Ключевые аспекты системы логистического обслуживания
Цели и задачи системы логистического обслуживания. Контроль качества логистического обслуживания. Стимулирование персонала. Цикл и рабочие элементы системы логистического обслуживания. Анализ выполнения заказа потребителя и повышения его качества.
Подобные документы
- 101. Повышение эффективности работы предприятия "Road Spark" на основе стандартизации и сертификации
Анализ организации логистического обслуживания материальных потоков. Организация перевозок грузов на железнодорожном транспорте. Мероприятия по совершенствованию организации стандартизации на предприятии. Основные принципы транспортной логистики.
дипломная работа, добавлен 26.04.2022 Понятие культуры обслуживания покупателя. Характеристика и анализ культуры обслуживания покупателей магазина на примере "Лотос". Разговор продавца с покупателем. Самонастрой продавца и мотивация на продажи. Основные пути повышения культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров; сущность, роль, задачи торгового обслуживания. Исследование уровня обслуживания покупателей на примере магазина № 7 "Птица". Оценка эффективности метода продаж и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Характеристика содержания аграрной логистики. Анализ проблем и тенденций в сегменте логистического обслуживания аграрного сектора и оптовых рынков продукции. Влияние логистической деятельности на развитие организационной структуры аграрных формирований.
статья, добавлен 26.03.2016Идея логистического подхода. Деятельность по управлению материальными потоками. Основные положения логистики. Сущность и принципы системного подхода в логистике. Развитие логистического сервиса. Критерии эффективности реализации логистических функций.
реферат, добавлен 18.03.2012Изучение логистики торговых предприятий и логистического сервиса в торговле. Особенность регулирования информационных потоков. Логистика в оптовой и розничной торговле. Применение решений логистического характера на стадии проектирования магазинов.
реферат, добавлен 14.12.2021Качество обслуживания покупателей в магазине, его содержание, суть и значение. Формирование и регулирование ассортимента товаров в магазине. Характеристика услуг, оказываемых покупателям в магазине. Пути повышения качества обслуживания покупателей.
реферат, добавлен 03.09.2010Определение основных проблем и тенденций в сегменте логистического обслуживания аграрного сектора, оптовых рынков сельскохозяйственной продукции. Существенная особенность влияния логистики на развитие организационной структуры аграрных формирований.
статья, добавлен 05.12.2018Критический анализ различных точек зрения на стратегии разного уровня, их связь и соотношение друг с другом в рамках компании. Общие направления деятельности логистического подразделения компании для разработки политики обслуживания потребителей.
статья, добавлен 04.12.2018Характеристика процесса продаж и обслуживания покупателей в современных рыночных условиях. Анализ элементов формирования ассортимента товаров в магазине. Классификация видов розничной продажи. Понятие показателей качества торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Классификация складов и их назначение. Содержание логистического процесса на складе. Инструменты сокращения издержек в подразделении. Совершенствование организации деятельности складского хозяйства компании на основе теории массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.12.2017Раскрытие сущности аутсорсинга как системы мер по привлечению сторонних ресурсов в организацию. Изучение системы логистического аутсорсинга и описание направлений деятельности логистических провайдеров. Соотношение ожиданий клиента и качества услуг.
реферат, добавлен 31.05.2013Виды оптимизационных задач в логистике. Участники логистического канала. Типы посредников в каналах распределения. Методы построения структуры логистического канала. Анализ каналов распределения сельскохозяйственной продукции в Белгородской области.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014- 114. Концепция логистики
Основные положения системного построения логистики предприятия. Понятие логистического сервиса, определение его оптимального уровня. Определение размеров технологических зон склада. Учет логистических расходов на протяжении логистического процесса.
реферат, добавлен 24.12.2010 Характеристика элементов логистической системы предприятия. Анализ внешнего материального потока предприятия. Понятие логистического цикла. Совершенствование деятельности компании ООО "М", повышение эффективности в управлении логистической системой.
контрольная работа, добавлен 10.01.2018Изучение задач единого среднего для анализа и выбора места расположения логистического центра, имеющего кратчайшее среднее расстояние с учетом веса перевозимого груза. Составление матрицы кратчайших расстояний между магазинами розничной торговой сети.
лабораторная работа, добавлен 04.12.2017Теоретические основы TQM и его ключевого принципа ориентации на потребителя. Характеристика понятия системы менеджмента качества. Применение принципа ориентации на потребителя в ресторане "Бавария". Улучшение качества обслуживания в ресторане "Бавария".
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Анализ рынка кондитерских изделий в Украине. Состав корпорации Roshen, подбор персонала и характеристика компании. Создание собственного логистического центра. Внедрение инновационных технологий, расширение ассортимента и контроль качества продукции.
реферат, добавлен 24.01.2017Идеальное и реальное качество обслуживания. Выявление потребностей потребителей. Методические подходы к оценке качества торгового обслуживания населения в объектах розничной торговли. Характеристика ОАО "Гродно-супер", анализ культуры торговли магазина.
курсовая работа, добавлен 17.10.2012Теоретические особенности организации обслуживания VIP-гостей. Особенности и стандарты VIP-обслуживания в гостиницах. Анализ обслуживания VIP-гостей на примере ОАО "Гостиницы "Восход". Маркетинговые принципы программ поощрения и стимулирования.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Основные понятия логистики как науки, предмет ее изучения, цели и задачи. Логистические системы, их свойства и уровень. Основополагающие стороны целостной стратегии распределительной и сбытовой логистики. Анализ результативности логистического маркетинга.
контрольная работа, добавлен 18.05.2011Перспективы создания автоматизированной информационной системы для создания оптимальных маршрутов поставок, отслеживание заявок, контроль процесса их выполнения. Организационная структура логистического отдела. Оформлением отборки и приемки заказов.
отчет по практике, добавлен 23.11.2014Маркетинговая деятельность и качество обслуживания салона-парикмахерской. Анализ и характеристика сервисной деятельности. Повышение качества обслуживания потенциального потребителя. Маркетинговое исследование, выявление сильных и слабых сторон салона.
отчет по практике, добавлен 25.01.2016Цели, задачи и функции службы логистики в торговой компании, место в структуре управления. Характеристика показателей качества обслуживания конкретной торговой компании. Расчет параметров системы управления запасами с фиксированным размером заказа.
контрольная работа, добавлен 19.12.2009Характеристика определения основных технологий и методов в оптимизации логистического обслуживания организаций сферы строительных товаров. Главная особенность проведения обзора цифровых технологий, позволяющих совершенствовать логистику и цепи поставок.
статья, добавлен 13.09.2024