Изучение деятельности отделов турагентства
Реализация туристического продукта, сформированного туроператором. Комплекс услуг по перевозке и размещению туристов. Различия между туроператором и турагентом. Документы для бронирования путешествия. Рассмотрение деятельности отделов турагентства.
Подобные документы
Туристские услуги как крупный сегмент сферы услуг, обеспечивающие удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время: отдых, развлечения, путешествия. Тенденции развития дополнительной услуги в гостинично-туристском сервисе.
курсовая работа, добавлен 26.02.2019Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включающая предоставление услуг и организацию за вознаграждение краткосрочного проживания в мотелях, общежитиях. Инструктаж по режиму работы и технике безопасности. Основные функции отделов.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Анализ перелома позвоночника как патологического состояния, возникающего в ходе нарушения анатомической целостности костей позвоночника. Изучение видов переломов грудного и поясничного отделов позвоночника. Лечебная физкультура при переломе позвоночника.
реферат, добавлен 14.05.2017Автобусный тур как разновидность туристического продукта, который включает в себя перевозку группы туристов на автобусе по определенному маршруту и продолжается более суток. Церкви и мечети - одни из архитектурных достопримечательностей города Уфа.
статья, добавлен 30.04.2019Разработка стратегии качества обслуживания туристов. Способы исследования клиентов и их потребностей. Себестоимость туристического продукта или услуги. Ключевые и дополнительные факторы ценообразования. Этапы и операции формирования цены турпродукта.
реферат, добавлен 14.01.2015Понятие туроператор и авиакомпания. Формы взаимоотношений между ними: регулярные и чартерные рейсы. Правовые взаимоотношения между туроператором и авиакомпанией: договора воздушной и чартерной перевозки пассажиров. Анализ сбытовой системы туроператоров.
курсовая работа, добавлен 16.04.2010Поддержка продаж и продвижение туристического продукта на рынке. Организация и технология обслуживания клиентов фирмы в процессе оформление тура. Основные факторы, определяющие уровень сервиса в агентстве. Классификация туристов по В.А. Квартальновому.
отчет по практике, добавлен 02.02.2016Состав и структура туристского предприятия. Работа отдела продаж, бронирования туристских услуг. Организация операционной системы обслуживания туристов. Рыночные цены и их влияние на туристские услуги. Анализ финансово-экономических показателей фирмы.
отчет по практике, добавлен 23.01.2011Характеристика основных и дополнительных услуг при проектировании тура. Комплексное обслуживание, включающее набор (турпакет) туристских услуг. Принципы разработки программы обслуживания туристов. Планирование мероприятий по продвижению и реализации тура.
реферат, добавлен 28.02.2015Технологическая карта туристического маршрута. Стоимость и продолжительность тура. Характеристика посещаемых объектов. Общие правила и правила поведения туристов в автобусе во время проведения экскурсии. Калькуляция себестоимости туристического продукта.
реферат, добавлен 29.10.2021Основные элементы создания туристического предприятия. Разработка проектов учредительных документов в соответствии с выбранной организационно-правовой формой. Определение термина "франчайзинг", особенности реализации туристического продукта, каналы сбыта.
реферат, добавлен 30.01.2016Влияние информационных технологий на туриндустрию. Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования. Система бронирования Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre. Российские компьютерные системы бронирования. Системный комплекс "Алеан".
курсовая работа, добавлен 15.11.2011Системный комплекс Алеан и его основные услуги. Компьютерная система бронирования "Сирена", особенности ее создания и работы. Характеристика единой компьютерной системы бронирования турпакетов "МегаТИС". Осуществление бронирования в режиме offline.
презентация, добавлен 22.03.2016Особенности организации туристического бизнеса. Определение и характеристика рынка туристических услуг. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Волга-тур". Проблемы управления и пути совершенствования менеджмента современного туристического агентства
курсовая работа, добавлен 18.02.2009Сходства и различия коммуникативных навыков, профессиональных качеств и внешного вида турагента. Наличие национально-культурной специфики в ценностях туристического дискурса. Оценки путешествий и комплексов туристических услуг, размещенные в Интернете.
статья, добавлен 21.12.2018Взаимодействие систем бронирования и туристических агентств. Алгоритм работы субъектов туристического рынка с компьютерной системой бронирования. Возможность компьютерной обработки документации, бухгалтерского учета в программах для туристических агентов.
курсовая работа, добавлен 09.06.2018Понятие о туристском продукте, его составе и методах продвижения на рынке туристско-рекреационных услуг. Китай как туристская дестинация. Групповой или индивидуальный лечебно-оздоровительный тур на о. Хайнань. Принципы разработки рекреационных туров.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Характеристика коммерческой деятельности турагентства ООО "Экватор". Анализ особенностей технологии и организации автобусных международных туров, ориентированных на рынок внутреннего туризма. Проектирование и разработка автобусного тура "Золотое кольцо".
дипломная работа, добавлен 20.02.2017Современное развитие Спа-туризма в странах. Направления Спа: медицинское, (восстановление здоровья и профилактика заболеваний), классическое (водолечение и использование даров моря), этическое. Цели деятельности турагентства ООО "Империя отдыха".
отчет по практике, добавлен 09.06.2019Понятие "туристский продукт". Специфика туристского продукта. Обеспечение качества продукта. Формирование цены туристского продукта. Продвижение российского туристского продукта на зарубежный рынок. Защита туристического продукта в чрезвычайных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 09.03.2015Характеристика гостиничного предприятия. Информационное обеспечение его деятельности. Режим работы службы бронирования, приема и размещения гостей. Оценка эффективности управления персоналом. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице.
отчет по практике, добавлен 17.06.2013Оценка туристической привлекательности Объединенных Арабских Эмиратов: характеристика страны, объектов туристического интереса. Формирование маршрута тура, организация гостинично-ресторанного сервиса, страхование туристов. Расчет стоимости тура по стране.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Понятие, сущность и методы продвижения рекреационных и досуговых услуг. Маркетинговые основы деятельности гостиницы "Виктория". Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы бронирования. Выбор стратегии и тактики гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 10.06.2024Организационно–экономические особенности деятельности турфирмы, работающей на рынке Приморского края. Положительные и отрицательные тенденции, типичные для предприятий подобного типа. Создание познавательных и экологических туров малой продолжительности.
статья, добавлен 02.11.2018Описание системы информационного обеспечения туристской отрасли. Автоматизированные системы бронирования и резервирования авиабилетов. Характеристика системы бронирования Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre. Российские компьютерные системы бронирования.
курсовая работа, добавлен 03.05.2016