Основные фазы деловой беседы
Постановка целей деловой беседы. Характеристика проблемы и структуры делового общения. Методы избегания конфликтов. Особенности этикета деловой беседы, специфика сбора информации о партнерах как основная фаза делового общения при проведении переговоров.
Подобные документы
- 101. Деловая беседа
Краткая характеристика преимуществ деловой беседы. Простота, образность, четкость языка как условие доходчивости информации до собеседника. Проведение беседы: подготовительный этап, начало, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение, анализ.
реферат, добавлен 13.06.2015 Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Ключевые составляющие современного этикета. Основные правила хорошего тона для бизнесмена. Правила деловой коммуникации. Внешний вид делового человека.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Рассмотрение подходов к пониманию сущности общения. Специфика и отличительные черты делового общения. Письменные и устные виды делового общения. Рассмотрение основных тенденций развития коммуникативного взаимодействия в современной деловой сфере.
реферат, добавлен 30.07.2015Особенности деловой беседы, ее подготовка и организация. Правила ведения беседы, способствующие достижению цели. Психологические "сценарии" проведения, цели и назначение официальных встреч. Характеристика типов собеседников. Вопросы в деловой беседе.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 27.08.2014Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.
тест, добавлен 16.05.2016Культурные особенности и основные правила неформального общения в канадском обществе. Анализ общепринятых стандартов ведения бизнес переговоров. Сдержанность и опрятность в одежде как одни из ключевых этических принципов делового общения в Канаде.
контрольная работа, добавлен 24.04.2015Этикет деловой беседы. Разрешение конфликтов в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях путем деловых переговоров. Базовые элементы принципиальных переговоров, роль объективных критериев в их проведении.
реферат, добавлен 05.02.2010Этикет делового общения и его виды: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский. Нормы и регламент современного этикета. Этика приема посетителей и подчиненных и беседа с ними. Национальные особенности делового общения: сходство и различия.
контрольная работа, добавлен 02.01.2009Понятие деловой этики и делового этикета. Исследование проблем, возникающих в межкультурной коммуникации. Изучение особенностей представлений о деловой этике в России за рубежом. Влияние менталитета на особенности делового этикета российского менеджмента.
контрольная работа, добавлен 02.03.2017Изучение основ культуры общения и делового протокола. Описание правовых основ общения с зарубежными партнёрами, правил передвижения по стране и этикета на официальных мероприятиях. Изучение национальных особенностей делового общения разных стран.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014- 112. Деловой этикет
Рассмотрение шести основных заповедей делового этикета, сформулированных американской исследовательницей Дж. Ягер. Понятие делового этикета как правил делового общения и этики, способствующих взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе.
презентация, добавлен 29.11.2015 Понятие "деловой" этики. Виды делового общения, этикет и имидж делового человека. Особенности делового этикета в общении с иностранными партнерами. Сущность делового имиджа и принципы его создания. Значение этичного поведения в деловых отношениях.
курсовая работа, добавлен 13.03.2012Деловые взаимоотношения в Турции. Турецкая манера общения. Правила делового этикета. Отношение к подаркам. Дресс-код в стране. Особенности делового ужина. Этикет деловых переговоров и визитных карточек. Турецкие имена и обращение к мужчине и женщине.
реферат, добавлен 16.04.2012Значение вежливости в человеческом общении. Противоречивая сущность мотивации общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения. Принципы делового этикета. Стили ведения переговоров, обусловленные национальными традициями и обычаями.
реферат, добавлен 11.08.2010- 116. Деловая беседа
Понятие деловой беседы как специально организованного предметного разговора, служащего для решения управленческих задач, особенности речевых приемов, применяемых в ходе беседы. Специфика подготовки к разговору и характеристика приемов активного слушания.
контрольная работа, добавлен 15.09.2014 - 117. Деловое общение
Раскрытие основных понятий культуры делового общения, особенностей, видов делового общения и его роли в жизнедеятельности современного человека. Определение содержания общения. Характеристика ведущих правил и уровней общения людей в деловой среде.
реферат, добавлен 30.04.2015 Сущность делового этикета и его основные принципы. Подготовка деловых бумаг и проведение переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы профессионального этикета и национальные стили ведения переговоров. Этикет офиса и этика общения на предприятии.
курсовая работа, добавлен 05.03.2013Современные взгляды на этику делового общения. Основные принципы этики делового общения. Характеристика и особенности этики делового общения по типу "сверху вниз", "снизу вверх", "по горизонтали". Этикет взаимоотношений руководителя и подчиненного.
курсовая работа, добавлен 30.03.2016Этика и психология деловых бесед и переговоров процесс их подготовки и проведения. Методы проведения переговоров, основные правила организации беседы. Изучение методов и развития делового общения в организации на примере компании "Coral Travel".
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Основы этики партнерских отношений. Преимущества делового человека, обладающего знаниями партнерского этикета. Разговорный этикет как важная деталь делового человека. Правила ведения деловой переписки, телефонных переговоров, построение убедительной речи.
контрольная работа, добавлен 04.05.2016Нормы, стандарты и требования профессиональной этики. Практика деловых отношений и этикета в Италии. Рекомендации по выбору одежды и причёски для переговоров. Предпочтительные темы для беседы. Правила поведения на обеде. Культурные традиции бизнесменов.
реферат, добавлен 13.04.2014Роль делового этикета как сложившихся в социальной среде правил поведения в деятельности менеджера. Костюм делового человека, правильное словоупотребление. Соблюдение точности во времени и обещаниях. Правила общения с подчиненными, стиль переговоров.
реферат, добавлен 22.03.2011Общие требования к оформлению и стилю изложения делового письма. Выявление факторов, определяющих успех делового общения. Функции и особенности делового письма как формы деловой коммуникации. Составление, обработка и распространение служебной информации.
статья, добавлен 25.07.2018Особенности традиций и обычаев делового общения и деловой этики в разных странах мира. Основные различия в национальных культурах, их значение при проведении международных переговоров. Характеристика национального фактора в истории нравственности.
реферат, добавлен 07.05.2012