Критика. Комплименты
Анализ умения дать человеку возможность осознать собственную значимость и быстрее получить желаемое при помощи комплиментов. Роль критики в деловом общении. Позитивные установки на восприятие критики. Приемы снижения негативного воздействия замечаний.
Подобные документы
Діахронний аспект зв’язку між естетичним і етичним у контексті української фольклорної традиції, міжвоєнного літературного процесу та сучасних літературних реалій. Феномен католицької критики в Галичині у ХХ ст. Ідея єдності естетичного й етичного.
статья, добавлен 29.09.2016Общее в понятиях "этикетные нормы" и "этические нормы". Понятие "этический менеджмент". Когда коллективизм превращается в конформизм, а индивидуализм становится эгоизмом. Формирование у деловых людей нравственных качеств и правил профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 18.04.2013- 103. Манеры человека
Определение понятия и характеристика манер. Хорошие манеры как основа этикета. Описание основ поведения воспитанного человека в обществе, его привычки и черты характера. Значимость мелочей в деловом этикете. 25 невербальных коммуникативных жестов.
реферат, добавлен 23.05.2014 Трудности в профессионально-деловом общении и профессиональном развитии личности. Страх насмешки как фактор, который препятствует осуществлению эффективного профессионально-делового общения. Характеристика выборки, организация эмпирического исследования.
дипломная работа, добавлен 12.10.2015Этикет и культура поведения делового человека. Общение и его функции, средства, виды и типы, каналы и фазы. Деловой этикет и знания тонкостей человеческих взаимоотношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении, его этические принципы.
курсовая работа, добавлен 06.10.2009Телефонные переговоры и их значение в деловом общении. Общие требования к ведению телефонного разговора, метод набора номера. Правила ведения разговора, когда звонят вам и когда звоните вы. Ценность краткости и содержательности ведения телефонной беседы.
реферат, добавлен 09.05.2009Понятие культуры поведения - поступков и форм общения людей, основанных на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2012Влияние стереотипов на первое впечатление о человеке. Общее понятие, сущность и виды коммуникативных барьеров. Стереотип мышления как устойчивое мнение, основанное на упрошенном видении действительности. Пути преодоления сложившихся стереотипов.
контрольная работа, добавлен 28.09.2010- 109. Деловой этикет
Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения, его основные нормы и правила. Вербальный этикет, культура речи и слушания в деловом общении. Единство этических и эстетических сторон делового этикета. Деловой телефонный разговор.
контрольная работа, добавлен 15.04.2011 Суть делового этикета - результата длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Культура поведения в деловом общении. Соблюдение правил вербального (словесного, речевого) этикета.
реферат, добавлен 31.03.2011- 111. Деловое общение
Обоснование необходимости компетентности в сфере делового общения. Особенности использования языковых средств в деловом общении. Правила ведения деловой беседы, переговоров и телефонных разговоров. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016 Влияние ритуалов, традиций и обычаев на этические механизмы делового общения. Характеристика норм и принципов деловой риторики, сформулированные Конфуцием. Современные взгляды на место этики в деловой риторике. Основные правила критики сотрудника.
реферат, добавлен 01.03.2021Влияние личностных качеств на общение. Особенности общения через переводчика. Общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Этика и психология переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 08.10.2017Основные приемы тактики уловок. Искаженное представление фактов, неясные полномочия и сомнительные намерения. Приемы психологической войны. Тактика позиционного давления. Тактические приёмы торга. Принципы и установки ведения международных переговоров.
реферат, добавлен 11.05.2009Основы поведения воспитанного человека в обществе. Дурные и хорошие манеры. Причины грубости, резкости и неуважения к личности другого. Соблюдение вежливости и сдержанности при беседе. Уважение к местным традициям. Значимость мелочей в деловом этикете.
реферат, добавлен 28.04.2014Изучение специфики юридической деятельности в Российской Федерации. Раскрытие понятия служебного этикета юриста. Рассмотрение внешних атрибутов адвоката. Характеристика форм профессиональной этики юриста. Проявление чувства такта в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 16.03.2015Характеристика основных черт бизнес-культуры многих северных европейских стран, а именно: рациональности, сдержанности, холодности в отношениях, полихронности, юмора, прагматичности. Темы, запрещенные в деловом общении. Британские ритуалы и кухня.
статья, добавлен 25.07.2018Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Деловое общение и его виды. Коммуникации в деловом общении как взаимодействие двух или более людей, целью которых является решение какой-либо проблемы.
контрольная работа, добавлен 03.11.2013Современные теории управленческого взаимодействия. Этические особенности, жанры, речевые и неречевые средства общения руководителя с подчиненным и речевая культура, культура приказа и распоряжения в деятельности руководителя. Роль жестов и поз в общении.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Цвет одежды и аксессуаров - важный элемент техники делового общения. Влияние цветовой гаммы одежды собеседника на подсознание. Требования делового этикета к цветовой гамме классического костюма. Нормы и правила невербального общения в разных странах.
реферат, добавлен 23.11.2013Понятие и содержание беседы, исследование данной тематики в древние времена и сегодня, ее основные правила и предъявляемые требования. Определение места и значения юмора в диалоге. Уровни любопытства и злорадства собеседника. Роль комплиментов в беседе.
реферат, добавлен 28.04.2011Особенности деловой и речевой коммуникации, ее понятие, применение, функции. Нормы и правила поведения при деловом общении. Уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Регламентированность как особенность общения. Деловой этикет и его правила.
презентация, добавлен 18.06.2014- 123. Телефонный разговор
Виды делового общения, их место в жизни организации, предприятия. Обмен информацией в деловом общении. Деловая беседа как вид делового общения. Деловое совещание как вид деятельности руководителя. Техника и особенности проведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010 Понятие делового этикета как важнейшей стороны морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Общие этические принципы и характер делового общения. Основные правила этикета.
реферат, добавлен 14.06.2012Понятие делового общения, регламентированность делового взаимодействия. Устное, письменное и деловое общение. Культура поведения в деловом общении. Внешний вид и манеры поведения. Ведение делового телефонного разговора. Деловые беседы и переговоры.
реферат, добавлен 30.08.2012