Розвиток ринку логістичних послуг в Росії
Об'єкти логістичного сервісу, його потенційна затребуваність. Узагальнена схема логістичного сервісу за структурними компонентами. Ключові параметри якості логістичного обслуговування споживачів. Свідома відмова від послуг логістичного посередника.
Подобные документы
Результати дослідження якості послуг пасажирського таксі на прикладі українського райдхейлінг-сервісу "Уклон", проведеного із застосуванням інструмента SERVQUAL. Вимірювання невідповідності між очікуваннями клієнтів і сприйняттям характеристик послуги.
статья, добавлен 18.06.2024Особливості готельного сервісу. Визначення таких понять, як сервіс, готельний сервіс, якість, ключові сервісні технології, клієнтські технології, готельні технології. Описано різні технології обслуговування клієнтів на об'єктах тимчасового розміщення.
статья, добавлен 04.03.2023Сутність та сучасна актуальність маркетингу освітніх послуг. Концепція, особливості, суб’єкти та об’єкти ринку освітніх послуг. Основні показники маркетингової орієнтації навчальних закладів. Дослідження ринку освітніх послуг в Харківському регіоні.
реферат, добавлен 12.11.2016Система оцінювання діяльності машинобудівних підприємств, їх маркетингового та логістичного забезпечення. Механізм прийняття управлінських рішень з аутсорсингу маркетингових і логістичних функцій. Моніторинг інформаційно-комунікативного забезпечення.
автореферат, добавлен 29.07.2015Розробка методичного забезпечення технології комплексної стандартизації в управлінні фінансами в процесі оптимізації логістичних ланцюжків при здійсненні закупівель. Впровадження спільних стандартів та нормативів на всіх етапах логістичного ланцюга.
статья, добавлен 27.09.2024Сучасний стан ринку квіткової продукції та чинники, що впливають на формування ринку в Україні. Основні тенденції та перспективи розвитку квіткового бізнесу у період повномасштабної війни. Визначення тенденції імпорту та експорту квітів в Україні.
статья, добавлен 20.04.2024Аналіз сучасних визначень логістичного ризику, класифікація видів логістичних ризиків залежно від етапів логістичної діяльності та джерел їх виникнення. Роль ризиків митного оформлення, транспортування та страхування вантажів при міжнародних перевезенях.
статья, добавлен 07.04.2022Логістика як засновник потокового мислення. Діалектика відтворювальних і логістичних процесів підприємства. Основні підходи до визначення категорії запасу. Принципи інтегрованого підходу. Час – ключовий фактор управління функціональним логістичним циклом.
автореферат, добавлен 30.08.2013Визначення мотивацій споживачів до придбання товару чи послуги. Аналіз поведінки організацій-споживачів при закупівлі сировини, матеріалів, обладнання. Сутність маркетингових досліджень для визначення мотивації споживачів на ринку банківських послуг.
курсовая работа, добавлен 28.02.2017Синтез маркетингового і логістичного підходів стосовно організації процесу збутової діяльності в компанії. Визначення функцій, пов'язаних із збутом виготовленої продукції у відділі маркетингу і логістики. Суть об'єктивного аналізу кон'юнктури ринку.
статья, добавлен 30.10.2016Підходи до визначення лояльності, обґрунтування важливості забезпечення лояльності споживачів банківських послуг. Риси лояльного клієнта. Характеристика сучасного споживача банківських послуг. Елементи системи залучення клієнтів на обслуговування.
статья, добавлен 23.02.2022Сутність та значення стандартів обслуговування для закладів ресторанного господарства. Аналіз стандартів та якості обслуговування в ресторані "Теракота" у готельному комплексі "Прем'єр-Палац". Стандарти сервісу ресторану та поведінки в гостьовій зоні.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Дослідження концепції логістичної інформаційної системи. Інформаційні потоки в логістичній системі. Методика обстеження документообігу в підсистемі запасів логістичного ланцюга. Спосіб оцінки асортиментної політики підприємства на міжнародному ринку.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016- 89. Ринок послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та практичні напрями його реформування
Аналіз сучасного стану ринку послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та низка проблем, пов'язана в тому числі із необхідністю його демонополізації, недостатнім рівнем лібералізації та розвитку ефективного конкурентного середовища.
статья, добавлен 21.03.2023 Розділення споживачів послуг закладів вищої освіти залежно від їхньої купівельної спроможності. Дослідження мінімальних потенційних можливостей оплати освітніх послуг вітчизняних закладів вищої освіти різними групами споживачів на прикладі України.
статья, добавлен 29.06.2020Опис та особливості сучасних концепцій маркетингу на ринку послуг та їх роль у маркетингових комунікаціях. Тенденції розвитку ринку мобільних послуг і застосування маркетингових інструментів впливу на споживачів підприємствами мобільного зв’язку.
автореферат, добавлен 11.08.2015Аналіз управління логістичною діяльністю торговельного підприємства. Основні особливості формування високого рівня торговельного обслуговування покупців. Характеристика збалансованої системи показників для оцінки ефективності логістичного управління.
реферат, добавлен 16.04.2013Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Маркетингові підходи до оцінки якості послуг авіапасажирів. Напрями вдосконалення сервісного обслуговування для сучасного аеропорту з метою прийняття управлінських рішень. Розробка рекомендацій щодо створення конкурентних переваг на ринку авіаперевезень.
статья, добавлен 26.03.2016Аналіз проблем конкурентної боротьби на ринках послуг. Визначення ролі та місця ІТ-компаній між замовником послуг та кінцевим виконавцем. Класифікація споживачів послуг, які надаються аутсорсинговими компаніями по розробці програмного забезпечення.
статья, добавлен 15.03.2020Аналіз проблем управління якістю послуг підприємств готельного господарства. Дослідження процесу постійної перевірки якості готельних послуг. Опис політики в області якості у вигляді принципів діяльності готелю. Оцінка якості готельного обслуговування.
статья, добавлен 23.08.2018Характеристика транспортно-логістичного підприємства. Вивчення асортименту оптової бази харчових продуктів. Дослідження динаміки товарообігу. Розробка стратегії управління торговим підприємством. Аналіз діяльності служби маркетингу. Оцінка якості товару.
отчет по практике, добавлен 14.05.2015Аналіз фінансових результатів діяльності СП ТзОВ "Сферос-Електрон". Дослідження конкурентного середовища підприємства. Характеристика системи транспортування, складування та управління запасами. Оцінка системи логістичного обслуговування. Правило Паретто.
курсовая работа, добавлен 11.02.2013Логістика туризму як новітній науково-практичний напрямок, його характеристика, особливості та сфери застосування, оцінка практичної ефективності даної діяльності. Головні аспекти управління ресурсопотоками готелю з використанням логістичного підходу.
реферат, добавлен 09.11.2011Pay-Per-Click як рекламна модель. Аналіз стану та тенденцій ринку PPC-послуг в Україні. Описано ключові суб’єкти ринку PPC (контекстної реклами). Рейтинги найкращих PPC-агенцій за 2021-2022 рр. Зміни, яких зазнав даний ринок з початком воєнних дій.
статья, добавлен 18.12.2023