Логистическое обслуживание туриндустрии
Средства реализации установленной политики в области логистического обслуживания. Деятельность по повышению уровня его качества. Особенность турпродукта на стадиях роста и зрелости. Схема его жизненного цикла. Факторы, влияющие на показатель доступности.
Подобные документы
Исследование повышения качества обслуживания в туризме, основанное на рассмотрении теоретических аспектов управления обеспечением качества туристических услуг, анализе обслуживания туристического агентства "Авиакомпании Сибирь" и разработке мероприятий.
курсовая работа, добавлен 17.08.2009Классификация методов и форм обслуживания в зависимости от типа и класса предприятия. Инновационные формы обслуживания. Рекомендуемые размеры помещений для потребителей при различных методах и формах обслуживания. Классы предприятий общественного питания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Исследование технологии предоставления услуг предприятиями ресторанного сервиса. Организация обслуживания в ресторане высшего класса. Разработка оригинальных и фирменных блюд. Оценка уровня комфортности ресторана, разнообразия предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Понятие культуры обслуживания в индустрии гостеприимства. Формы современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Менеджмент предприятия и уровень культуры обслуживания. Предприятия с высокой и низкой культурой обслуживания в индустрии гостеприимства.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Общая характеристика маршрута. Сравнительный анализ ценовой политики основных видов услуг горнолыжных центров ("Солнечная долина", "Абзаково", "Металлург-Магнитогорск", "Белорецк-Мраткино"). Основные предложения по улучшению качества обслуживания.
практическая работа, добавлен 09.10.2012Понятие стандарта качественного обслуживания. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе. Стандарты поведения и общения персонала с клиентами гостиницы.
реферат, добавлен 17.10.2012Рассмотрение аспектов организации, реализации и проведения автобусных туров. Выявление основных особенностей и недостатков обслуживания туристов. Разработка рекомендации по совершенствованию организации обслуживания туристов на автобусных турах.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Особенности и значение гостиничной анимации. Основная характеристика повышения качества обслуживания с помощью данной услуги. Материальная база для обеспечения работы анимационной службы. Анализ создания и реализации развлекательных программ в туризме.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Понятие и характеристика физических качеств человека. Методы развития абсолютной и относительной силы. Средства развития выносливости. Формы проявления скоростных способностей. Факторы, влияющие на гибкость, ее разновидности. Основные критерии ловкости.
контрольная работа, добавлен 08.12.2016Общая характеристика гостиничного комплекса "Камелот", который находится в городе Омске. Структурные подразделения предприятия. Должностные обязанности управленческого персонала. Технологический алгоритм гостевого цикла при обслуживании потребителей.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Характеристика проблемы обеспечения качества услуг в туристическом бизнесе. Изучение факторов, влияющих на качество обслуживания. Изучение методики оценки качества предоставляемых услуг в туризме. Характеристика качества гостиничного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2020Основные факторы, влияющие на проявление силовых способностей. Характеристика воспитания собственно-силовых призваний. Сенситивный период развития качества силы. Средства и методы воспитания физических данных. Способы измерения спортивных умений.
реферат, добавлен 15.12.2015Характеристика гибкости как физического качества, факторы, влияющие на ее развитие. Специально-подготовительные упражнения,направленные на развитие гибкости. Индивидуализация спортивной тренировки курсантов с учетом анатомии, физиологии, биомеханики.
реферат, добавлен 19.10.2022Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей ОАО "Хабаровск". Экономическая эффективность внедрения мероприятий.
курсовая работа, добавлен 15.07.2010Санаторно-курортный туризм. Анализ санаторно-курортных объектов Южного Урала. Проблемы качества обслуживания на российских курортах. Профиль лечения в санаториях. Курорты и их типология. Рекомендации турагентствам по реализации оздоровительных туров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2016Определение основных понятий выносливости, основные факторы, на нее влияющие, классификация и типы. Средства и методы развития специальной выносливости, этапы и направления их развития у спортсменов. Тесты для оценки уровня специальной выносливости.
курсовая работа, добавлен 11.09.2013- 117. Маркетинг в туризме
Особенность изучения работы предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Характеристика маркетинговой деятельности фирмы. Главная сущность товара или услуги. Основная трудность в использовании жизненного цикла, как планового ориентира компании.
отчет по практике, добавлен 14.01.2015 Этапы и технологии организации обслуживания гостей ресторанных и гостиничных предприятий. Предоставление населению комплекса бытовых услуг. Приём и размещение гостей, их обслуживание, питание, обеспечение безопасности. Гостинично-туристский бизнес.
реферат, добавлен 13.04.2014История развития корпорации "Марриотт". Расположение и описание гостиницы Courtyard by Marriott Moscow City Center, его конгрессные возможности. Отдых и развлечения в отеле, номерной фонд и организационная схема. Характеристика центра обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 13.12.2012Природно-экономическая характеристика Иркутской области. Изучение состояния туристской областной индустрии и перспектив ее развития. Природно-ресурсный и культурно-исторический потенциал Иркутской области. Разработка рекомендаций по развитию туризма.
реферат, добавлен 03.12.2015Современные виды гостиничных помещений. Технологии обслуживания в гостинице. Подготовка горничной к работе. Нормативы проведения уборочных мероприятий. Служба прачечной как подразделение службы хозяйственного обеспечения и обслуживания номерного фонда.
курсовая работа, добавлен 06.06.2014Особенности деятельности спортивного тренера. Позиции психологической зрелости личности спортивного педагога. Критерии оценки труда и профессионализма преподавателя в практической деятельности. Направления личностного роста тренера, саморазвития.
контрольная работа, добавлен 31.05.2016Гостиничные услуги и их особенности. Технологический цикл обслуживания гостей. Анализ организации процедур обслуживания гостей в гостинице Звездная". Мероприятия по детализации, внедрению и соблюдению стандартов обслуживания в гостинице "Звездная".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Теории международной торговли, объясняющие позицию страны в туристском обмене: абсолютного и сравнительного преимущества; соотношения факторов; жизненного цикла продукта; подобия стран. Факторы, способствующие формированию туристического центра США.
курсовая работа, добавлен 31.05.2012Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности мотеля. Создание комплекса придорожного обслуживания, включающего гостиницу, автостоянку, автосервис, пункт питания. Основы проектирования гостиничных комплексов. Организация службы обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014