Анализ внутреннего маркетинга организации

Анализ изучения рынка услуг грузоперевозок. Повышение качества службы и обслуживания клиентов отделом внутреннего маркетинга компании. Осуществление контроля финансовых потоков фирмы. Организация эффективных коммуникаций персонала с покупателями.

Подобные документы

  • Анализ маркетинга услуг по кадровому консалтингу. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Сущность кадрового консалтинга как консультационной услуги. Анализ комплекса маркетинга консультационных услуг в консалтинговой компании "Кадровик".

    курсовая работа, добавлен 13.06.2014

  • Исследование коммуникаций, направленных на установление долгосрочных отношений с потребителями бытовых услуг. Анализ разработки концепции сервисного обслуживания. Изучение порядка действий персонала в стандартных и потенциально конфликтных ситуациях.

    статья, добавлен 25.03.2018

  • Анализ основного инструментария и главных целей различных концепций маркетинга. Отличительные особенности маркетинга услуг от маркетинга в промышленности и торговле. Рассмотрение различных моделей маркетинга услуг. Классификация и особенности услуг.

    контрольная работа, добавлен 01.02.2016

  • Состояние маркетинга на российских предприятиях. Система организации службы маркетинга. Цели, задачи и функции исследовательской службы, её взаимодействие с другими отделами (на примере рекламного агентства). Подбор и обучение персонала, его мотивация.

    курсовая работа, добавлен 29.03.2018

  • Услуга как объект маркетинга. Маркетинговые исследования рынка услуг. Обоснование элементов комплекса маркетинга автотранспортной организации. Характеристика, анализ организационно-хозяйственной деятельности предприятия. Маркетинговая среда предприятия.

    дипломная работа, добавлен 29.04.2010

  • Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.

    реферат, добавлен 15.09.2015

  • Рассмотрение особенностей системы организации службы маркетинга на предприятии. Знакомство с основными преимуществами матричной структуры. Характеристика задач службы маркетинга. Способы и этапы проектирования организационных структур маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 07.01.2013

  • Маркетинг высокотехнологичных продуктов. Использование инструментария маркетинговых коммуникаций российскими страховыми компаниями. Реализация внутреннего маркетинга на предприятии. Стратегическое рыночное управление IT-компанией, прогнозирование рынка.

    реферат, добавлен 24.10.2009

  • Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.

    дипломная работа, добавлен 30.12.2015

  • Классификация видов жизненного цикла товаров. Осуществление контроля маркетинговой деятельности компании. Анализ взаимосвязи между планированием, организацией маркетинга и системой контроля. Понятие, стадии, цели и задачи маркетингового контроля.

    контрольная работа, добавлен 04.10.2016

  • Основные компоненты, цели и необходимость маркетинга в банковской сфере. Демографическая сегментация рынка банковских услуг. Анализ деятельности отдела маркетинга ОАО "Промышленно-строительный банк". Совершенствование банковского обслуживания и реклама.

    курсовая работа, добавлен 09.07.2012

  • Сущность и задачи маркетинга как системы управления, его основные функции. Принципы организации маркетинговой службы предприятия, условия эффективной сегментации рынка по А. Хоскингу. Роль маркетинга в формировании товарной и инновационной политики фирмы.

    курсовая работа, добавлен 07.03.2012

  • Раскрытие сущности, описание целей и изучение основных принципов системы маркетинга фирмы. Определение порядка подготовки плана маркетинга и проведения маркетинговых исследований фирмы. Анализ функции и роли маркетинга в управлении деятельности фирмы.

    курсовая работа, добавлен 26.05.2012

  • Особенности применения персонал-маркетинга в деятельности кадровой службы. Суть, принципы и информационная функция маркетинга персонала. Изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам. Источники и пути покрытия потребности в персонале.

    курсовая работа, добавлен 15.11.2013

  • Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.

    курсовая работа, добавлен 27.02.2018

  • Характеристика рынка бытовой техники и электроники. Анализ эргономической составляющей интернет-маркетинга компании. Определение результативности коммуникационной составляющей интернет-маркетинга, имиджа компании в сети, а также интернет-маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 16.05.2016

  • Понятие и сущность маркетинга. Описание аналитической, производственной (созидательной), сбытовой функции маркетинга, функции управления и контроля. Анализ потребностей, сегментация рынка. Оценка конкурентоспособности фирмы. Выбор стратегии маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 29.07.2014

  • Основные организационные структуры маркетинга, их влияние на хозяйственную деятельность предприятия. Маркетинговая среда предприятия и анализ производственно-хозяйственной ситуации. Особенности организации отдела маркетинга на примере конкретной фирмы.

    реферат, добавлен 03.03.2011

  • Структура и организация деятельности туристической фирмы. Анализ организационной структуры. Организация работы отдела маркетинга. Информационное обеспечение принятия маркетинговых решений. Сегментирование рынка и позиционирование товара и предприятия.

    отчет по практике, добавлен 12.06.2019

  • Характеристика услуг, выпускаемых предприятием. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Направления деятельности службы маркетинга на предприятии. Взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Перспективы фирмы на рынке.

    отчет по практике, добавлен 10.10.2016

  • Теория организации маркетинговых служб предприятия. Место маркетинга в системе управления предприятием, основные требования к построению маркетинговых служб. Организация службы маркетинга предприятия "Источник", взаимоотношение с другими подразделениями.

    курсовая работа, добавлен 01.03.2010

  • Определение понятия услуги и теоретическое исследование особенностей маркетинга услуг на предприятии. Описание систем стимулирования сбыта и конкурентных стратегий на рынке услуг. Анализ эффективности маркетинга услуг в деятельности фирмы СК "Чел-Строй".

    курсовая работа, добавлен 29.09.2012

  • Формирование маркетинговой системы и развитие деятельности службы маркетинга. Функциональные связи маркетинга на предприятии. Организация маркетинга промышленной продукции. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.

    курсовая работа, добавлен 26.11.2012

  • Анализ международных концепций маркетинга услуг. Оригинальный подход Н. Мироновой к разделению услуг на типы. Модели маркетинга услуг в зависимости от специфики услуги. Направления развития технологий маркетинга в сфере услуг. Теория маркетингового микса.

    статья, добавлен 20.02.2018

  • Анализ результатов исследования внутреннего имиджа региональной компании нефтепродуктообеспечения. Основные факторы, влияющие на внутренний имидж компании. Показатели оценки персонала и качества обслуживания: индекс качества, психологического климата.

    статья, добавлен 21.02.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.