Управление конфликтными ситуациями в медицинских учреждениях
Конфликтогенность как объективная закономерность функционирования учреждения здравоохранения. Несовместимые различия ценностно-мотивационных характеристик различных сотрудников и их групп - одна из причин возникновения дисфункционального конфликта.
Подобные документы
Организационная характеристика и анализ хозяйственной деятельности Государственного казенного учреждения здравоохранения города Москвы " СДР №25". Оценка движения персонала предприятия и его качественная оценка. Аудиторская проверка персонала учреждения.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Сущность конфликтологии как науки. Основные виды конфликтогенов как причин возникновения конфликта. Функции и структура внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов. Урегулирование и разрешение конфликтов. Правила бесконфликтного поведения.
лекция, добавлен 26.03.2015Анализ сферы здравоохранения на предмет удовлетворенности населения предоставляемыми услугами. Построение системы управления качеством медицинских услуг, ее подходы и основные принципы: ориентация на потребителя, роль руководителя предприятия и персонала.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Определение конфликта и его сущность. Выявление основных причин возникновения и разрешения конфликтов в организационных структурах управления. способы управления конфликтами и их характеристика. Основные методы профилактики и предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 01.12.2019Теоретико-методологические основы и основные подходы к определению сущности конфликтных ситуаций. Основные методы и способы управления конфликтными ситуациями в организации. Социологический анализ организационных конфликтов в исследуемой компании.
дипломная работа, добавлен 16.06.2017Рассмотрение конфликта на примере ООО "Орхидея". Особенности управления стрессами. Анализ непосредственного окружения и внутренней среды предприятия. Определение конфликта и его основные виды. Причины его возникновения в организации и способы решения.
курсовая работа, добавлен 06.04.2010Современная диагностика состояния отечественного и зарубежного здравоохранения, тенденции его развития. Организационное и нормативно-методическое обеспечение управления деятельности учреждения, его взаимодействия с органами муниципального самоуправления.
курсовая работа, добавлен 08.11.2016Формирование трудовых ресурсов в социокультурных учреждениях с учетом юридических аспектов. Анализ содержания работы и критерии набора сотрудников. Вопросы повышения квалификации работников и социальной адаптации. Управление персоналом в библиотеке.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Сущность понятия менеджмента, его целей и выполняемых им функций. Характеристика типов конфликта и его роли в организации менеджмента. Анализ причин возникновения конфликта, последствий к которым он приводит и методов управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 20.01.2014Методология применения статистических методов в управлении эффективностью функционирования финансово-промышленных групп в условии переходной экономики. Определение технологической цепочки и цикла корпоративного управления эффективностью функционирования.
диссертация, добавлен 08.01.2011Понятие и классификация конфликтов. Причины конфликтов и их функции. Анализ имеющихся в организации конфликтов и причин их возникновения. Оценка поведения сотрудников в конфликтных ситуациях. Рекомендации по управлению конфликтами в ООО "Мастер и К".
дипломная работа, добавлен 07.08.2012Стратегия развития отрасли здравоохранения. Система мониторинга здоровья населения. Планирование и прогнозирование сети, материальных и кадровых ресурсов. Совершенствование оперативного управления деятельностью ЛПУ. Научное обоснование выбора приоритетов.
презентация, добавлен 17.05.2015Характеристика актуальности проблемы управления конфликтами в процессе менеджмента персонала. Анализ понятия и сущности конфликта, изучение его основных этапов, основных причин, участников и типов. Характеристика общей схемы разрешения конфликта.
реферат, добавлен 08.10.2017Понятие конфликта, его виды, динамика, основные причины и источники, этапы развития. Признаки организационно-управленческого конфликта и психологической несовместимости сотрудников. Типы акцентуированных личностей и критерии оценки конфликтной ситуации.
тест, добавлен 22.09.2011Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение надвигающегося конфликта или ослабление нежелательных проявлений. Основные стратегии разрешения конфликта. Реализация выбранного способа урегулирования конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 11.06.2011Кадровая и учетная политика общеобразовательного учреждения, смета доходов и расходов. Доплаты и надбавки работникам учреждений. Управление как объективная потребность любой деятельности человека и сложный многогранный процесс по достижению целей.
отчет по практике, добавлен 23.01.2014Определение сущности конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека. Его место в системе факторов, влияющих на параметры функционирования организации. Классификация конфликтов и причин их возникновения. Стратегии конфликтного взаимодействия.
реферат, добавлен 27.10.2009Исследование различных подходов к проблеме конфликта на основе теоретического анализа работ отечественных и зарубежных психологов. Классификация социально-трудовых конфликтов, причины их возникновения. Стратегии управления конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 11.11.2011Описание проблем формирования кадрового резерва в медицинских организациях. Определение причин необходимости создания кадрового резерва, особенности процесса его создания в больницах. Значение обеспечения кадрового состава медицинских организаций.
статья, добавлен 08.11.2016Исследование причин конфликта: ограниченности ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимости заданий, различия в целях, представлениях и ценностях, манере поведения. Анализ координационных и интеграционных механизмов управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 13.12.2011Особенности конфликтов в сестринском коллективе лечебно-профилактического учреждения. Исследование проблемы возникновения и разрешения конфликтов в коллективе медицинских сестер первичного сосудистого отделения краевой больницы № 3 п. Первомайский.
реферат, добавлен 23.12.2015Изучение конфликтов, видов, причин возникновения и определение основных методов их разрешения. Рассмотрение задач: понятие конфликта, причины его возникновения, функции конфликта. Разрешение конфликтов для повышения эффективности деятельности организации.
реферат, добавлен 14.04.2014Причины возникновения конфликта и способы его предупреждения. Исследование конфликтных ситуаций в ООО "Прайд". Принцип подбора и воспитания эффективных сотрудников-профессионалов. Рекомендации по совершенствованию процесса управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 06.03.2013Понятие конфликта, его типология, причины (различия в представлениях и ценностях, в манере поведения и жизненном опыте) и последствия. Методы решения конфликта и линия поведения руководителя в нем. Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 12.10.2014Уровень финансирования информатизации здравоохранения. Проблемы и перспективы реализации информационной культуры медицинских учреждений в современной России. Эффективное управление корпоративной культурой. Основные проблемы кадрового менеджмента.
статья, добавлен 23.03.2019