Разработка программы продвижения гостиничных услуг в мини–отеле "Екатерина"
Специфика, роль, значение и особенности услуг в продвижении гостиничного предприятия. Характеристика и сущность организационно-хозяйственной деятельности мини-отеля. Описание и отличительные черты программы продвижения гостиничных услуг на предприятии.
Подобные документы
Специфика мини отелей, особенности туризма на курортах Чёрного моря в России. Значение удовлетворённости клиентов для развития фирмы. Особенности развития туризма на Черноморском побережье. Выявление и оценка важных для потребителей услуг в мини отелях.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016Исследование рынка услуг предприятий размещения в г. Златоусте. Оценка конкурентоспособности мини-отеля "Пятерка", его организационная структура. Анализ сегмента посетителей. Перечень и качество предоставления платных дополнительных услуг гостиницы.
дипломная работа, добавлен 11.05.2015Понятие и значение маркетинговых коммуникаций. Основные способы продвижения товаров на потребительском рынке: реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, паблик рилейшнз. Эффективность маркетинговой коммуникации в продвижении товаров и услуг на рынок.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Продвижение культурно-досуговых услуг как один из важнейших средств эффективного функционирования и развития организаций культурного досуга в современной экономике. Инструменты комплекса продвижения культурно-досуговых услуг, их использование и значение.
статья, добавлен 06.04.2019Изучение теоретических основ значения и повышения качества услуг в организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ системы качества на предприятии. Экономический результат от продвижения на рынок более качественных услуг и продукции.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Основное значение и отличительные черты рекламы, ее классификация и роль в улучшении сбыта. Особенности организации рекламной деятельности в туристической компании. Этапы разработки плана рекламы, оценка ее эффективности в продвижении туристических услуг.
дипломная работа, добавлен 04.06.2011Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, его прибыли и рентабельности. Характеристика выпускаемой продукции. Оценка эффективности программы маркетинговых коммуникаций. Разработка программы продвижения товарной продукции на рынок.
дипломная работа, добавлен 29.02.2016Процесс становления отечественной индустрии гостеприимства. Разработка мероприятий по улучшению сервиса гостиничного предприятия. Описание тенденций рынка, а также факторов, влияющих на его развитие. Нормативно-правовые акты деятельности гостиниц.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Исследование значения сферы информационных услуг как объекта продвижения в современных условиях. Использование услуг по передаче информации посредством SMS и колл-центров в продвижении различных товаров. Механизмы взаимодействия клиента и сотрудника.
статья, добавлен 18.12.2017Понятие "услуга", классификация и основные виды гостиничных услуг. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания. Позиционирование продукта и пиар-деятельность в гостиничном бизнесе.
реферат, добавлен 16.08.2014Теоретические аспекты рекламной деятельности библиотек. Сущность, особенности, цели и функции рекламы библиотечной деятельности. Классификация средств и форм библиотечной рекламы. Основные задачи и формы продвижения библиотечной продукции и услуг.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Цели и задачи, состав инструментов, выбор стратегии продвижения продукта и услуг. Краткая характеристика компании ООО "Лоджик Системс" и услуги. Описание целевой аудитории, SWOT-анализ деятельности, основных каналов, используемых для продвижения.
дипломная работа, добавлен 19.03.2011Особенности образовательных услуг как предмета маркетинговой деятельности образовательного учреждения. Практические аспекты применения инструментов маркетинга на примере Омского государственного технического университета. Стратегия продвижения услуг ВУЗа.
статья, добавлен 17.04.2019Процесс создания бренда. Реклама как подход к формированию имиджа бренда и способ его продвижения. Особенности рекламы высокотехнологичных товаров и их продвижения на рынке. Разработка рекомендаций по формированию имиджа бренда продукции ООО "АкваВейл".
отчет по практике, добавлен 01.07.2014Рассмотрение вопросов разработки стратегии продвижения товаров и услуг в интернете. Определение целей продвижения, целевой аудитории, позиционирования товара и уникального торгового предложения. Рекомендации по разработке и реализации стратегии.
статья, добавлен 20.07.2018Сущность и особенности интернет-маркетинга, его преимущества и недостатки. Теоретические основы продвижения товаров и услуг в сети Интернет. Описание проекта по созданию веб-сайта компании. Расчет общей финансовой эффективности продвижения проекта.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Анализ основных показателей мирового рынка туристских и гостиничных услуг и его современной международной маркетинговой среды. Современные стратегии развития международных гостиничных компаний в условиях глобализации и турбулентности мирового рынка услуг.
автореферат, добавлен 02.08.2018Теоретические основы формирования комплекса продвижения услуг на рынке b2b. Краткая характеристика и изучение конкурентоспособности ООО "РИН-сервис". Анализ потребителей услуг технического обслуживания торгового оборудования в Екатеринбурге на рынке b2b.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Аспекты гостиничной индустрии. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Методы организации процесса обслуживания клиентов. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
отчет по практике, добавлен 25.12.2017Построение карты потребительского опыта для сегментов потребителей гостиничных услуг отеля "Бухта Коприно" для повышения результативности бизнеса. Определение действий персонала отеля при взаимодействии с клиентами на основе карты потребительского опыта.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Особенности рынка гостиничных услуг. Изучение спроса и предложения на рынке гостиничных услуг г. Риги с помощью проведения опроса персонала 10 гостиниц города разного уровня и потребителей рынка гостиничной индустрии. Анализ результатов исследования.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Роль менеджмента и маркетинга в процессе совершенствования системы продвижения медицинских услуг. Анализ фактора финансирования в развитии медицины в современных рыночных отношениях. Значение рекламы в концепции распространения лечебного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 12.07.2015Методы продвижения товаров (услуг). Цели маркетинговых коммуникаций. Виды средств массовой информации и связь с общественностью. Отраслевые особенности фитнес-индустрии. Анализ особенностей рынка фитнес-услуг России. Анкетирование и SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Реклама как элемент продвижения услуг предприятия. Исследование особенностей и основных проблем выбора рекламодателем средств размещения. Анализ деятельности туристической компании "Экотур" по выбору средств рекламы в процессе продвижения своей продукции.
реферат, добавлен 13.02.2016Теоретические аспекты деятельности по связям с общественностью в сфере гостиничного бизнеса. Определение понятия "public relations" и его роль в современном мире. Формирование лояльности потребителя, работа с прессой. Технологии связей с общественностью.
курсовая работа, добавлен 02.12.2016