Туристская услуга и ее особенности
Понятие и сущность туристской услуги. Основные направления по созданию качественных туристских услуг. Специфичные факторы, влияющие на создание качественного туристского продукта. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии.
Подобные документы
Определение и основные составляющие индустрии туризма. Современные технологии создания туристического продукта. Анализ деятельности центров народных промыслов и культуры. Создание экскурсионных бюро, альпинистских клубов. Развитие гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 17.03.2017Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Исследование взаимосвязей между туристской индустрией и экономическим состоянием страны вследствие распространения COVID-19. Оценка изменений в поведении туристов в связи с развитием пандемии и туристского образа дестинаций в туристском бизнесе.
статья, добавлен 17.04.2022Сущность и предназначение туристского рынка, направления развития предпринимательства в санаторно-курортной сфере. Особенности сегментации рынка туристских услуг, технологии и инновации в санаторно-курортной организации, профессионализм в здравнице.
контрольная работа, добавлен 04.11.2015Краткая письменная характеристика мировых туристских регионов. Объем международных туристских прибытий по данным ЮНВТО. Рост доли Азиатско-Тихоокеанского региона. Временное снижение туристской активности и уход с рынка мелких туристских предприятий в РФ.
контрольная работа, добавлен 27.12.2019Основные виды образовательного туризма, технология и отличительные особенности проектирования данного тура, предъявляемые к нему требования. Качество туристского продукта и факторы, влияющие на него. Разработка и формирование турпродукта "Домбай".
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Выявление особенностей различных средств туристской навигации, исследование опыта развития туристской навигации за рубежом. Разработка проекта аудиовизуальной поддержки объектов туристского показа и создание проекта "QR-коды в экскурсионном маршруте".
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Основные факторы туристской мотивации. Изучение объективных и субъективных причин и мотивов, побуждающих потребителя к принятию решения о путешествии и влияющие на его поведение при выборе туристского продукта. Зарубежные туры на отдых и для развлечений.
дипломная работа, добавлен 12.05.2014Возникновения и развития путешествий, четыре этапа туризма. Туристская индустрия - совокупность предприятий, учреждений, организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство и распределение туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 10.06.2012Характеристика Чешской республики. Закрепление теоретико-методологических аспектов и практического применения приемов и методов эффективной организации туристской деятельности, разработка туристских маршрутов и соответствующей программы обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Краткая история и оценка современного состояния индустрии гостеприимства. Типология современных отелей и определение факторов, влияющих на качество гостиничных услуг. Анализ качественного уровня дополнительных и сопутствующих услуг гостиницы "Олимпия".
курсовая работа, добавлен 06.12.2012Понятие и характеристика туристских услуг. Трансфер как обязательный элемент туристского пакета. Задачи, материал, виды и основные принципы экскурсий. Приемы и законы логики в экскурсионной деятельности. Экскурсионные возможности Республики Беларусь.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Возникновение и развитие путешествий. Компоненты туристской индустрии. Виды туристских услуг. Мероприятия по продвижению тура, услуги сопровождения и встречи. Средства размещения туристов. Службы гостиниц и их назначение. Организация питания в туризме.
реферат, добавлен 11.11.2012Дополнительные услуги туристам. Основы технологии управления процессом обслуживания. Пути повышения эффективности деятельности туристских фирм. Стратегические цели развития туристского продукта в Северо-Западном регионе. Определение стоимости турпродукта.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Удовлетворение потребностей общества в отдыхе. История развития системы управления качеством. Оценка эффективности менеджмента на предприятии. Особенности обеспечения услуг туризма. Анализ качества управления туристской фирмой на примере тура в Венгрию.
дипломная работа, добавлен 22.05.2017Знакомство с теоретическими аспектами качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Общая характеристика основных проблем повышения качества туристских услуг в Российской Федерации.
статья, добавлен 24.07.2018Сущность и понятие гостиничного хозяйства, оценка соответствия сервиса отеля потребностям и ожиданиям гостей. Описание технологии и организации гостиничной услуги "room-service". Рекомендации по повышению производительности и качества гостиничных услуг.
реферат, добавлен 09.01.2015Основные принципы ведения туристской деятельности, управленческие и иные связи, правила взаимодействия с потребителем услуг на примере туристского агентства "Асали и К". Особенности оформления визы в Японию. Анализ базы данных клиентов турагентства.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Характеристика развития туристской деятельности. Характеристика проблемы развития туризма через формирование туристских кластеров и туристских дестинаций. Окупаемость гостиничных проектов. Лучшие отели России. Гостиничный бизнес и туристская дестинация.
статья, добавлен 18.11.2020Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Проблемы российской туристской индустрии. Условия развития внутреннего туризма. Методика формирования туристских кластеров. Преимущества кластерной организации в сфере гостеприимства. Цель создания и проблемы формирования, развития туристских кластеров.
статья, добавлен 24.11.2020Особенности успеха коммерческой деятельности на рынке туризма. Показатели качества обслуживания на предприятиях. Влияние качественного обслуживания на развитие туристской отрасли. Исследование основ обеспечения непрерывности технологического процесса.
реферат, добавлен 09.06.2015Роль и место транспортных услуг на туристском рынке. Виды и средства перевозок в туризме, сравнение эффективности различных их видов. Взаимодействие туристических организаций с авиакомпаниями. Железнодорожный туризм: проблемы и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Основные требования к оборудованию офиса туристской фирмы: наличие вывески, сейфа, оборудованных рабочих мест и технического обеспечения оперативной деятельности. Дизайн офиса турфирмы. Создание и сопровождение баз данных о клиентах и услугах турфирмы.
реферат, добавлен 31.05.2013Географическое положение Приморья, способствующее формированию туристской индустрии как перспективной отрасли в экономике края. Развитие инфраструктуры туристских "центров притяжения", которые помогут расширить рамки въездного и внутреннего туризма.
статья, добавлен 30.04.2019