Пожарная безопасность отеля
История появления слова "гостиница" и употребление его в жизни. Характеристика главных задач руководства отеля. Правила предотвращения пожар и меры безопасности. Процесс обеспечения безопасности для гостей в отеле и на воде. Порядок защиты информации.
Подобные документы
- 51. Волейбол
История появления и развития волейбола. Основные правила игры. Необходимые правила техники безопасности для предотвращения травм. Основные приемы игры. Основные правила выполнения подачи, приема и передачи мяча, нападающего удара и блокирования.
презентация, добавлен 25.03.2014 Организационная структура управления и подчинения в гостинице "Marriot-Courtyard", система безопасности. Характеристика ее номерного фонда. Рекламная деятельность отеля, задачи отдела house-keeping. Особенности уборки номерного фонда в гостинице.
отчет по практике, добавлен 15.04.2015Теоретические основы исследования по теме "Прием, размещение и выписка гостей в отеле". История возникновения и развития гостиничного дела в России. Стандарты обслуживания и эффект первого впечатления. Служба приема и общая характеристика гостевого дома.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014Организационная структура гостиницы, должностные обязанности персонала. Положения инструкции по охране труда и технике безопасности. Функции служб гостиниц и туристских комплексов, правила их сертификации. Порядок регистрации и распределения гостей.
отчет по практике, добавлен 01.02.2011Необходимость разработки нового гостиничного продукта в сегменте бизнес-отелей, ориентированного на потребителя, приверженца веллнесс-философии. Исследование структуры заказов по категориям клиентов. Расчеты степени удовлетворенности гостей отеля.
статья, добавлен 13.09.2018Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы. Проект мероприятий по повышению эффективности работы отеля. Маркетинговые исследования на предприятии. Организационная структура управления гостиницы "Спутник", полномочия сотрудников и руководства.
отчет по практике, добавлен 18.05.2014Общее понятие и характеристика службы приема и размещения гостей. Функции и операционный процесс службы ресепшена. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Порядок регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации иностранных туристов.
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Типы и виды предприятий питания в гостиницах. Рационально организованное функционирование ресторана в отеле. Лицензирование и сертификация услуг общественного питания, оказываемых рестораном при гостиницах. Анализ построения конкурентоспособности отеля.
курсовая работа, добавлен 02.03.2021Безопасность проживающих туристов в гостинице как основное условие комфортабельного размещения. Перечень возможных мест повышенного интереса криминальных групп. Основные направления обеспечения системы безопасности на примере гостиницы "Центральная".
реферат, добавлен 12.10.2014Информационные системы резервирования и бронирования и их роль в гостиничном бизнесе. Предложения по развитию автоматизированной системы управления мини-отеля "Петербургская сказка". Преимущества и недостатки внедрения АСУ Opera Enterprise Solution.
дипломная работа, добавлен 13.11.2015Разработка проекта продвижения услуг для конкретного отеля класса "люкс". Характеристика рынка HoReCa. История гостиничной индустрии и ее современное состояние в России. Факторный анализ модели потребительского поведения. Методы продвижения сервиса.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Задачи обеспечения транспортной безопасности туризма в городах и мегаполисах мира. Меры личной безопасности туриста в чрезвычайной ситуации на борту самолета, на водном транспорте, при железнодорожных авариях. Практические советы туристу автобусного тура.
учебное пособие, добавлен 10.10.2017Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Некоторые психологические аспекты и методы повышения обеспечения безопасности.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Изучение основных и дополнительных услуг гостиницы. Функции служащих гостиницы. Рассмотрение принципов интерьера гостиниц. Уборка и чистка комнат. Бронирование мест, прием и размещение гостей. Должность управляющего, его ответственность за работу отеля.
отчет по практике, добавлен 10.04.2014Значение интерьера и экстерьера для привлечения клиентов. Сущность понятий "стиль" и "направление". Психологическое влияние на потенциального клиента. Краткая характеристика конгресс-отеля "Маринс парк отель". Дизайн интерьера и экстерьера в гостинице.
курсовая работа, добавлен 12.02.2017Стоимость проживания, категории и виды номеров гостиницы. Комфорт в отеле: дизайнерские мебель и свет, регулируемая система климат-контроля. Характеристика ресторанов и баров, меню завтрака. Оздоровительный клуб и спектр бизнес-услуг отеля Golden Apple.
контрольная работа, добавлен 17.04.2013Обеспечение безопасности туристов, путешествующих по стране и миру. Задачи туристической полиции в России. Увеличение числа государств, пригодных для туризма в целях создания комфортных условий и обеспечения надлежащей безопасности жизни и здоровья.
статья, добавлен 18.01.2021Рассмотрение вопросов безопасности въездного и выездного туризма, теоретической информации, а также норм законодательства о туристической деятельности, основных мер безопасности в вопросах въездного и выездного туризма и безопасности питания туристов.
реферат, добавлен 28.02.2014Структура и принципы функционирования предприятий питания малой гостиницы. Основные группы помещений организации кормления и их связи. Обслуживание гостей в номерах и ресторанах небольшого отеля. Анализ выявления методов сервиса клиентов кормежкой.
курсовая работа, добавлен 25.09.2015История развития технологий в сфере гостиничного хозяйства. Изучение организационно-структурных элементов бизнес-отеля "Евразия". Особенности технологии обслуживания клиентов в гостиничном хозяйстве. Исследование перспектив развития бизнес-отеля.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Основы индустрии гостеприимства. Удовлетворение потребностей не только туристов, но и потребителей. Проблема обеспечения безопасности в предприятиях гостиничного сервиса. Защита информации и личных данных гостей, несущей за собой коммерческую тайну.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Гарантированное, негарантированное бронирование номеров. Рабочее время службы. Телефон, факс, почта, интернет-бронирование. Структура приезжающих гостей. Маркетинговая политика гостиницы. Динамика загрузки отеля в разное время года. Глобальные системы.
контрольная работа, добавлен 10.03.2017Анализ нормативно-правовой базы в области обеспечения безопасности организации туристской деятельности в РФ. Порядок создания и деятельности поисково-спасательных служб. Требования безопасности при ознакомлении с природными и историческими объектами.
реферат, добавлен 15.03.2015Изучение этики делового общения и стиля в обслуживании гостей. Основные правила ведения телефонных разговоров. Главные требования к внешнему виду в гостинице. Правила диалога персонала с гостями в отеле. Задачи тренинга для штата гостиничной системы.
дипломная работа, добавлен 29.03.2018Правила обеспечения безопасности перевозки туристов на автомобильном, автобусном, железнодорожном, водном и авиационном транспорте. Алгоритм действий туриста при кораблекрушении. Перечень требований по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
реферат, добавлен 02.12.2013