Анализ и оценка качества банковских продуктов и услуг для физических лиц, предоставляемых ПАО "Сбербанк России"
Цели либерализации политики кредитования в России. Совершенствование продуктов и услуг коммерческих банков. Анализ структуры розничного кредитного портфеля ПАО "Сбер" за 2018-2020 гг. Поддержка клиентов банка на всех этапах приобретения недвижимости.
Подобные документы
Анализ проблемы оценки качества кредитного портфеля коммерческих банков и особенности построения системы управления его качеством. Факторы, определяющие качество кредитования. Анализ подхода к формированию интегральной оценки качества кредитного портфеля.
статья, добавлен 02.06.2018Организационно-экономическая характеристика "Сбербанка России". Виды предоставляемых услуг. Анализ активов и пассивов, доходов, расходов, прибыли, показателей эффективности деятельности на примере ОАО "Сбербанк России". Основные виды пластиковых карт.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 17.02.2019Краткая организационно-экономическая характеристика Сбербанка России. Особенности структуры банка и полномочия его органов. Характеристика организации кредитов в Тверском отделении банка. Анализ показателей кредитного портфеля и риска в динамике.
курсовая работа, добавлен 15.03.2009Сущность и функции коммерческого банка. Анализ развития банковских услуг. Спрос на потребительские кредиты. Оценка финансового состояния, доходов и расходов банка и его прибыли. Детальный анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Основные показатели финансово-экономической деятельности Банка. Структура депозитного портфеля. Анализ структуры и динамики банковских продуктов и услуг. Условия автокредитования. Техники продаж и инструментарий. Процедура оценки кредитоспособности.
дипломная работа, добавлен 28.08.2013Изучены понятия и структура кредитного портфеля коммерческого банка ОАО "Сбербанк, методические положения, информационная и нормативная база по обоснованию кредитного портфеля банка и его планирование. Так же, рассмотрена виды кредитования и категории.
дипломная работа, добавлен 24.04.2014Сущность кредитной системы, ее структура. Характеристика кредитной деятельности Сбербанка России. Проблемы управления качеством кредитного портфеля в банковском секторе экономики России и способы их решения. Оценка кредитных рисков по выданным ссудам.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Анализ структуры и динамики балансовых данных ПАО "Сбербанк России", исследование бухгалтерско-финансовой отчетности. Проблемы кредитной политики коммерческого банка, их развитие.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Изучение экономической сущности кредитования, его политика и организация процесса. Характеристика основных форм банковского кредитования. Принцип оформления и выдачи потребительских кредитов в ОАО "Сбербанк России", анализ его кредитного портфеля.
реферат, добавлен 17.03.2015Значимость внешних факторов по сравнению с внутренними при определении цены на услуги банка, что определяется спецификой деятельности кредитного учреждения и особенностью банковских продуктов и услуг. Анализ изменения нормы обязательных резервов.
статья, добавлен 31.01.2020Анализ понятия банковского маркетинга и его составляющих: стратегий, применяющихся в коммерческих банках; системы планирования, способов развития банковских продуктов и организации маркетинга банковских услуг; работы службы маркетинга и контроллинга.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Краткая характеристика исследуемого финансового учреждения, структура органов его управления и взаимодействие отдельных подразделений. Общее описание предоставляемых услуг. Анализ активов и издержек Группы Сбербанка, объемов реализации продуктов.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014Основные инструменты исламских банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Моделирование некоторых возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами. Расчет эффективности вложения средств для каждой из сторон.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ динамики и структуры кредитного портфеля физических лиц банка "ВТБ 24". Структура кредитных вложений банка в целом и доля просроченной ссудной задолженности физических лиц. Показатели, характеризующие качество и доходность кредитного портфеля.
статья, добавлен 06.05.2016Теоретические аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Принципы формирования портфеля банковских услуг. Анализ банковских услуг по кредитованию населения. Государственное регулирование и совершенствование рынка банковских услуг Казахстана.
дипломная работа, добавлен 11.12.2014Понятие банковских услуг, этапы их формирования и характеристика основных видов. Основные направления, проблемы и перспективы развития рынка банковских услуг в России. Оценка эффективности развития банковских услуг на примере ОАО "Сбербанк" г. Липецка.
дипломная работа, добавлен 02.02.2015Роль банков в организации финансово-посреднических услуг. Нормативно-правовое регулирование организации обслуживаний оплат кредитных учреждений в России. Платежи с использованием платежных карт. Переводы физических лиц без открытия банковского счета.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Классификация депозитных операций коммерческих банков. Инструменты формирования депозитного портфеля и экономическая характеристика деятельности банка. Критериальные особенности комбинированных банковских продуктов в сравнении с депозитными операциями.
дипломная работа, добавлен 07.06.2018Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.
отчет по практике, добавлен 23.02.2014Правовая база функционирования коммерческих банков, характеристика их деятельности и организационная структура. Анализ доходов и расходов, принципов кредитования. Анализ кредитного портфеля. Пути совершенствования кредитной политики коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 07.05.2012Структурные составляющие розничного кредитного портфеля. Особенности управления активами и пассивами коммерческого банка. Влияние Центробанка на деятельность кредитно-финансовых учреждений. Программное регулирование рынка розничного кредитования.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Понятие и сущность рынка банковских услуг, их содержание и принципы. Методы и инструменты исследования соответствующего рынка. Организационно-экономическая характеристика исследуемого банка, анализ эффективности и совершенствование предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Сущность и понятие кредитного портфеля коммерческого банка. Оценка кредитоспособности клиентов банков на основе финансовых коэффициентов, факторы кредитного риска. Анализ денежного потока АО "МЕТРОКОМБАНК", управление качеством кредитного портфеля.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015