Управление конфликтами в сестринских коллективах
Оценка конфликта в медицинском учреждении, анализ имеющейся информации, планирование переговорного процесса, реализация выработанной стратегии. Умелое использование приема межличностной коммуникации как важного элемента в деле разрешения конфликта.
Подобные документы
Конфликтная ситуации и участники конфликта. Объяснения с инспектором по кадрам. Схема конфликтной ситуации и интересы сторон. Доказательство своей правоты. Причина и повод конфликтного поведения. Выбор стратегии соперничества. Метод разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 12.05.2009Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 09.05.2014Определение и сущность конфликта. Задачи конфликтологии и особенности её развития в России. Отношение к конфликтам и их регулирование в тоталитарном и демократическом обществах. Способы разрешения конфликтов в мировой практике, понятие медиаторства.
лекция, добавлен 11.11.2013Рассмотрение основных форм и критериев завершения конфликтов. Характеристика условий и факторов конструктивного разрешения конфликтов. Изучение алгоритма разрешения спорной ситуации. Анализ мероприятий по реализации намеченного плана решения конфликта.
реферат, добавлен 08.12.2016Основные этапы конфликта: возникновение, осознание, начало открытого конфликтного взаимодействия, развитие конфликта и его разрешение. Объективные и субъективные причины конфликта. Виды конфликтов, способы их разрешения (уклонение, компромисс и пр.).
презентация, добавлен 08.12.2016Анализ рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в ситуациях конфликта, выбора соответствующих стратегий и средств их разрешения, а также управления ими. Принципы выбора модели поведения сообразно сложившейся конфликтной ситуации.
статья, добавлен 09.04.2018Анализ проблемы нарушений семейных взаимоотношений на примере героев известного фильма. Источник конфликтной ситуации, анализ ее динамики. Оценка стиля поведения всех участников конфликта. Выбор стратегии для его преодоления, прогнозирование событий.
контрольная работа, добавлен 19.06.2012Исследование понятия, структуры и причин конфликта. Изучение психологических и социально-психологических особенностей руководителей и учителей. Анализ диагностической, деструктивной и конструктивной функций конфликта. Специфика педагогических конфликтов.
реферат, добавлен 04.09.2014Ситуация, причины и участники конфликта. Функции, причины и этапы прохождения конфликтов. Основные стили поведения в конфликтной ситуации. Создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных связей.
реферат, добавлен 26.06.2013Предмет и содержание, современное состояние и задачи конфликтологии. Структура конфликта, этапы его развития и виды. Понятие о служебном конфликте, его последствия. Основные стратегии разрешения конфликта. Типы эффективного и конфликтного руководства.
шпаргалка, добавлен 07.10.2012- 86. Конфликтология
Особенности социального подхода в теории конфликта. Теория трансактного анализа Э. Берна. Функции конфликта, особенности и виды внутриличностных конфликтов. Этапы анализа конфликта: его вид, структура, стратегия поведения, формула, способ разрешения.
контрольная работа, добавлен 13.11.2009 Рассмотрение сущности и структуры конфликта. Характеристика методов, стилей и моделей разрешения, регулирования конфликтов, особенности предотвращения и стимулирования. Основные типы конфликтов, в зависимости от степени вовлеченности в них людей.
контрольная работа, добавлен 28.05.2023Характеристика структуры и основных стадий конфликта. Определение потребностей, интересов и мотивов поведения сторон конфликта, а также их целей и видения производственной деятельности. Исследование стилей и методов разрешения коллизий в организации.
реферат, добавлен 06.04.2020Понятие межличностной коммуникации. Взаимосвязь и взаимодействие вступивших в коммуникацию людей. Аксиомы межличностной коммуникации. Стратегии ухода от общения. Симметрическое и комплементарное взаимодействие. Эффекты восприятия в коммуникации.
реферат, добавлен 18.09.2015- 90. Анализ конфликта
Роль и возможности сотрудничества в предупреждении конфликта. Социальное партнёрство и институализация отношений. Анализ конфликтной ситуации и структура конфликта. Предупреждение открытого конфликта с помощью поддержания и развития сотрудничества.
контрольная работа, добавлен 07.12.2013 Изучение видов и причин возникновения конфликтов в организации. Рассмотрение особенностей управления конфликтами в учреждении социального обслуживания населения. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию способов управления конфликтами.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Стратегии поведения в конфликтах, способы, закономерности, принципы, правила их разрешения, типы поведения и уровни. Факторы конструктивного разрешения межличностного конфликта. Переговоры как метод решения конфликтов. Ответные агрессивные действия.
реферат, добавлен 31.03.2010Признаки и виды эскалации конфликта. Вытеснение адекватного восприятия другого образом врага. Регрессия сознательной сферы психики. Пирамида негативной эскалации конфликта и этапы конструктивного разрешения. Спиральная модель развития взаимодействия.
реферат, добавлен 10.12.2012Понятие и психологическая природа конфликта, особенности и направления исследования данного явления в деятельности различных школ. Структура конфликта и его главные элементы: объект, цели, оппоненты. Классификация и типы, пути и перспективы разрешения.
реферат, добавлен 05.12.2013Процесс управления конфликтами. Методы воздействия на отдельную личность. Методы по устранению организационных конфликтов. Стили поведения в конфликтной ситуации. Межличностные методы управления конфликтами. Характер и условия развития конфликта.
контрольная работа, добавлен 24.04.2014Понятие конфликта в современной науке. Межличностный конфликт как объект социально-психологического анализа. Факторы и причины межличностной конфликтности в производственных коллективах. Процесс "разрушения отношений" и фрустрационное состояние.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Сущность конфликта как социального феномена, принципы его классификации. Характеристика процессуальной и структурной моделей описания конфликта. Причины и содержание конфликтных ситуаций. Формы поведения людей в конфликте, специфика его разрешения.
контрольная работа, добавлен 27.08.2010Определение конфликта. В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации. Природа и характеристика конфликта. Структура и динамика конфликта. Энергетика. Процесс развития конфликта. Методы управления конфликтом.
реферат, добавлен 20.11.2008Завершение и разрешение конфликта. Понятия цены конфликта по А.С. Кармину, сумма трех величин. Сущность закона социальной инерции. Дополнительные обстоятельства, усложняющие задачу разрешения разногласия. Послеконфликтная стадия, её основные фазы.
презентация, добавлен 19.10.2013Конфликтология как наука, изучающая систему механизмов и причин, вызывающих возникновение конфликта, его развитие и способы его предотвращения или разрешения. Природа и типы конфликта, неопределенность его исхода. Тактики и приемы управления ситуацией.
реферат, добавлен 09.02.2012