Разработка методики оценки профессиональных компетенций сотрудников службы бронирования гостиницы "Космос"
Особенности структуры и деятельности службы бронирования гостиничного предприятия. Способы определения профессиональных компетенций работников данной службы. Разработка методики для оценки деятельности сотрудников службы бронирования гостиницы "Космос".
Подобные документы
Частные классификации компетенций. Анализ модели профессиональных компетенций (личностные, социальные, технические, организационные и административные). Визуальная интерпретация модели компетенций. Внедрение модели в практику служб персонала организаций.
статья, добавлен 05.06.2018Сущность методологических подходов к совершенствованию системы отбора персонала и оценки его деятельности. Анализ кадровой службы предприятия. Характеристика законодательного правового регулирования организации. Сущность кейс-метода оценки работников.
курсовая работа, добавлен 21.08.2011Технико-экономическая характеристика и организационная структура гостинцы "Освита". Службы, обеспечивающие предоставление основных гостиничных услуг. Определение круга клиентов данной гостиницы и способы налаживания контактов с потенциальными клиентами.
отчет по практике, добавлен 28.10.2015- 104. Оценка профессиональных компетенций молодых служащих на государственной службе Ульяновской области
Компетентностный подход к подбору и подготовке кадров как процесс формирования знаний, умений и навыков управленца, которые находят подкрепление в его практической деятельности. Этапы создания модели компетенции специалиста государственной службы.
статья, добавлен 04.05.2021 - 105. Определение оптимальной организационной структуры технической службы перерабатывающего предприятия
Целью является выбор оптимальной организационной структуры технической службы перерабатывающего предприятия. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи: выявление недостатков существующей структуры технической службы и ее состава.
статья, добавлен 12.09.2023 Управление деятельностью ремонтной службы главным механиком завода. Основные задачи ремонтной службы. Назначение и функции основных подразделений отдела главного механика. Разработка технических условий на изготовление деталей конструкторским бюро.
контрольная работа, добавлен 28.03.2013Рассмотрение и характеристика теоретических аспектов государственной службы в Российской Федерации. Разработка путей совершенствования кадровой политики на примере межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России по Ставропольскому краю.
дипломная работа, добавлен 06.02.2018Понятие деловых игр, их классификация. Развитие профессиональных компетенций сотрудников и оценка деятельности предприятия в деловых играх. Принятие производственного и группового решений в процессе деловых игр. Метод мозгового штурма и метод Делфи.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015Исследование деятельности современной кадровой службы по работе с персоналом: особенности ее создания и функции. Вопросы управления персоналом: алгоритм построения эффективной работы кадровой службы, ее бюджет и двухфакторная теория мотивации Герцберга.
курсовая работа, добавлен 16.01.2011Определение сущности гостеприимства. Исследование направлений туристской деятельности. Рассмотрение состава службы управления номерным фондом: менеджера, службы горничных, сервисной службы. Анализ организации питания и ее международного обозначения.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Определение понятия номерного фонда. Классификация гостиничных номеров. Основные службы предприятий индустрии гостеприимства. Проблемы организации, развития и качества функционирования номерного фонда. Управления и основы деятельности служб гостиницы.
реферат, добавлен 20.02.2015Сравнительный анализ практики проведения оценки персонала в РФ и за рубежом. Определение проблем оценки персонала при переходе на использование профессиональных стандартов на примере ОАО "РЖД". Построение модели компетенций и деловой оценки персонала.
статья, добавлен 23.06.2020Задачи и функции кадровой службы, ее взаимосвязи с другими подразделениями. Организационная структура управления и направления деятельности предприятия ООО "Спецнкусервис". Анализ уровня образования персонала. Планирование трудовых ресурсов в организации.
курсовая работа, добавлен 05.11.2019Технология спланированного и комплексного воздействия на корпоративную среду организации. Задачи и функции социальной службы. Удовлетворение нужд сотрудников компании, обеспечение благоприятных условий труда и гарантий социальной защищенности персонала.
реферат, добавлен 15.05.2024Организация службы делопроизводства в гостинице. Местоположение и дизайн. Характеристика комфортности номеров. Правила предварительного заказа мест (бронирования). Порядок регистрации и размещения клиента. Предоставление услуг проживания и питания.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Рассматривается проблема повышения эффективности деятельности государственной службы на основе применения новых кадровых технологий. Преимущества маркетинга персонала в обеспечении рекрутинга конкурентоспособных сотрудников и их дальнейшего развития.
статья, добавлен 19.03.2023Разработка организационных процедур, направленных на оптимизацию принимаемых кадровых решений. Практико-прикладной аспект кадрового обеспечения как социально-управленческой деятельности. Принципы муниципальной службы как звена государственной службы.
реферат, добавлен 28.09.2014Значимость службы управления персоналом для предприятия. Задачи и функции кадровой службы. Законодательные и нормативно-методические акты, необходимые в работе службы. Организационно-правовые документы фирмы. Модель диверсифицированной организации.
курсовая работа, добавлен 08.10.2013Понятие и сущность кадровой службы организации. Этапы ее формирования. Общая характеристика исследуемой организации. Анализ системы управления организацией и персоналом организации. Разработка рекомендаций и предложений по формированию кадровой службы.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Основное структурное подразделение по управлению кадрами в организации. Цели оценки персонала - определения профессиональных и личностных качеств сотрудников по заранее установленным критериям, исходя из должностных требований. Способы оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Персонал организации как объект менеджмента. Деятельность кадровой службы предприятия в современных условиях, ее функции и задачи. Планирование и аттестация персонала. Методика оценки личностных качеств и профессиональных особенностей работников.
курсовая работа, добавлен 08.10.2009Технология организации обслуживания в гостиничном комплексе. Общая характеристика службы питания. Описание возможных методов повышения культуры персонала. Характеристика гостиницы "Карвелла" и ее службы питания. Анализ принципов организации сервиса.
курсовая работа, добавлен 19.06.2017Рациональная организация деятельности финансово-экономической службы: кадровое обеспечение, методы управления (регламентирование, регулирование, инструктирование). Совершенствование работы экономической службы в сельскохозяйственном предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Формы управления мотивацией персонала в организации. Выраженность мотивации к успеху и избеганию неудач у исследуемых сотрудников. Методы мотивационного воздействия, применяемые в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу.
дипломная работа, добавлен 16.11.2017Стремление организации увеличивать свое значение и долгосрочную работу на рынке. Воспитание работников, заинтересованных в развитии их компетенции, в росте индивидуальной работы, достижении цели организации. Метод деловой игры для развития сотрудников.
статья, добавлен 31.10.2016