Авиатранспортное обслуживание
Общие черты разработки меню, предназначенного для подачи в авиационном транспорте. Классический подход к бортпитанию и набор специальных меню для гурманов, вегетарианцев и пассажиров, соблюдающих диету. Специальные кухни для самолетов, перегородки, шкафы.
Подобные документы
Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.04.2019Понятие, категории и виды VIP обслуживания, особенности их досмотра и размещения в аэропортах. Оборудование залов и специальных помещений для особо важных пассажиров. Характеристика и правила пользования VIP-залом Аэровокзального комплекса "Пулково-1".
курсовая работа, добавлен 05.12.2016Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Транспорт как источник опасности не только для его пассажиров, но и для населения, проживающего в зонах транспортных магистралей. Основные причины катастроф на автомобильном, железнодорожном, авиационном и водном транспорте, меры по их предупреждению.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Обслуживание туристов воздушным транспортом. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров. Обеспечение международных авиаперевозок. Государственное регулирование деятельности в области авиации. Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна.
учебное пособие, добавлен 12.12.2011Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте. Правовые основы регулирования перевозок. Обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров. Анализ предприятий, осуществляющих деятельность на российском рынке авиаперевозок.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Исследование системы организации движения на автомобильном транспорте. Обследование пассажиропотоков. Обоснование выбора подвижного состава. Нормирование скоростей движения. Выбор и обоснование рациональных режимов труда для водителей и кондукторов.
курсовая работа, добавлен 01.09.2022Характеристика автобуса как механического транспортного средства, предназначенного для перевозки пассажиров, и приводимого в движение энергией сжигаемого топлива в двигателе внутреннего сгорания. Изучение структуры системы "автобусов без водителя".
статья, добавлен 20.04.2019Виды услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Свойства услуг транспорта. Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа. Предоставление камер хранения багажа. Организация работы носильщика. Предоставление посадочных мест в залах ожидания.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010История аэропорта, его взлётно-посадочные полосы. Характеристика и структура аэровокзального комплекса. Специальные сервисы в пассажирском терминале. Транспорт, связывающий аэропорт с городом Москвой. Современные технологии обслуживания в Домодедово.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013- 12. POS-терминал YARUS T2100 в турникете общественного транспорта. Подсистема приема бесконтактных карт
Понятие турникета как устройства, предназначенного для ограничения прохода людей. Их порядок использования в общественном транспорте. Наиболее распространенный способы авторизации пассажиров и оплаты за проезд. Программная составляющая POS YARUS.
курсовая работа, добавлен 04.06.2013 История транспортной инфраструктуры. Классификация видов транспорта. Характеристика железнодорожного транспорта, его значение в туризме. Перевозка туристов регулярными поездами. Специальные туристские поезда. Международные железнодорожные путешествия.
контрольная работа, добавлен 11.01.2017Коды классов обслуживания. Особые условия и правила перевозки. Способы оплаты и получение авиабилета. Особенности его возврата. Обслуживание пассажиров в аэропорту. Методы и порядок их регистрации на рейс. Оформление и обработка трансферного багажа.
презентация, добавлен 28.05.2020Понятие о транспортных авариях. Аварии на воздушном транспорте, их основные причины. Понятие и порядок действий при декомпрессии. Действия при пожаре в самолёте, "жёсткой" посадке и после неё. Основные сведения о самых масштабных авиакатастрофах в мире.
презентация, добавлен 21.10.2015Потребительские требования к комфорту подвижного состава, к качеству информационно-справочного, санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в пути следования, качеству услуг питания. Обслуживание пассажиров бригадами высокоскоростного поезда.
курсовая работа, добавлен 26.11.2019Характеристика основных групп аварий самолетов. Подготовка летных экипажей на случай аварии самолета. Аварийное оборудование самолета. Порядок инструктажа пассажиров. Позы, рекомендуемые для пассажиров и членов экипажа при вынужденной посадке самолета.
методичка, добавлен 13.06.2012Назначение, общие условия и методика разработки сводного месячного графика подачи судов в порт и их распределения между причалами. Назначение и общая характеристика технологического плана-графика обработки судна, определение его основных параметров.
реферат, добавлен 07.04.2012Технологический процесс работы железной дороги. Организация обслуживания пассажиров на прямых внутренних маршрутах в пунктах отправления и прибытия. Сервис для пассажиров транзитных и трансфертных рейсов. Расчет коммерческой загрузки транспортных средств.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Основные права и обязанности пассажиров при проезде на железнодорожном, морском, автомобильном, воздушном транспорте и метрополитене. Последствия нарушения пассажиром обязательств. Правила приобретения билета, оплаты проезда, багажа и ручной клади.
реферат, добавлен 22.03.2015Общие теоретические положения тарифов: роль и значение. Стоимость проезда в транспорте как система провозных платежей и дополнительных сборов. Страхование пассажиров от несчастного случая. Скидки и гибкое регулирование тарифов на разных видах транспорта.
лекция, добавлен 21.01.2015Нормативные основы регулирования отношений исполнителей транспортных услуг и их потребителей. Принципы и задачи транспортного сервиса в пассажирских перевозках, сервисное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте Российской Федерации.
реферат, добавлен 24.05.2013Изучение деятельности транспортного предприятия, оказывающего услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Характеристики транспортных единиц службы легкового такси, требования к их комплектации. Правила перевозки пассажиров, тарифы на услуги.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017Определение основных параметров легкового автотранспортного средства, предназначенного для перевозки пассажиров по городу и за его пределами. Построение динамического паспорта. Определение средней скорости движения АТС на маршруте и расхода топлива.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Выявление качеств самолета, которые требуются в настоящее время. Рассмотрение эволюции летательных аппаратов от древних времен до нашего времени. Прогнозирование возможностей самолетов будущего. Перспективы разработки самолетов без крыльев и хвоста.
научная работа, добавлен 03.05.2019