Анализ и оценка качества банковских продуктов и услуг для физических лиц, предоставляемых ПАО "Сбербанк России"

Цели либерализации политики кредитования в России. Совершенствование продуктов и услуг коммерческих банков. Анализ структуры розничного кредитного портфеля ПАО "Сбер" за 2018-2020 гг. Поддержка клиентов банка на всех этапах приобретения недвижимости.

Подобные документы

  • Организационно-экономическая характеристика "Сбербанка России". Виды предоставляемых услуг. Анализ активов и пассивов, доходов, расходов, прибыли, показателей эффективности деятельности на примере ОАО "Сбербанк России". Основные виды пластиковых карт.

    курсовая работа, добавлен 19.02.2014

  • Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".

    дипломная работа, добавлен 17.02.2019

  • Краткая организационно-экономическая характеристика Сбербанка России. Особенности структуры банка и полномочия его органов. Характеристика организации кредитов в Тверском отделении банка. Анализ показателей кредитного портфеля и риска в динамике.

    курсовая работа, добавлен 15.03.2009

  • Сущность и функции коммерческого банка. Анализ развития банковских услуг. Спрос на потребительские кредиты. Оценка финансового состояния, доходов и расходов банка и его прибыли. Детальный анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам.

    дипломная работа, добавлен 04.03.2018

  • Основные показатели финансово-экономической деятельности Банка. Структура депозитного портфеля. Анализ структуры и динамики банковских продуктов и услуг. Условия автокредитования. Техники продаж и инструментарий. Процедура оценки кредитоспособности.

    дипломная работа, добавлен 28.08.2013

  • Изучены понятия и структура кредитного портфеля коммерческого банка ОАО "Сбербанк, методические положения, информационная и нормативная база по обоснованию кредитного портфеля банка и его планирование. Так же, рассмотрена виды кредитования и категории.

    дипломная работа, добавлен 24.04.2014

  • Сущность кредитной системы, ее структура. Характеристика кредитной деятельности Сбербанка России. Проблемы управления качеством кредитного портфеля в банковском секторе экономики России и способы их решения. Оценка кредитных рисков по выданным ссудам.

    дипломная работа, добавлен 16.02.2013

  • Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Анализ структуры и динамики балансовых данных ПАО "Сбербанк России", исследование бухгалтерско-финансовой отчетности. Проблемы кредитной политики коммерческого банка, их развитие.

    курсовая работа, добавлен 18.02.2016

  • Изучение экономической сущности кредитования, его политика и организация процесса. Характеристика основных форм банковского кредитования. Принцип оформления и выдачи потребительских кредитов в ОАО "Сбербанк России", анализ его кредитного портфеля.

    реферат, добавлен 17.03.2015

  • Значимость внешних факторов по сравнению с внутренними при определении цены на услуги банка, что определяется спецификой деятельности кредитного учреждения и особенностью банковских продуктов и услуг. Анализ изменения нормы обязательных резервов.

    статья, добавлен 31.01.2020

  • Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".

    курсовая работа, добавлен 01.06.2014

  • Анализ понятия банковского маркетинга и его составляющих: стратегий, применяющихся в коммерческих банках; системы планирования, способов развития банковских продуктов и организации маркетинга банковских услуг; работы службы маркетинга и контроллинга.

    дипломная работа, добавлен 31.01.2014

  • Краткая характеристика исследуемого финансового учреждения, структура органов его управления и взаимодействие отдельных подразделений. Общее описание предоставляемых услуг. Анализ активов и издержек Группы Сбербанка, объемов реализации продуктов.

    отчет по практике, добавлен 16.09.2014

  • Основные инструменты исламских банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Моделирование некоторых возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами. Расчет эффективности вложения средств для каждой из сторон.

    статья, добавлен 29.08.2018

  • Анализ динамики и структуры кредитного портфеля физических лиц банка "ВТБ 24". Структура кредитных вложений банка в целом и доля просроченной ссудной задолженности физических лиц. Показатели, характеризующие качество и доходность кредитного портфеля.

    статья, добавлен 06.05.2016

  • Теоретические аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Принципы формирования портфеля банковских услуг. Анализ банковских услуг по кредитованию населения. Государственное регулирование и совершенствование рынка банковских услуг Казахстана.

    дипломная работа, добавлен 11.12.2014

  • Понятие банковских услуг, этапы их формирования и характеристика основных видов. Основные направления, проблемы и перспективы развития рынка банковских услуг в России. Оценка эффективности развития банковских услуг на примере ОАО "Сбербанк" г. Липецка.

    дипломная работа, добавлен 02.02.2015

  • Роль банков в организации финансово-посреднических услуг. Нормативно-правовое регулирование организации обслуживаний оплат кредитных учреждений в России. Платежи с использованием платежных карт. Переводы физических лиц без открытия банковского счета.

    курсовая работа, добавлен 27.12.2016

  • Классификация депозитных операций коммерческих банков. Инструменты формирования депозитного портфеля и экономическая характеристика деятельности банка. Критериальные особенности комбинированных банковских продуктов в сравнении с депозитными операциями.

    дипломная работа, добавлен 07.06.2018

  • Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.

    отчет по практике, добавлен 23.02.2014

  • Структурные составляющие розничного кредитного портфеля. Особенности управления активами и пассивами коммерческого банка. Влияние Центробанка на деятельность кредитно-финансовых учреждений. Программное регулирование рынка розничного кредитования.

    дипломная работа, добавлен 24.10.2017

  • Правовая база функционирования коммерческих банков, характеристика их деятельности и организационная структура. Анализ доходов и расходов, принципов кредитования. Анализ кредитного портфеля. Пути совершенствования кредитной политики коммерческого банка.

    курсовая работа, добавлен 07.05.2012

  • Понятие и сущность рынка банковских услуг, их содержание и принципы. Методы и инструменты исследования соответствующего рынка. Организационно-экономическая характеристика исследуемого банка, анализ эффективности и совершенствование предоставляемых услуг.

    курсовая работа, добавлен 11.05.2014

  • Сущность и понятие кредитного портфеля коммерческого банка. Оценка кредитоспособности клиентов банков на основе финансовых коэффициентов, факторы кредитного риска. Анализ денежного потока АО "МЕТРОКОМБАНК", управление качеством кредитного портфеля.

    дипломная работа, добавлен 04.06.2015

  • Характеристика основных видов банковских продуктов и услуг: валютные операции, депозиты, векселя, кредиты, хранение ценностей, страховые, лизинговые и финансовые услуги. Особенности и стадии разработки и внедрения новых банковских продуктов и услуг.

    контрольная работа, добавлен 07.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.