Проблемы многообразия потребностей человека в структуре современного сервиса
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Многообразие форм современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Методы удовлетворения человеческих потребностей сферой сервиса. Ориентация клиента на удовлетворение потребностей.
Подобные документы
Изучение специфики предпродажного сервиса и особенностей работы приемной комиссии как способа продвижения образовательных услуг. Анализ проблемы слабой информированности абитуриентов об учебных заведениях. Обзор современного рынка образовательных услуг.
статья, добавлен 23.04.2016Изучение организации сервисного обслуживания на автотранспортном предприятии. Рассмотрение целей и задач структурных подразделений, осуществляющих сервисные работы. Приведение метода исследования уровня сервиса и критериев оценки его эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Анализ целей, задач и функций маркетинга на предприятии. Изучение роли службы сервиса в маркетинге. Методы организации сервисной службы предприятия. Формирование и обязанности отдела сервисного обслуживания клиентов. Основные тенденции развития сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012Банковские услуги как отдельные операции, направленные на удовлетворение потребностей клиента в услугах банка, их классификация и типы, отличительные признаки, роль и значения на соответствующем рынке. Направления и этапы маркетингового исследования.
контрольная работа, добавлен 10.05.2015Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе организации логистического сервиса. Возможности и перспективы автоматизации системы логистического сервиса предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.12.2021Принципы выработки стратегии фирмы в области логистического обслуживания, критерии качества и метод количественной оценки его уровня. Понятие логистического сервиса, последовательность действий по формированию его системы и показатели эффективности.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015Возникновение и эволюция теории и практики маркетинга. Его инфраструктура и предпосылки эффективного использования. Рейтинг целей деятельности фирмы в распределении по регионам. Создание новинок, модификация товаров, совершенствование сервиса фирмы.
курсовая работа, добавлен 14.04.2013Разработка и обоснование теоретико-методических положений по формированию и развитию системы розничного торгового сервиса на основе современных методов и моделей управления отношениями с потребителями услуг. Прогнозная модель расширенного сервиса.
автореферат, добавлен 14.07.2018Маркетинговая деятельность предприятия в условиях жесткой конкуренции современного рынка. Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Задачи и виды контроля маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 10.07.2017Организация сильной сервисной службы и ее эффективное функционирование как предмет заботы всех фирм, успешно выступающих на внешнем и внутреннем рынках. Значение сервисного обслуживания покупателей. Основные функции сервиса как инструмента маркетинга.
реферат, добавлен 19.10.2013- 112. Реклама образа жизни
Понятие профилирования и принцип "двойного проектирования" рекламного продукта. Поведение, ориентированное на удовлетворение потребностей, сформированных культурой. Знак, символ, миф в рекламе. Теория Ж. Бодрийяра о взаимоотношении человека и "вещи".
контрольная работа, добавлен 17.02.2013 Характеристика систематического выявления, сбора, анализа, распространения и использования информации для решения маркетинговых проблем. Исследование основных особенностей определения и удовлетворения нужд потребителя, оценка информационных потребностей.
презентация, добавлен 22.04.2012Маркетинг как вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена, его сущность. Основные понятия и характеристики. Целевая ориентация и принципы маркетинга. Функции маркетинга, его значение для бизнеса, сбытовая концепция.
контрольная работа, добавлен 09.09.2009Рассмотрение основных нужд, потребностей и запросов потребителей. Оценка степени удовлетворённости покупателей. Традиционные методы изучения запросов потребителей. Особенности проведения маркетинговых исследований внешней и внутренней среды предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.12.2014Разработка методологии планирования удовлетворения заказов, включающей процессы приемки заказов, подбора материалов, производственного календарного планирования и составления графиков работы оборудования. Опыт американского производителя спецсталей.
статья, добавлен 04.12.2018Рассмотрение сущности современного маркетинга, его основных элементов. Оценка человеческих потребностей, подкрепленных покупательной способностью. Планирование товародвижения и сбыта продукции. Особенности развития маркетинга в Российской Федерации.
реферат, добавлен 02.04.2014Проблема повышения конкурентоспособности. Высокий потенциал экономической эффективности в логистике. Натуральные показатели эффективности логистики. Формирование системы логистического сервиса. Целесообразный уровень логистического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013Этапы становления российского ресторанного бизнеса, его сущностные характеристики. Классификация предприятий питания. Специфика ресторанного сервиса на современном этапе. Актуальные проблемы обслуживания и способы развития ресторанного сервиса в России.
дипломная работа, добавлен 09.11.2017Понятие логистического сервиса. Логистика и интеграционные процессы в торговле. Функции, концепция и принципы логистики. Формирование системы логистического сервиса. Транспортный аспект логистики товародвижения. Критерии качества логистического сервиса.
курсовая работа, добавлен 25.04.2017- 121. Основы маркетинга
Планирование ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен. Распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей. Рассмотрение маркетинговых стратегий реализации товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015 Рассмотрение теории предельной полезности. Изучение первого закона Госсена. Состояние потребителя на рынке. Оптимальная комбинация потребительских товаров. Значение и ограниченность кардинализма. Получение удовольствия и удовлетворения потребностей.
курсовая работа, добавлен 25.06.2015- 123. Закупочная логистика
Рассмотрение методов удовлетворения потребностей производства в материалах с максимально возможной экономической эффективностью. Изучение механизма функционирования закупочной логистики. Характеристика принципов и рекомендаций в отношениях с поставщиками.
реферат, добавлен 31.07.2015 Раскрытие сущности и изучение принципов маркетинга как комплексной системы организации производства и сбыта продукции. Методы маркетинговой деятельности по удовлетворению потребностей потребителей. Основные цели и проблемы развития маркетинга в России.
контрольная работа, добавлен 13.04.2013Повышение качества и конкурентоспособности потребительских товаров с учетом потребностей покупателей как основная задача производителя. Маркетинговые исследования потребностей клиентов, а также факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013