Управление конфликтной ситуацией

Понятие и характеристика четырех типов конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой и межгрупповое. Точки зрения зарубежных психологов на поведение людей в конфликтных ситуациях. Межличностные стили разрешения конфликта.

Подобные документы

  • Характерные черты вертикальных и горизонтальных конфликтов, их причины: распределение ресурсов, взаимозависимость задач, различия в представлениях. Межличностные стили разрешения конфликтов. Методы, связанные с усилением административного давления.

    курсовая работа, добавлен 12.10.2014

  • Особенности, специфика и типология организационного управленческого конфликта. Влияние коммуникационной политики организации на конфликтогенность персонала. Способы предупреждения конфликтов, межличностные стили и структурные методы их разрешения.

    презентация, добавлен 17.08.2015

  • Определение термина "конфликт", его типы: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтных ситуаций в организации. Структурные и межличностные способы управления конфликтным взаимодействием.

    реферат, добавлен 06.03.2016

  • Виды взаимодействия людей в организации: кооперативное и конфликтное. Классификация конфликтов: организационные, производственные и межличностные. Стратегия и тактика разрешения поведения в конфликте. Предотвращение конфликтов и пути их разрешения.

    курсовая работа, добавлен 06.03.2014

  • Анализ литературы русских и зарубежных авторов по вопросам разрешения конфликтов. Характеристика концепций социального конфликта и методы их разрешения. Варианты и факторы, повышающие разрешение конфликтных ситуаций между персоналом на предприятии.

    дипломная работа, добавлен 16.06.2014

  • Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.

    курсовая работа, добавлен 25.01.2010

  • Структурные и межличностные методы управления конфликтной ситуацией, их характеристика и механизм использования. Способы действий, посредством которых конфликтующие стороны могут попытаться выйти из состояния конфликта без участия третьей стороны.

    реферат, добавлен 01.09.2011

  • Понятие конфликта, его источники, причины и виды. Методы, позволяющие снять напряжение. Рекомендации по управлению конфликтами. Подготовка к началу переговоров. Методы управления конфликтом в организации: внутриличностные, структурные и межличностные.

    курсовая работа, добавлен 06.10.2012

  • Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.

    реферат, добавлен 23.05.2016

  • Виды и классификация конфликтов в организации. Внутриличностные, межличностные, социальные и скрытые конфликты. Причины, влияющие на возникновение конфликтных ситуаций в организациях. Управление конфликтами и их протекание, этапы и стадии развития.

    курсовая работа, добавлен 28.11.2012

  • Понятие и типы конфликтов, их позитивные и негативные функции. Причины и источники возникновения конфликтов в коллективе, периоды и динамика их развития. Основные стили поведения и задачи руководителя по предотвращению и разрешению конфликтной ситуации.

    реферат, добавлен 10.11.2012

  • Понятие конфликта, его сущность и историческое значение. Варианты поведения сторон при возникновении инцидента. Виды и типы конфликтов, их характеристика. Диагностика и определение уровня развития конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.

    курсовая работа, добавлен 24.12.2008

  • Понятие конфликта, его причины, типология и последствия. Межличностные стили разрешения конфликтов. Состояние и анализ системы управления противоречиями на примере ЗАО "Мегамарт". Состояние системы управления трудовыми противоречиями в коллективе.

    курсовая работа, добавлен 11.07.2012

  • Сущность конфликта, его типы и причины: агрессия, угроза, спор и враждебность. Механизм управление конфликтом в организации. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов. Рекомендации о совершенствовании процесса управления конфликтами.

    курсовая работа, добавлен 22.10.2011

  • Понятие организационного конфликта и его структура. Управление конфликтной ситуацией между персоналом на предприятии. Выбор стратегического поведения менеджера. Моделирование оптимальной схемы по предупреждению и разрешению конфликта в организации.

    курсовая работа, добавлен 11.02.2014

  • Природа и сущность конфликта. Типология конфликтных ситуаций. Характеристика основных причин возникновения конфликтов в организациях. Анализ конфликтов на предприятии ОАО "МГОК". Оценка ситуации при проведении тестирования. Стили разрешения конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 14.02.2012

  • В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации. Управление конфликтной ситуацией. Начальный этап работы с конфликтом — выявление его природы. Структура регулируемого конфликтного процесса. Субъекты и участники конфликта.

    курсовая работа, добавлен 08.12.2008

  • Сущность, характеристика конфликта и его типы. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях. Стили и стратегии поведения при конфликтах, методы их решения руководителем. Стадии и формы конфликтов: бойкот, саботаж, травля, словесная агрессия.

    курсовая работа, добавлен 27.11.2016

  • Проблема оптимизации социально-психологического климата коллективов. Четыре основных типа конфликтов, их причины: различия в целях, представлениях и ценностях, в манере поведения, уровне образования. Межличностные стили разрешения конфликтной ситуации.

    реферат, добавлен 23.04.2014

  • Понятие межличностного конфликта и специфика конфликтного взаимодействия. Причины возникновения и существенные особенности организационных конфликтов. Сущность компромисса, принуждения, сглаживания и других методов разрешения межличностных конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 29.05.2013

  • Понятие конфликта: источники, причины и виды. Исследование особенностей управления конфликтами, их последствия. Способы управления конфликтами: структурные, межличностные. Описание стилей поведения руководства. Методы, позволяющие снять напряжение.

    реферат, добавлен 11.12.2022

  • Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами, лицами или группами. Особенности его классификации по методу Л. Коузера на реалистические и нереалистические. Признаки деструктивного и социального конфликта, кодекс поведения.

    реферат, добавлен 28.01.2014

  • Понятие конфликта, его причины и типы, их функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтами в современных организациях. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Стратегии разрешения социальных конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 30.04.2010

  • Определение понятия и исследование структуры конфликта как черты взаимодействия людей в социальных системах. Выявление и анализ отрицательных и положительных сторон конфликтных ситуаций. Изучение видов конфликтов и путей разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 14.05.2012

  • Понятие и особенности проявления конфликтов, характеристика их видов и основных стадий развития. Действия налогового инспектора, вызывающие конфликты с налогоплательщиками и коллегами. Структурные и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа, добавлен 27.09.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.