Эффективное общение и конфликты
Основные сферы эстетического познания юриста, раскрывающие его эстетическую культуру. Эффективность устной коммуникации. Основные жесты, которые выдают настроение собеседника. Межличностные стили разрешения конфликтов. Правила беседы с посетителями.
Подобные документы
Деловые коммуникации и тренинг делового общения. Этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Вопросы моральной и нравственной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий.
реферат, добавлен 06.08.2015Необходимость указания цели беседы, названия темы и объявления последовательности рассматриваемых вопросов в начале беседы. Логические методы аргументирования выдвигаемых предложений. Фаза принятия решения на завершающем этапе деловой беседы.
реферат, добавлен 03.01.2015- 78. Деловое общение
Рассмотрение характера деловой беседы, особенностей ее протекания и тематики обсуждаемых вопросов. Изучение профессиональных коммуникаций между сотрудниками. Правила и последовательность делового общения на примере приема на работу нового работника.
практическая работа, добавлен 09.01.2014 Определение и классификация невербальных средств общения. Средства коммуникации: открытые жесты и позы тела, мимика, монотонность и редкая смена форм. Тактильные движения: объятия, рукопожатия, похлопывания по плечу или спине, прикосновения, поцелуи.
контрольная работа, добавлен 29.04.2014- 80. "Смешное" как речь: вербальная и невербальная составляющие устной коммуникации героев в кинокомедии
Определение структуры вербальных формул устной коммуникации. Определение границ коммуникации между отправителем сообщения и реципиентом, то есть фигурой смеющегося. Анализ особенностей понятия "смешное" в теоретической и исторической перспективах.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016 Сущность трансакционного анализа процесса взаимодействия по Э. Берну. Расстояние между двумя людьми, вступающими в общение. Прием и общение с посетителями. Тип дистанций и стиль поведения. Составление личного резюме с целью получения места работы.
реферат, добавлен 11.09.2010Характеристика Интернета как способа межкультурной коммуникации. Правила безопасности и этикет электронной переписки. Изучение особенностей выбора тона сообщения. Использование юмора в деловой электронной переписке. Письменные замечания и конфликты.
реферат, добавлен 12.11.2017Этикет как важная часть универсальной культуры. Специфика профессиональной деятельности юриста, ее постоянная связь со специфическими моральными ситуациями. Основные формы проявления эстетической культуры юриста. Характеристика внешних атрибутов юриста.
реферат, добавлен 07.04.2018Сущность и искусство проведения деловых переговоров. Классификация деловых встреч и их деление на беседы и переговоры. Основные принципы их подготовки и правила поведения при переговорах. Описание национальной специфики проведения деловых встреч.
реферат, добавлен 21.12.2011- 85. Деловой этикет
Основные правила поведения сотрудникв фирмы: обращение, просьбы о помощи, отношения с коллегами, питание, пунктуальность, грамотность. Правила проведения деловых встреч с посетителями. Этикет деловой одежды. Рекомендации по выработке хороших манер.
реферат, добавлен 28.10.2013 Определение сущности обратной связи, способствующей установлению отношений между людьми и эффективному обмену информацией. Использование вербальных и невербальных символов в процессе деловой беседы. Совершенствование искусства межличностного общения.
курсовая работа, добавлен 08.12.2011Проявление межкультурной коммуникации в форме межличностной коммуникации. Определение сущности межличностной коммуникации числом участников, их социоролевым статусом, коммуникативной установкой. Характеристика моделей и видов межличностной коммуникации.
реферат, добавлен 06.04.2015Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Ключевые составляющие современного этикета. Основные правила хорошего тона для бизнесмена. Правила деловой коммуникации. Внешний вид делового человека.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Основные виды слушания: активное и пассивное. Его приемы: выяснение, перефразирование и резюмирование. Основные ошибки активного слушания. Особенности понимания истинного значения слов собеседника. Полное сосредоточение внимания на словах собеседника.
реферат, добавлен 22.04.2013Понятие и значение культуры речи юриста, характеристика её основных критериев. Средства выражения логических связей между композиционными частями и отдельными высказываниями. Сущность и особенности речевых средств убеждения, профессиональная этика юриста.
контрольная работа, добавлен 16.12.2015Формирование первого представления о человеке на основании впечатления, которое возникает от речевой манеры собеседника. Связь звучания голоса с некоторыми характеристиками личности. Грамотная речь, дикция, мастерство беседы – залог уверенности в общении.
реферат, добавлен 27.09.2012- 92. Деловая беседа
Краткая характеристика преимуществ деловой беседы. Простота, образность, четкость языка как условие доходчивости информации до собеседника. Проведение беседы: подготовительный этап, начало, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение, анализ.
реферат, добавлен 13.06.2015 Изучение особенностей личной беседы. Начало беседы и завершение разговора. Использование метода снятия напряженности для установки тесного контакта с собеседником. Риторические и переломные вопросы. Характеристика правил правильного завершения общения.
реферат, добавлен 29.12.2015Деятельность в сфере управления, связанная с разрешением конфликтов. Классификация конфликтных ситуаций, различные способы и методы их разрешения, истоки этических конфликтов. Объективные предпосылки возникновения подобных конфликтов в сфере управления.
статья, добавлен 20.10.2018Определение культуры общения и культуры речевого поведения. Обмен информацией различного рода в процессе речевой коммуникации. Рассмотрение основных критериев культуры речи. Современный речевой этикет и его признаки. Правила успешного ведения беседы.
реферат, добавлен 22.01.2016Понятие этикета, его роль в обществе, особенности, социальная значимость, основные функции. Использования норм этикета в человеческом общении, его виды: придворный, дипломатический, воинский, деловой. Основные формы приветствия собеседника в разговоре.
реферат, добавлен 24.04.2015Основные правила делового разговора по телефону, советы которые помогут лучше соблюсти телефонный этикет. Грамотное окончание или прерывание телефонного разговора. Правила телефонной коммуникации во время присутствия постороннего человека в кабинете.
реферат, добавлен 21.05.2010Определение эффективности делового взаимодействия умением правильно интерпретировать визуальную информацию. Виды невербальной коммуникации и основные системы отражения невербального поведения. Значение невербального общения в межкультурной коммуникации.
контрольная работа, добавлен 30.03.2015Деловая беседа как самая распространенная форма делового общения. Материалы и документы, необходимые для введения собеседника в курс дела и успешной аргументации во время беседы. Основные приемы, используемые при активном слушании: поощрение, уточнение.
доклад, добавлен 11.10.2013- 100. Деловое общение
Определение понятия, особенностей и форм делового общения. Его принципы и подходы, нравственные нормы и психологические аспекты. Правила построения деловой беседы, типы собеседников. Этапы и фазы делового общения, техника телефонных переговоров.
реферат, добавлен 13.05.2016