценки ее экономической эффективности.
статья, добавлен 01.06.2018Мировые центры религиозного туризма. Суть паломничества в России. Деятельность туроператоров по планированию религиозных туров. Распространение религиозного туризма на Кавказских Минеральных Водах. Законодательная сторона организации религиозных туров.
курсовая работа, добавлен 16.11.2022Определение основных терминов и понятий в туризме. Рассмотрение популярных видов туризма в XX–XXI веках. Перспективы развития и появления новых видов туризма и путешествий. Познавательный, деловой, рекреационный и лечебно-оздоровительный туризм.
курсовая работа, добавлен 01.12.2013Понятия и определения спортивного туризма, виды спортивных туров и особенности их организации. Тенденции развития спортивно-оздоровительного сервиса в сфере туризма, проблемы и направления развития внутреннего и въездного туризма в Московском регионе.
курсовая работа, добавлен 19.06.2014Понятие и функции рекламы, ее особенности в туристской деятельности. Комплекс маркетинговых стратегий в рекламе. Паблик рилейшнз в туризме. Планирование рекламной акции. Характеристика ключевых инструментов продвижения продукции в туризме и отдыхе.
курсовая работа, добавлен 04.01.2011Туризм как один из важнейших экономических кластеров. Предпосылки для развития туризма в Республике Казахстан. Анализ динамики числа обслуженных казахстанскими турфирмами туристов, объема услуг и структуры распределения туристов по видам туризма.
статья, добавлен 20.02.2018Концепция маркетинга в сфере туризма, разработка программы производства туристской услуги, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация доставки предлагаемых услуг и их производства, установление цены, развертывание вспомогательных служб.
реферат, добавлен 08.06.2010Разработка туристского продукта и формирование туров туроператором. Разработка инновационного маршрута в рамках событийного туризма. Принцип формирования событийного тура. Особенности организации туров на футбольные чемпионаты разных стран мира.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Инновационные процессы в курортном деле и сфере туризма. Роль Всемирной туристской организации в стимулировании и распространении инновационных процессов. Управление инновационными проектами, показатели их эффективности и информационное обеспечение.
шпаргалка, добавлен 05.11.2013Географические особенности Приморского края. Виды и особенности экстремального туризма. Предложения водных, воздушных и горных туров. Исследование причин востребованности экстремального туризма. Предложения по привлечению внимания к данному виду туризма.
курсовая работа, добавлен 29.02.2016Теоретические основы, виды и анализ рынка автобусного туризма. Популяризация внутреннего отдыха и приключений в РФ. Разработка и продвижение новых туристических маршрутов по России. Технология и особенности организации тура на озеро Байкал из Кемерово.
курсовая работа, добавлен 21.04.2024Понятие и классификации событийных туров. Значимость событийного туризма для развития туристских территорий. Организация карнавальных туров. Разработка событийного тура в Нью-Джерси. Современное состояние и проблемы развития событийного туризма в России.
курсовая работа, добавлен 13.04.2017Теоретическое исследование технологии обслуживания клиентов при оказании туристических услуг. Анализ психологических особенностей продаж туристического продукта менеджментами туристических фирм. Выявление причин возникновения конфликтов с туристами.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Актуальность развития туризма для людей с ограниченными возможностями. Перспективность и востребованность организации караван-туров. Развитие караванинга в рамках адаптивного туризма в России. Организация турпоездок для лиц с особыми потребностями.
статья, добавлен 18.11.2020Общая характеристика туристских ресурсов и туристской инфраструктуры Западноевропейского региона и Франции. Практическая организация выездного туризма во Францию: Экскурсионный, пляжный и горнолыжный туризм, особенности курортов и примеры программ туров.
курсовая работа, добавлен 12.02.2009Роль туристской деятельности в экономике развитых стран. Анализ международного рынка туризма за период с 1990 по 2013 гг. Оценка доходов международного туризма и международных туристических расходов на основании данных Всемирной туристской организации.
статья, добавлен 18.11.2020Роль разработки новых туров в условиях современного рынка туризма. Классификация типов туристических туров и принципы организации информационно-экскурсионной деятельности. Характеристика туристического агентства и пути совершенствования его деятельности.
дипломная работа, добавлен 20.02.2017Основные факторы, сдерживающие развитие въездного туризма в России. Характеристика Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности". Основания отказа в предоставлении лицензии в туристической сфере. Сертификация туристской сферы России.
курсовая работа, добавлен 13.12.2011Особенности организации экскурсионно-познавательных туров. Состояние, тенденции развития туризма в Австралии. Анализ предлагаемых туров, расчет его стоимости. Социокультурная среда с традициями, обычаями, особенностями бытовой, хозяйственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.04.2016Основные принципы и методы оценки эффективности целевых программ. Региональные целевые программы Российской Федерации в туристической сфере. Влияние кризиса 2008 года на показатели туристской отрасли. Анализ динамики показателей развития туризма.
диссертация, добавлен 02.04.2016Теоретические аспекты охотничьего и рыболовного туризма: их понятие, цель и задачи, особенности организации туров. Стоимость охотничьего туризма. Особенности рыболовно-охотничьих парков, цель их создания. Организация туристской базы в Алданском районе.
реферат, добавлен 18.05.2017Проблема безопасности в экстремальном туризме и в технически сложных видах путешествий. Факторы риска в туризме, их предупреждение. Страхование в сфере туризма как гарантия спокойствия, его виды. Место компании РЕСО-Гарантия на рынке страхования.
курсовая работа, добавлен 27.09.2009- 75. Принципы разработки программ обслуживания туристов и составление пакета услуг в обучающем туризме
Понятия образовательного туризма. Специфика комплектования турпакета при организации образовательного тура. Требования к поставщикам услуг при организации образовательных туров. Туроперейтинг в образовательном туризме на примере тура "Карнавал в Сибири".
курсовая работа, добавлен 24.10.2015