Конфликты в организации и методы их разрешения

Современная методология конфликтов. Структурные методы разрешения и последствия конфликта. Оценка эффективности на примере туристского бизнеса. Типы поведения в конфликте (Модель К.У. Томаса - Р.Х. Килменна). Методы расчета экономической эффективности.

Подобные документы

  • Что такое конфликт? Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Методы противодействия возникновению конфликта. Как должен реагировать руководитель? Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов.

    контрольная работа, добавлен 23.09.2010

  • Теоретические основы изучения конфликта в малой социальной группе. Четыре стадии развития разногласия. Управление конфликтом: структурные и межличностные методы разрешения. Сущность методики диагностики стратегий поведения личности в конфликте К. Томаса.

    курсовая работа, добавлен 21.11.2019

  • Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Характеристика факторов конструктивного разрешения конфликта. Модели поведения в конфликтной ситуации. Оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.

    реферат, добавлен 17.10.2010

  • Природа и причины конфликта, его психологическая сущность, структура и функции. Основные виды действий одной из конфликтующих сторон, которые оцениваются как враждебные. Типы конфликтов и способы поведения в них. Методы разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 13.12.2013

  • Сущность и понятие конфликта. Определение основных причин деловых конфликтов, анализ наиболее эффективных методов разрешения деловых конфликтов. Стратегии поведения в конфликте, характеристика и особенности стилей поведения человека в конфликтной ситуации

    контрольная работа, добавлен 29.01.2017

  • Понятие и психологическое обоснование конфликта, его разновидности, этапы нарастания, пути и методы разрешения. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации - сторон и посредника. Направления и особенности использования конфликтов в различных целях.

    контрольная работа, добавлен 13.01.2011

  • Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах, методы разрешения социальных конфликтов.

    реферат, добавлен 12.12.2014

  • Эксперимент, изучение документов, наблюдения и опросы как методы исследования конфликтов, их распространенность и условия практического применения на сегодня. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов, определение их эффективности.

    курсовая работа, добавлен 22.04.2011

  • Психологические типы конфликтных личностей. Организационные методы разрешения конфликтов. Устранение объективных и субъективных причин обострения межличностных противоречий, конструктивное их разрешение. Общение как метод урегулирования конфликта.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2017

  • Общее понятие межличностных конфликтов, характеристика их причин и функций. Основные стили поведения участников конфликта. Ключевые аспекты конфликтов в обществе, в организации, в семье. Поощрение, компромисс, сглаживание как методы управления конфликтом.

    контрольная работа, добавлен 27.04.2016

  • Источники и причины конфликтных ситуаций. Пути эффективного разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Основные стратегии поведения в конфликте: напористость и партнерство. Пять главных тактик (или стилей) поведения при конфликте.

    реферат, добавлен 31.03.2011

  • Анализ природы возникновения и путей разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе: определение конфликта; типы, уровни, причины, последствия конфликтов в организации; положительные, отрицательные стороны конфликтов; методы управления конфликтами.

    курсовая работа, добавлен 15.05.2014

  • Определение конфликта и конфликтной ситуации. Типы конфликтов и поведение в них: прогнозирование, предупреждение, регулирование. Методы преодоления конфликтов и пути эффективного разрешения. Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации.

    реферат, добавлен 10.11.2009

  • Стратегии поведения в конфликте. Периоды и этапы динамики конфликтов. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Способы разрешения внутриличностных конфликтов. Факторы, препятствующие возникновению и развитию конфликта в организации.

    реферат, добавлен 15.04.2010

  • Понятие и природа конфликта. Причины, источники и предпосылки конфликтных ситуаций в обществе и их последствия. Предупреждение конфликтов на организационно-управленческом уровне. Методы управления конфликтными ситуациями в теории К. Томаса и Р. Килменна.

    реферат, добавлен 02.03.2016

  • Основные виды конфликтов, типичные причины их возникновения и последствия (функциональные и дисфункциональные). Структурные способы и методы разрешения конфликтов. Межличностные стили разрешения конфликтов, характеристика их ключевых особенностей.

    курсовая работа, добавлен 07.09.2015

  • Характеристика типов конфликтов в сервисной деятельности: внутриличностный, межличностный, межгрупповой, между личностью и группой. Особенности причин их появления. Последствия, методы и стили разрешения таких ситуаций. Правила поведения в конфликте.

    курсовая работа, добавлен 16.10.2010

  • Характеристика структуры и основных стадий конфликта. Определение потребностей, интересов и мотивов поведения сторон конфликта, а также их целей и видения производственной деятельности. Исследование стилей и методов разрешения коллизий в организации.

    реферат, добавлен 06.04.2020

  • Суть и виды внутриорганизационных конфликтов, их причины, функциональные и дисфункциональные последствия. Характеристика организации и оценка уровня конфликтности. Методы выявления и разрешения конфликтов и совершенствование системы управления ими.

    курсовая работа, добавлен 03.01.2012

  • Сущность и функции межличностных конфликтов, их отличительные особенности. Типы межличностных конфликтов между педагогом и учащимся. Виды установок или подходов к урегулированию конфликта, алгоритм его разрешения и стили поведения в конфликтной ситуации.

    курсовая работа, добавлен 19.11.2012

  • Природа и социальная роль конфликтов, структурные факторы и причины их возникновения. Классификация конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые), основные типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 18.03.2018

  • Понятие, сущность и причины конфликта, его модель как процесс и роль в обществе. Позитивные и негативные функции конфликта. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов, их характеристика и особенности применения в различных ситуациях.

    реферат, добавлен 29.06.2015

  • Анализ условий и особенностей возникновения и протекания конфликтов, поиск путей их разрешения. Методы управления конфликтами. Анализ теоретической литературы по проблеме конфликта. Основные функции конфликтов по Б.Д. Парыгину. Стиль и суть компромисса.

    контрольная работа, добавлен 26.12.2009

  • Понятие конфликта, причины возникновения конфликтной ситуации. Типы конфликтов, их уровни в организации. Рассмотрение видов конфликтов в зависимости от степени вовлеченности в них людей. Личностные источники конфликтов, структурные методы управления ними.

    курсовая работа, добавлен 01.11.2022

  • Сущность, классификация, типы и субъекты конфликта. Основные фазы конфликтных ситуаций. Горизонтальные и вертикальные конфликты. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Решение конфликтных ситуаций в организации на примере компании "SamaraLan".

    курсовая работа, добавлен 02.03.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.