Деловое общение
Понятие делового общения в работе менеджера. Особенности видов коммуникации, их практическое применение. Основные характеристики управленческой деятельности на низовом уровне. Природа и причины стресса в личной и профессиональной деятельности человека.
Подобные документы
- 51. Деловое общение
Виды, этапы и фазы делового общения, их характеристика и значение в бизнесе. Специфика коммуникации в сфере управления. Анализ деятельности отеля "SK Royal Hotel Tula", оценка уровня его менеджмента. Организация кофе-брейков, фуршетов и гала-ужинов.
курсовая работа, добавлен 13.06.2016 Рассмотрение менеджмента как вида деятельности, его сущности и характеристики. Важность контроля в процессах управления. Деловое общение, его виды и эффективность. Три взаимосвязанные стороны общения: коммуникативная, Интерактивная, перцептивная.
реферат, добавлен 16.01.2011Определение понятия, изучение структурных элементов и описание свойств организационной культуры. Характеристика имиджа как части культурно-делового общения. Анализ социально-психологических условий формирования положительного образа делового человека.
курсовая работа, добавлен 19.10.2012Культура речи как экономическая категория. Специфические особенности делового общения. Понятие "речевой этикет", формулы обращения в разговоре. Структура делового письма, основные требования к его составлению. Некоторые принципы создания текста для факса.
реферат, добавлен 20.05.2013- 55. Деловое общение
Изучение специфических особенностей делового общения, которыми являются та или иная степень его официальности, то есть подчиненности установленным ограничениям, профессиональными особенностями деятельности, требованиями организации, этическими принципами.
курсовая работа, добавлен 10.10.2009 Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Изучение основных видов деятельности менеджера. Определение сущности сервисного менеджмента. Анализ основ делового общения менеджера предприятия сферы сервиса. Разработка современной модели менеджера сферы услуг. Особенности этики общения с клиентами.
статья, добавлен 26.04.2019Деловое общение как процесс развития контактов в служебной сфере, подчиняется определенным законам и правилам, принятым в мире бизнеса, его типы и значение. Барьеры, возникающие в общении: их причины и методы устранения. Повышение эффективности общения.
реферат, добавлен 23.05.2012Особенности трудовой деятельности менеджера, содержание работы и влияющие на нее факторы. Понятие и сущность профессионализма в управленческой деятельности. Методология, теория и практика формирования социально-профессиональной компетентности менеджера.
курсовая работа, добавлен 20.08.2009Содержание понятия деловое общение, его виды и принципы. Общая характеристика моделей делового общения. Специфика его организации в России и за рубежом. Концептуальные основы организации переговорного процесса. Модель подготовки и проведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 22.05.2010История развития коммуникации как науки, исследования смысловых аспектов социального взаимодействия в ходе управленческой деятельности. Вербальный и невербальный виды общения. Средства коммуникации и их роль в передаче информации между респондентами.
контрольная работа, добавлен 18.04.2016- 62. Деловое общение
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Деловой этикет - установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, основные принципы и функции. Деловое общение, развитие коммуникативных возможностей современного человека.
реферат, добавлен 05.04.2010 Основные характеристики имиджа. Индивидуальные типологические свойства руководителя. Культура речи делового человека. Перцептивная сторона общения. Деловая риторика при создании имиджа. Психологические приемы влияния на партнера во время делового общения.
реферат, добавлен 16.12.2013Коммуникация как фактор и атрибут управленческой деятельности. Налаживание и оптимизация определенного вида деятельности с помощью основательного диалога. Исследование опыта осуществления делового общения в области государственного администрирования.
дипломная работа, добавлен 17.10.2016Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Анализ особенностей коучинга в работе организации, который представляет собой непрерывный процесс общения менеджера и служащего. Рассмотрение достоинств применения коучинга в личной и профессиональной деятельности. Характеристика этапов коучинга.
реферат, добавлен 11.01.2017- 67. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Функции, фазы, средства общения. Виды межличностных отношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Правила вербального этикета и общения по телефону. Способы повышения эффективности слушания.
курсовая работа, добавлен 22.06.2013 Организация проведения и задачи деловых совещаний. Деловое общение и его роль в управленческой организации. Методы проведения совещаний. Особенности общения на предприятии сервиса. Совершенствование процесса проведения деловых переговоров организации.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Понятие делового общения, его особенности, цели, виды и функции. Специфика восточных и западных этических традиций. Анализ этических проблем в современных деловых отношениях. Классификация межличностных отношений. Принципы профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 10.03.2017Ознакомление с особенностями организации труда менеджера. Рассмотрение и характеристика рабочего дня и преимуществ планирования личной работы управленческого состава. Исследование и анализ специфики управленческой деятельности изучаемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Задачи и функции делового общения как один из важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя. Понятие, формы управленческого делового общения и принципы мотивации исполнителей. Регламентированность как его специфическая особенность.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Принципы и правила планирования времени в управленческой деятельности. Методика рациональной организации рабочего места менеджера. Сущность закона Парето. Основные причины возникновения профессионального стресса. Понятие и типы стрессовых ситуаций.
учебное пособие, добавлен 18.04.2015Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.
реферат, добавлен 14.05.2014Основные трудности психологического изучения деятельности руководителя, сложности выделения деятельностной проблематики из общеорганизационной. Категории и виды менеджмента. Характеристика понятий менеджера и общие черты в работе менеджера и бизнесмена.
реферат, добавлен 11.02.2016Общее понятие и виды коммуникаций. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Управленческое общение в деятельности менеджера. Барьеры на пути эффективности общения. Анализ коммуникации в гостинице ИП "Версаль", пути улучшения их эффективности.
курсовая работа, добавлен 06.04.2013