Анализ эффективности мероприятий по созданию благоприятной психологической обстановки для гостей как средства повышения спроса на услуги бутик-отеля "Тема"
Понятие благоприятной психологической обстановки. Влияние поведения персонала на психологическую обстановку для гостей. Невербальные компоненты общения. Оценка бутик-отеля "Тема". Способы создания благоприятной психологической обстановки для гостей.
Подобные документы
Разработка проекта продвижения услуг для конкретного отеля класса "люкс". Характеристика рынка HoReCa. История гостиничной индустрии и ее современное состояние в России. Факторный анализ модели потребительского поведения. Методы продвижения сервиса.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016- 102. Спорт как фактор повышения психологической устойчивости лиц с ограниченными возможностями здоровья
Роль социальных институтов к общественной адаптации и реабилитации лиц с ограниченными возможностями. Оптимизация средств их самозащищенности, физической и психологической подготовки. Разработка теоретических и концептуальных проблем спорта инвалидов.
статья, добавлен 06.05.2016 Рассмотрение эффективности экспресс-метода снятия невротических реакций и проведения психологической подготовки спортсменов. Проведение процедуры со специальными физическими упражнениями и аутосуггестивным воздействием под руководством психотерапевта.
статья, добавлен 30.07.2016Влияние физической культуры на здоровье студентов. Определение влияния гео-климатических условий на подбор упражнений и уровень физической нагрузки. Анализ наиболее благоприятной гео-климатической среды для занятий физическими упражнениями у студентов.
статья, добавлен 29.03.2019Повышение уровня надёжности и эффективности игровых действий хоккейного вратаря. Тренировка тактического мышления, самообладания, эмоциональной и психологической устойчивости голкипера. Развитие скорости движений и идеомоторных реакций в игре с шайбой.
статья, добавлен 11.11.2018Анализ организационной структуры отеля "Hyatt Regency Bishkek". Должностные обязанности персонала и правила их разработки. Управление качеством в службах гостиницы, стиль обслуживания клиентов. Создание корпоративных стратегий качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.01.2016Основные и дополнительные гостиничные сервисы. Услуги размещения и уровень комфорта, вместимость номерного фонда и функциональное назначение, месторасположение и обеспеченность питанием, продолжительность деятельности гостиницы и пребывания гостей.
реферат, добавлен 02.03.2013Раскрытие содержания и описание особенностей спорта как специфической формы физической культуры и средства физического воспитания. Выявление и характеристика особенностей физической подготовки спортсменов. Значение психологической подготовки в спорте.
контрольная работа, добавлен 22.06.2012Долгосрочное выживание и развитие отеля, его зависимость от способности руководства предвидеть изменения на рынке, принимать стратегические решения, последовательно воплощать бизнес-программы отеля и внедрять это для всех сотрудников. Понятие "инновация".
реферат, добавлен 10.02.2020Характеристика гостиничного предприятия. Информационное обеспечение его деятельности. Режим работы службы бронирования, приема и размещения гостей. Оценка эффективности управления персоналом. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице.
отчет по практике, добавлен 17.06.2013Технология и организация обслуживания клиентов в гостиничном предприятии. Стандарты в гостиничной индустрии и оценка качества услуг. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Холидей Инн Виноградово". Мероприятия по внедрению тренинга для горничных.
дипломная работа, добавлен 01.09.2011История создания гостиничной сети Hilton, ее становление на рынке России. Особенности франшизы и бренды, входящие в сеть: Doubletree, Homewood Suites By Hilton и пр. Инновации и неудачи исследуемого отеля. Выход франшизы отеля на региональный рынок в РФ.
курсовая работа, добавлен 03.02.2015Востребование Хостелов любителями недорогих путешествий, ориентация заведения на молодёжь, спортивные команды, паломников. Создание комфортабельных условий для размещения гостя. Прием гостей, виды и описание номеров. Платные услуги, система расчета.
отчет по практике, добавлен 16.03.2016Рассмотрение инфраструктуры отеля. Исследование особенностей номерного фонда. Ознакомление с правилами организации питания туристов. Анализ дополнительных услуг: работы бассейна, фито-бара, турецкой и русской бани, спортивных площадок, зоопарка.
реферат, добавлен 10.11.2015Человеческий фактор в индустрии гостеприимства. Культура обслуживания как совокупность правил вежливости. Технология предоставления услуг питания в гостиницах. Должностные функции пищевого комплекса. Процесс оформления зала и сервировки стола для гостей.
реферат, добавлен 28.02.2013Понятие и стратегия службы приема и размещения в отеле. Порядок размещения и виды номеров для проживания гостей. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Принципы размещения и обслуживания детей в отеле и предоставляемые им услуги.
курсовая работа, добавлен 08.05.2015Роскошный отель в Санкт-Петербурге "W St. Petersburg", расположенный в центре города, в двух шагах от Невского проспекта, обрамленный архитектурной классикой великолепного Исаакиевского собора и Дворцовой площади. Услуги, особенности обслуживания гостей.
презентация, добавлен 02.05.2016Общая характеристика понятий "физическая сила" и "боевые приемы борьбы". Анализ применения физической силы сотрудниками полиции с учетом создавшейся обстановки и характера сопротивления правонарушителей. Цели, задачи и формы физического столкновения.
реферат, добавлен 11.12.2018- 119. Отель "Престиж"
Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности. Процесс обслуживания гостей. Основные функции службы приема и размещения. Формы организации труда горничных. Рекомендации по стимулированию персонала гостиницы. Категории номеров в отеле.
отчет по практике, добавлен 01.04.2015 Проект создания базы отдыха с комплексом услуг для организации досуга населения и гостей области. Оценка существующего рынка и характеристика конкурентов по видам услуг. Ценообразование и себестоимость услуг. Организационный и финансовый план проекта.
бизнес-план, добавлен 22.05.2010Реализация стратегии туристско-рекреационной деятельности и повышение привлекательности региона для потребителей услуг в качестве туристского центра. Привлечение платежеспособного спроса в соответствии с ценностным предложением для зарубежных гостей.
статья, добавлен 16.06.2021Обучение персонала гостиниц традициям гостеприимства. История русского гостеприимства. Особенности обучения персонала гостиниц на примере отеля "Славянская", оценка его эффективности. Разработка анкеты, определяющей уровень знаний гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 28.10.2017Особенности и составные элементы индустрии гостеприимства. Хостел-услуги в индустрии гостеприимства. Этапы проектирования и внедрения PR–кампании хостел-услуг на гостиничный рынок. Выявление основных проблем отеля "Золотой треугольник" Санкт-Петербург.
дипломная работа, добавлен 06.05.2012Общая характеристика отеля и организация управления предприятием. Трудовые отношения и система оплаты труда. Управление финансово-экономической деятельностью отеля, анализ финансовых результатов и план развития. Маркетинговая деятельность и подбор кадров.
отчет по практике, добавлен 02.03.2015Основная характеристика построения тренировочного процесса на принципе "ограничения" для решения задачи формирования психологической стабильности у спортсмена в процессе соревнований. Особенность использования данной технологии на прыжках и на вращениях.
статья, добавлен 17.04.2019