Проблема оценки качества туристских услуг в Российской Федерации
Знакомство с теоретическими аспектами качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Общая характеристика основных проблем повышения качества туристских услуг в Российской Федерации.
Подобные документы
Методика проведения маркетингового исследования. Характеристика рынка туристских услуг. Анализ организации и направления совершенствования маркетинговой деятельности в туристической фирме "Поехали!", исследование удовлетворенности потребителей услуг.
дипломная работа, добавлен 05.04.2009Определение цели туристского производства как удовлетворения конкретных потребностей людей для восстановления их работоспособности и оздоровления. Анализ отрасли туристских услуг в Хабаровском крае. Характеристика методов продвижения фирмы "Иринатур".
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Сертификация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровнях. Стандартизация как элемент системы технического регулирования: цели, принципы, задачи, нормативные документы, органы стандартизации.
курс лекций, добавлен 07.04.2014Рассмотрение понятия туристских формальностей установленных законодательствами зарубежных стран. Паспортные, таможенные, медико-санитарные, визовые формальности. Рекомендации ВТО относительно туристских виз. Особенности валютного контроля и страхование.
реферат, добавлен 15.10.2010Анализ современных подходов к формированию придорожного сервиса. Изучение отечественного и зарубежного опыта развития сферы услуг на объектах дорожной инфраструктуры. Характеристика современного туристско-рекреационного комплекса Алтайского края.
дипломная работа, добавлен 06.08.2017Понятие и характеристика туристских услуг. Трансфер как обязательный элемент туристского пакета. Задачи, материал, виды и основные принципы экскурсий. Приемы и законы логики в экскурсионной деятельности. Экскурсионные возможности Республики Беларусь.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Формирование туристских кластеров в национальной экономике России. Развитие внутреннего и въездного туризма на региональном уровне управления в условиях динамично изменяющейся геополитической ситуации государства, финансирование туристских кластеров.
статья, добавлен 23.07.2017Виды въездного и внутреннего туризма. Природно-климатические и туристско-рекреационные ресурсы региона. Связь и взаимозависимость туристских ресурсов и видов туризма в Югре, проблемы, тормозящие в настоящее время его развитие и меры по их устранению.
статья, добавлен 18.03.2018Повышение качества услуг в индустрии гостеприимства. Аспекты ведения гостиничного хозяйства. Нормативно-правовая база оказания гостиничных услуг. Анализ эффективности ведения гостиничного хозяйства, разработка рекомендаций по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 28.02.2018Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей ОАО "Хабаровск". Экономическая эффективность внедрения мероприятий.
курсовая работа, добавлен 15.07.2010- 111. Проблемы и перспективы развития деятельности многофункциональных туристско-гостиничных комплексов
Организация и проведение международных крупномасштабных мероприятий, создание особых экономических зон туристско-рекреационного типа, а также создание туристских кластеров и дистинаций. Развитие многофункциональных туристско-гостиничных комплексов.
статья, добавлен 03.12.2020 Изучение теоретических и методических основ оценки и управления гостиничным бизнесом. Усовершенствование технологии качественного обслуживания туристов на воздушном транспорте. Разработка методики интегральной оценки качества туристических продуктов.
автореферат, добавлен 15.06.2018Характеристика объектов сервисной деятельности как туристских аттракций. Их туристская ценность. Объект исследования - хостелы как вторичные туристские ресурсы. Значимость вторичных туристских ресурсов при формировании сервисного пространства туризма.
статья, добавлен 23.11.2020Теоретические основы повышения качества услуг в рекреационной зоне. Обеспечение качественного обслуживания и высокого уровня сервиса как основная стратегическая задача предприятия. Уровень конкуренции в сфере деловой активности рекреационной зоны.
дипломная работа, добавлен 03.07.2016Рассмотрение особенностей аграрного туризма как одного из видов инновационных услуг туристско-рекреационного комплекса Кабардино-Балкарской Республики. Сравнительный анализ эффективности потребления услуг на примере традиционного туризма и агротуризма.
статья, добавлен 18.07.2018Туристские услуги как крупный сегмент сферы услуг, обеспечивающие удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время: отдых, развлечения, путешествия. Тенденции развития дополнительной услуги в гостинично-туристском сервисе.
курсовая работа, добавлен 26.02.2019Климатические и ландшафтные условия Никольского района. Образ жизни населения, организация его отдыха. Оценка рекреационных и туристских возможностей региона. Изучение экзотичности, аттрактивности и уникальности природных и историко-культурных объектов.
курсовая работа, добавлен 05.06.2018Рассмотрение основных сегментов российского рынка туристских услуг. Анализ динамики туристического потока российских туристов. Основные структурные изменения выездного рынка туризма в 2015 г. Определение основных проблем въездного туризма в 2015 г.
презентация, добавлен 04.06.2017Общая характеристика туристских зон России, природные, историко-культурные и социально-экономические рекреационные ресурсы. Анализ основных туристских предпочтений российских граждан, особенности потребительского и культурно-познавательного туризма.
курсовая работа, добавлен 29.01.2011Основные показатели мирового туризма в первые годы XXI века. Оценка перспектив развития туристической отрасли в России. Рассмотрение природных туристских ресурсов и территориального распространения видов туризма. Формы и виды туристских организаций.
курсовая работа, добавлен 11.09.2015Основные механизмы определения туристских ресурсов, их свойства и классификация. Особенности историко-культурных ресурсов. Анализ, перспективы развития и предложения по повышению привлекательности туристско-рекреационных комплексов Псковской области.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Структура службы приема и размещения в гостинице. Совершенствование форм и методов обслуживания в туристских комплексах, расширение ассортимента и совершенствование качества предоставляемых услуг. Функции основного персонала службы современного отеля.
дипломная работа, добавлен 14.09.2016Автотуризм как один из экономически эффективных и рациональных капиталовложений в развитие туристической индустрии. Создание автомобильных туристских кластеров - метод повышения инвестиционной привлекательности регионов и увеличения доходов бюджета.
статья, добавлен 20.11.2020Характеристика развития туристской деятельности. Характеристика проблемы развития туризма через формирование туристских кластеров и туристских дестинаций. Окупаемость гостиничных проектов. Лучшие отели России. Гостиничный бизнес и туристская дестинация.
статья, добавлен 18.11.2020Применение интернет-технологий в индустрии туризма. Бронирование туров средствами сети интернет. Общая информация об Австрии, ее национальные достопримечательности. Алгоритм подбора тура и информация по туру, бронирования тура и дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015