Сущность логистического сервиса
Логистический подход к управлению предприятиями и его фундаментальные принципы. Сущность, цели и классификация логистического сервиса. Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации в условиях рыночной экономики.
Подобные документы
Изучение сущности и задач логистики, видов транспортных систем и тарифов, правил их применения, сервиса обслуживания потребителей. Анализ эффективности использования логистического подхода при управлении материальными потоками производства на предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.11.2009Изучение и характеристика особенностей сервисной деятельности в торговой организации. Исследование тенденций и динамики потребительского спроса. Рассмотрение основных функций сервиса, как инструмента маркетинга. Анализ видов сервиса в маркетинге.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Рассмотрение специфики логистического подхода к управлению материальными потоками на микро- и макроуровне. Сущность и задачи закупочной, производственной, распределительной, транспортной и информационной логистики. Логические операции и их виды.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Изучение задач единого среднего для анализа и выбора места расположения логистического центра, имеющего кратчайшее среднее расстояние с учетом веса перевозимого груза. Составление матрицы кратчайших расстояний между магазинами розничной торговой сети.
лабораторная работа, добавлен 04.12.2017Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Понятие, цели и задачи сервиса. Структурные подразделения, отвечающие за организацию сервиса на предприятии. Анализ сервисной деятельности ООО "Тема" как составной части политики предприятия. Мероприятия по повышению и совершенствованию сервиса.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Управление транспортно-экспедиционной деятельностью на основе маркетинга. Условия для протекания логистического процесса в системе транспортного обслуживания потребителей. Виды экономической полезности товара. Особенности перевозки нефтеналивных грузов.
контрольная работа, добавлен 12.11.2014Структура обслуживания граждан: понятие, сущность и методы услуги; особенности инфраструктуры; формы современного сервиса. Принципы сегментирования потребительского рынка. Характеристика патронажного сервиса. Маркетинговое исследование потребителей.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Разработка и обоснование теоретико-методических положений по формированию и развитию системы розничного торгового сервиса на основе современных методов и моделей управления отношениями с потребителями услуг. Прогнозная модель расширенного сервиса.
автореферат, добавлен 14.07.2018Функции отдела логистики, отдела продаж и склада на предприятии. Определение потребности в товаре. Организация бесперебойного снабжения. Учет обеспечения логистического сервиса. Планирование продвижения продукции на рынок. Контроль сроков поставок.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015Виды оптимизационных задач в логистике. Участники логистического канала. Типы посредников в каналах распределения. Методы построения структуры логистического канала. Анализ каналов распределения сельскохозяйственной продукции в Белгородской области.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Организационно–экономическая характеристика СП ОАО "Спартак" и его складского хозяйства. Сравнение динамики его активов и финансовых результатов. Оценка логистического процесса на складе готовой продукции, его совершенствование с помощью штабелёра "Саt".
курсовая работа, добавлен 28.05.2017Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Основные стадии и уровни развития логистики. Методы формирования систем логистического сервиса, определение ключевых параметров его качества, сегментирование потребительского рынка и ранжирование услуг, снабжение и распределение товаров предприятия.
реферат, добавлен 03.06.2014Рассмотрение особенностей развития корпоративного движения в СССР. Знакомство с преимуществами частичной или полной передачи логистических функций на аутсорсинг. Общая характеристика современного состояния рынка логистического аутсорсинга в России.
статья, добавлен 23.07.2020Сущность и особенности информационного логистического комплекса. Выбор способа хранения - одна из основных задач складской логистики. Экономическая сопряженность как общая методология исследования рыночной конъюнктуры и построения тарифной системы.
контрольная работа, добавлен 14.11.2014Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.
статья, добавлен 31.03.2019Организация логистической службы на предприятии. Общие должностные обязанности логистического персонала в зависимости от уровня управления. Организация внутрипроизводственного складского хозяйства. Логистика управления сквозными материальными потоками.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Сущность транспортно-логистической системы, ее значение в организации глобальных цепочек добавленной стоимости. Влияние нетарифных мер регулирования на процесс перевозки товаров. Механизмы логистического взаимодействия стран в условиях мировой торговли.
статья, добавлен 23.06.2016Анализ целей, задач и функций маркетинга на предприятии. Изучение роли службы сервиса в маркетинге. Методы организации сервисной службы предприятия. Формирование и обязанности отдела сервисного обслуживания клиентов. Основные тенденции развития сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012Роль и сущность логистического управления товародвижением в условиях современной экономики. Создание региональных, государственных, корпоративных, торговых, транспортных, дистрибьюторских логистических систем. Управление товародвижением в городе.
контрольная работа, добавлен 01.07.2014- 122. Стратегия логистики
Логистическая стратегия как долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, сформулированное высшим менеджментом компании. Улучшения качества логистического сервиса. Эффективность, основные задачи отдела логистики, функции складов.
реферат, добавлен 14.12.2013 Основные функции и сущность логистики. Принципы логистики и организации производства. Эффективность логистического подхода управлению материальными потоками на предприятии. Понятие и задачи распределительной и производственной логистики организации.
курсовая работа, добавлен 30.05.2014Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Основы информационного обеспечения логистической системы и принципы ее построения на базе ЭВМ. Характеристика концепции логистики и стратегических целей организации. Цели, роль и виды информационных потоков. Клиринговая служба связи между предприятиями.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012