Управление конфликтами
Определение конфликта в теории управления персоналом. Способы разрешения и урегулирования конфликта. Стили поведения участников организационного конфликта, формы реакций на опасность его возникновения. Особые характеристики урегулирования конфликта.
Подобные документы
Перечень причин возникновения конфликта, предложенный специалистом в области управления персоналом Кричевским Р.Л. Причины конфликтов, вызываемые психологическими особенностями человеческих отношений. Структура и динамика конфликта, управление им.
реферат, добавлен 13.11.2017Сотрудничество как стратегия и способ разрешения конфликта, характеристика этапов и социально-психологических методов его преодоления. Анализирование стремления участников конфликта к позитивному взаимодействию в рамках модели "выигрыш-выигрыш".
контрольная работа, добавлен 30.12.2010Определение понятия конфликта в психологии и причины его возникновения. Структура конфликта: объект, предмет, субъекты и социальная среда (условия). Суицидальное поведение как явление внутриличностного конфликта, его причины и возможности решения.
реферат, добавлен 14.04.2015Ситуация, причины и участники конфликта. Функции, причины и этапы прохождения конфликтов. Основные стили поведения в конфликтной ситуации. Создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных связей.
реферат, добавлен 26.06.2013Определение понятия социального конфликта и характеристика его признаков. Классификация и виды конфликта. Анализ стадий развития конфликта, его функций и методов разрешения. Характеристика субъективных причин социального конфликта и его последствий.
контрольная работа, добавлен 31.03.2016Изучение этапов развития конфликта. Причины открытого столкновения взаимодействующих субъектов на основе возникших разногласий в интересах. Психология поведения участников конфликтного взаимодействия между людьми. Способы разрешения противоречий.
реферат, добавлен 14.01.2014Понятие конфликта в организации, его природа возникновения, типы, причины, последствия, способы разрешения и управления им. Анализ моделей поведения людей в конфликтной ситуации, а также рекомендаций по выбору соответствующих вариантов их разрешения.
курсовая работа, добавлен 16.12.2009Изучение многообразия оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и трудность определения его понятия. Организация процесса урегулирования взаимоотношений, разрешения сложной ситуации между сторонами. Использование психологического посредничества.
реферат, добавлен 19.12.2014Понятие и сущность конфликта как острого способа разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе личностного взаимодействия. Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой. Основные причины возникновения и признаки социальных конфликтов.
лекция, добавлен 06.10.2014Понятие, последствия и сущность конфликта, характеристика его типов и причины возникновения. Способы предупреждения конфликта, отличительные черты методов управления конфликтной ситуацией. Совершенствование процесса управления конфликтами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 11.01.2016Понятие и феномен конфликта, его функции. Причины возникновения конфликта, выбор стратегии реагирования. Конфликтные установки и переживания. Переговорный процесс как метод разрешения конфликта. Факторы, способствующие конструктивным переговорам.
дипломная работа, добавлен 26.08.2011Характеристика понятия и сущности конфликта, причин его возникновения и основных стадий развития и методов урегулирования. Изучение типологий конфликтных личностей: ригидные, демонстративные, неуправляемые, сверхточные, рационалисты и безвольные.
реферат, добавлен 27.05.2015Теория внутриличностного конфликта, история ее развития, начиная с теории психоанализа З. Фрейда до гуманистической психологии А. Маслоу. Общая характеристика межличностных конфликтов, их классификация, виды, причины возникновения и способы разрешения.
реферат, добавлен 14.09.2014Общая характеристика конфликта. Виды и многообразие конфликтов. Причины возникновения конфликта. Конфликт: стадии протекания и методы их разрешения. Структура протекания конфликтов. Характеристика основных методов разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.06.2020Основные участники конфликта, противоборствующие стороны. Влияние окружающей среды конфликта на причины его возникновения и его динамику. Субъективные составляющие - устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, восприятие конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 14.12.2016Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Предмет и объект конфликта - открытого противоборства, столкновения двух и более субъектов и участников социального взаимодействия. Состав участников конфликта в зависимости от роли. Уровень напряженности (или устойчивости) в отношениях между сторонами.
реферат, добавлен 24.02.2015Определение компонентов конфликта. Роль относительной депривации и доверия. Источники межгрупповых конфликтов. Обстоятельства, способствующие конфликту, снижающие возможность конфликта. Проблемы, связанные со слишком длительным подавлением конфликта.
реферат, добавлен 04.08.2009Понятие конфликта, стороны конфликтного взаимодействия. Типология конфликтов по субъектам, причины их возникновения. Простые и сложные формы проявления социального конфликта. Общая схема динамики социального конфликта, пути и способы его регулирования.
реферат, добавлен 22.06.2012Основные этапы конфликта: возникновение, осознание, начало открытого конфликтного взаимодействия, развитие конфликта и его разрешение. Объективные и субъективные причины конфликта. Виды конфликтов, способы их разрешения (уклонение, компромисс и пр.).
презентация, добавлен 08.12.2016Понятие, предмет, объект и уровни конфликта. Проблема возникновения конфликтных ситуаций. Влияние конфликта на психоэмоциональный настрой человека и его неизбежность. Использование конфликта как источника жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.
доклад, добавлен 14.02.2011Анализ конфликта с точки зрения одного оппонента. Структура и динамика конфликта, детерминаты поведения оппонентов. Разработка взаимовыгодных предложений и запасных вариантов. Решение конфликта с позиции третьей стороны. Подготовка к проведению беседы.
курсовая работа, добавлен 16.03.2014Характеристика конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. Основы конфликта, его возникновение и развитие. Факт конфликта как неотьемлимая часть жизнедеятельности человека.
реферат, добавлен 02.05.2009Понятие, сущность и типология конфликта. Основы возникновения, формы и причины проявления межгруппового конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта, их характеристика и отличительные черты. Описание видов социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Виды социальных конфликтов. Стадии развития конфликтов. Функции социального конфликта. Предмет политического конфликта, причины возникновения и типология. Конфликты авторитарной и демократической властей. Способы разрешения политических конфликтов.
реферат, добавлен 18.01.2011