Основные средства невербальной коммуникации, применяемые в деловом этикете
Выбор походки для создания привлекательного внешнего облика. Язык жестов как самый древний способ достижения взаимопонимания. Основные невербальные средства повышения официального статуса. Ключевые формы рукопожатий, применяемых в деловом этикете.
Подобные документы
- 26. Деловое общение
Современные взгляды на место этики в деловом общении. Вербальные и невербальные средства общения, их классификация. Барьеры и пути их преодоления, принципы эффективного слушания. Деловая беседа и деловые переговоры: подготовка, организация и проведение.
шпаргалка, добавлен 29.01.2016 Подчеркивание статуса мексиканцев в деловом общении при помощи безупречных манер, марки автомобиля и качества костюма. Значение социального статуса и полномочий в мексиканской культуре. Особенности "языка жестов" в мексиканской культуре общения.
реферат, добавлен 20.04.2014Функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер. Обстановка общения и этикетные формулы. Этикет и социальный статус адресата. Использование этикетной лексики для установления дистанции официального общения. Этикетная модуляция речи.
реферат, добавлен 24.05.2012Вербальные и невербальные каналы социально-психологического процесса взаимопонимания. Взаимодействие вербальной и невербальной коммуникации. Использование невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми. Психологическое значение мимики.
реферат, добавлен 13.11.2014Средства невербальной коммуникации, их типология. Паралингвистические особенности невербальной коммуникации. Характеристики человеческого голоса. Зоны и дистанция в деловой коммуникации. Обстоятельства, влияющие на величину зоны интимной дистанции.
реферат, добавлен 01.06.2015Особенности обращения на "ты" и на "вы" в немецком языке. Языковое обращение к женщинам в Германии. Учитывание титулов и рангов при официальных знакомствах. Невербальные коммуникации в немецком этикете. Отношение к животным и дорожный этикет немцев.
презентация, добавлен 26.04.2016Особенности употребления слов и выражений в разнообразных речевых ситуациях. Характеристика формул вежливости и формул приветствия в русском речевом этикете. Правила применения словесных сочетаний в официальных, торжественных, бытовых, деловых ситуациях.
реферат, добавлен 08.02.2015Основные понятия об этикете. Правила учтивости и вежливости, принятые в бизнесе. Визитная карточка как обязательный атрибут первой встречи с деловым партнером. Эффективность устной коммуникации руководителя с подчиненными. Деловая беседа с посетителями.
реферат, добавлен 03.10.2014Понятие вербальной коммуникации. Устно-речевые средства коммуникации. Определение терминов "кинесика" и "такесика", голосовые характеристики. Функции невербального поведения, письменно-речевая коммуникация. Основы невербального общения в разных странах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2016Процессы взаимодействия людей. Коммуникативная сторона общения. Вербальная информация в деловом общении. Кинесические и проксемические особенности невербального общения. Разные типы информации на разных уровнях понимания. Особенности невербального языка.
реферат, добавлен 04.01.2011Классификация основных типов жестов, которые используют в деловом общении. Анализ качеств, необходимых для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем. Изучение правил, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении.
контрольная работа, добавлен 09.02.2012Вербальные коммуникации. Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Структура речевой коммуникации. Невербальные коммуникации. Общее представление о языке телодвижений. Качество присутствия и элементы невербального общения.
контрольная работа, добавлен 09.06.2011Основные принципы языка жестов и мимики, примеры их использования. История изучения невербальных средств языка. Преимущества невербальных средств языка перед вербальными. Изучение жестов оратора как средства общения. Роль мимики в процессе выступления.
реферат, добавлен 13.03.2015Язык жестов как самостоятельный, естественно возникший или искусственно созданный язык, состоящий из комбинации жестов, каждый из которых производится руками в сочетании с мимикой, формой или движением рта и губ. Роль и этикет невербального общения.
реферат, добавлен 14.08.2014Роль и место невербальной коммуникации для сферы общения людей разной культуры. Характеристика причин возможных коммуникативных помех, ведущих к межкультурному непониманию. Общий анализ национальных специфических особенностей невербальной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Средства создания привлекательного имиджа секретаря. Техника общения по телефону. Организация совещаний, прием посетителей. Основные этические требования, предъявляемые к секретарю. Главные особенности организации рабочего места, безопасность труда.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Понятие речевого этикета, его формы. Примеры приглашений и поздравлений, утешений и сочувствий, просьб и советов, согласия и отказов, благодарностей и комплиментов в речевом этикете. Основные правила культуры речи. Русский речевой этикет в обращении.
реферат, добавлен 03.11.2016История происхождения этикета как науки. Особенности и характерные черты делового этикета, принципы имиджа и самопрезентации. Основные правила международного этикета, значение внешнего вида и моральных ценностей, способы их проявления в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015Понятие об этикете. Место морали в системе общественных отношений. Нормативный характер морали. Коллективизм и гуманизм как основные цели морального регулирования. Основные понятия этики. Хорошие манеры, вежливость, тактичность и чуткость, скромность.
реферат, добавлен 05.11.2014Знание некоторых коммуникативных особенностей партнеров по общению как один из способов достижения успеха в деловом общении. Разговор по телефону – форма дистантных официальных коммуникаций. Общие требования к ведению диалога, предлагаемые риторикой.
контрольная работа, добавлен 03.02.2016Вербальные и невербальные способы человеческого общения. Зоны личного пространства. Изучение языка тела. Сигналы глаз, жесты рук и движения губ. Распространенные и простые для понимания жесты. Положение тела как важный элемент невербальной коммуникации.
реферат, добавлен 22.05.2016Общее представление о языке телодвижений. Обмен невербальной информацией. Невербальные средства обмена, особенности общения разных наций. Восприимчивость, интуиция, предчувствия. Врожденные, генетические, приобретенные, культурно обусловленные сигналы.
реферат, добавлен 09.11.2008- 48. Деловая этика
Понятие делового этикета, его основные элементы. Изучение правил приветствия, представления, обращения, субординации. Особенности оформления визитных карточек. Выбор деловых подарков, сувениров. Этикет в культуре внешности. Невербальные средства общения.
реферат, добавлен 19.04.2015 Средства создания привлекательного имиджа секретаря. Техника общения по телефону. Организация и правила успешного проведения совещаний. Основные этические требования, предъявляемые секретарю. Организация рабочего места и безопасности труда секретаря.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Этика делового общения как совокупность нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Соблюдение этических норм бизнесменами в деловом общении как фактор эффективности производства.
контрольная работа, добавлен 28.11.2013