Анализ и оценка качества банковских продуктов и услуг для физических лиц, предоставляемых ПАО "Сбербанк России"
Цели либерализации политики кредитования в России. Совершенствование продуктов и услуг коммерческих банков. Анализ структуры розничного кредитного портфеля ПАО "Сбер" за 2018-2020 гг. Поддержка клиентов банка на всех этапах приобретения недвижимости.
Подобные документы
Организационно-экономическая характеристика "Сбербанка России". Виды предоставляемых услуг. Анализ активов и пассивов, доходов, расходов, прибыли, показателей эффективности деятельности на примере ОАО "Сбербанк России". Основные виды пластиковых карт.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 17.02.2019Краткая организационно-экономическая характеристика Сбербанка России. Особенности структуры банка и полномочия его органов. Характеристика организации кредитов в Тверском отделении банка. Анализ показателей кредитного портфеля и риска в динамике.
курсовая работа, добавлен 15.03.2009Сущность и функции коммерческого банка. Анализ развития банковских услуг. Спрос на потребительские кредиты. Оценка финансового состояния, доходов и расходов банка и его прибыли. Детальный анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Основные показатели финансово-экономической деятельности Банка. Структура депозитного портфеля. Анализ структуры и динамики банковских продуктов и услуг. Условия автокредитования. Техники продаж и инструментарий. Процедура оценки кредитоспособности.
дипломная работа, добавлен 28.08.2013Изучены понятия и структура кредитного портфеля коммерческого банка ОАО "Сбербанк, методические положения, информационная и нормативная база по обоснованию кредитного портфеля банка и его планирование. Так же, рассмотрена виды кредитования и категории.
дипломная работа, добавлен 24.04.2014Сущность кредитной системы, ее структура. Характеристика кредитной деятельности Сбербанка России. Проблемы управления качеством кредитного портфеля в банковском секторе экономики России и способы их решения. Оценка кредитных рисков по выданным ссудам.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Анализ структуры и динамики балансовых данных ПАО "Сбербанк России", исследование бухгалтерско-финансовой отчетности. Проблемы кредитной политики коммерческого банка, их развитие.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Изучение экономической сущности кредитования, его политика и организация процесса. Характеристика основных форм банковского кредитования. Принцип оформления и выдачи потребительских кредитов в ОАО "Сбербанк России", анализ его кредитного портфеля.
реферат, добавлен 17.03.2015Значимость внешних факторов по сравнению с внутренними при определении цены на услуги банка, что определяется спецификой деятельности кредитного учреждения и особенностью банковских продуктов и услуг. Анализ изменения нормы обязательных резервов.
статья, добавлен 31.01.2020Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Анализ понятия банковского маркетинга и его составляющих: стратегий, применяющихся в коммерческих банках; системы планирования, способов развития банковских продуктов и организации маркетинга банковских услуг; работы службы маркетинга и контроллинга.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Краткая характеристика исследуемого финансового учреждения, структура органов его управления и взаимодействие отдельных подразделений. Общее описание предоставляемых услуг. Анализ активов и издержек Группы Сбербанка, объемов реализации продуктов.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014Основные инструменты исламских банков в зависимости от их привлекательности для клиентов. Моделирование некоторых возможных ситуаций взаимодействия финансовых институтов со своими партнерами. Расчет эффективности вложения средств для каждой из сторон.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ динамики и структуры кредитного портфеля физических лиц банка "ВТБ 24". Структура кредитных вложений банка в целом и доля просроченной ссудной задолженности физических лиц. Показатели, характеризующие качество и доходность кредитного портфеля.
статья, добавлен 06.05.2016Теоретические аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Принципы формирования портфеля банковских услуг. Анализ банковских услуг по кредитованию населения. Государственное регулирование и совершенствование рынка банковских услуг Казахстана.
дипломная работа, добавлен 11.12.2014Понятие банковских услуг, этапы их формирования и характеристика основных видов. Основные направления, проблемы и перспективы развития рынка банковских услуг в России. Оценка эффективности развития банковских услуг на примере ОАО "Сбербанк" г. Липецка.
дипломная работа, добавлен 02.02.2015Роль банков в организации финансово-посреднических услуг. Нормативно-правовое регулирование организации обслуживаний оплат кредитных учреждений в России. Платежи с использованием платежных карт. Переводы физических лиц без открытия банковского счета.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Классификация депозитных операций коммерческих банков. Инструменты формирования депозитного портфеля и экономическая характеристика деятельности банка. Критериальные особенности комбинированных банковских продуктов в сравнении с депозитными операциями.
дипломная работа, добавлен 07.06.2018Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.
отчет по практике, добавлен 23.02.2014Структурные составляющие розничного кредитного портфеля. Особенности управления активами и пассивами коммерческого банка. Влияние Центробанка на деятельность кредитно-финансовых учреждений. Программное регулирование рынка розничного кредитования.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Правовая база функционирования коммерческих банков, характеристика их деятельности и организационная структура. Анализ доходов и расходов, принципов кредитования. Анализ кредитного портфеля. Пути совершенствования кредитной политики коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 07.05.2012Понятие и сущность рынка банковских услуг, их содержание и принципы. Методы и инструменты исследования соответствующего рынка. Организационно-экономическая характеристика исследуемого банка, анализ эффективности и совершенствование предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Сущность и понятие кредитного портфеля коммерческого банка. Оценка кредитоспособности клиентов банков на основе финансовых коэффициентов, факторы кредитного риска. Анализ денежного потока АО "МЕТРОКОМБАНК", управление качеством кредитного портфеля.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015Характеристика основных видов банковских продуктов и услуг: валютные операции, депозиты, векселя, кредиты, хранение ценностей, страховые, лизинговые и финансовые услуги. Особенности и стадии разработки и внедрения новых банковских продуктов и услуг.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010