Управление конфликтами в ОАО "Альфа-Банк"
Понятие и природа конфликта. Анализ стратегии и тактики разрешения поведения в конфликте на примере ОАО "Альфа-Банк". Советы психологов относительно предотвращения их возникновения и разрешения. Групповая динамика, формальные и неформальные группы.
Подобные документы
Природа возникновения индивидуальных и межличностных споров. Формы проявления разногласий между работниками предприятия. Управление конфликтной ситуацией в трудовых коллективах на стадиях предвидения, превращения, подавления, отсрочки и разрешения.
реферат, добавлен 23.08.2016- 102. Групповая динамика
Определение и история возникновения термина "групповая динамика". Понятие, предпосылки возникновения и развития учения о групповой динамике. Характеристики групповой динамики, структура и типы поведения в группах. Факторы, влияющие на групповую динамику.
реферат, добавлен 14.03.2016 Понятие конфликта, его классификации и основные причины возникновения. Последствия и методы решения конфликтных ситуаций. Основные понятия стресса и методы управления стрессовыми ситуациями. Возникновение практики разрешения конфликтов на предприятии.
дипломная работа, добавлен 02.06.2014Понятие межличностного конфликта и специфика конфликтного взаимодействия. Причины возникновения и существенные особенности организационных конфликтов. Сущность компромисса, принуждения, сглаживания и других методов разрешения межличностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013Сущность и структура конфликта. Конфликты в государственных структурах и методы их разрешения. Причины возникновения конфликтов и пути их урегулирования в ГБОУ №286 Г. Санкт-Петербурга. Рекомендации по усовершенствованию мер предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 09.11.2020Понятие конфликта, его сущность и особенности, причины возникновения и пути разрешения. Состав и структура конфликта, его элементы и характеристика, стороны, стадии и формулы. Классификация и виды конфликтов, конструктивные и деструктивные их последствия.
курсовая работа, добавлен 25.01.2009Теоретические основы управления организационными конфликтами. Определение и характеристика конфликта. Основные причины разногласий в организациях и методы их разрешения. Рекомендации по управлению организационными конфликтами в муниципальном образовании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Стадии протекания конфликта и пути разрешения конфликтных ситуаций, классификация конфликтов и стратегия поведения в них. Тест на способность избегать конфликты. Разделение конфликтов на споры и ссоры, стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
конспект урока, добавлен 06.01.2015Рассмотрение сущности конфликтов в современной организации, их виды: внутриличностные, межличностные и социальные. Основные этапы протекания споров: латентная ситуация, стадии открытого противостояния и разрешения конфликта. Методы управления конфликтами.
дипломная работа, добавлен 01.06.2013- 110. Трудовые конфликты
Понятие конфликта, его основные виды причины возникновения. Управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение. Пути и методы по результативному управлению социально-трудовыми конфликтами на примере ИП "Калугин".
курсовая работа, добавлен 15.09.2017 Исследование основных причин конфликтов и их влияния на жизни общества. Деятельность по управлению конфликтами в организации. Изучение этапов управления конфликтами в организационных структурах. Анализ стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
реферат, добавлен 17.04.2014Природа конфликта в организации. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Управление конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов. Меры успешного проведения изменений в организации. Модель стрессовой реакции.
контрольная работа, добавлен 20.04.2009Основные подходы к исследованию конфликта в организациях. Диагностика причин и механизмов развития конфликтных ситуаций. Концепция динамической системы поведения К. Левина. Теория социометрии Я. Морено. Стратегия управления конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 18.05.2017Сущность, структура и функции конфликтов, причины их возникновения. Динамика развития конфликтов и методы управления ими. Понятие, структура и классификация переговоров и переговорных процессов. Их технология и условия успеха при разрешении конфликта.
курсовая работа, добавлен 02.12.2015Основы управления организационными конфликтами. Типы конфликтов и методы их разрешения. Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций. Снижение конфликтности через разработку правил корпоративного поведения. Эффективность предложенных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 11.01.2017Формальные группы как особенные группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса, принципы и закономерности формирования и развития, пути повышения эффективности. Образование неформальных организаций и управление ими.
контрольная работа, добавлен 14.08.2013Характеристика вопроса определения и типологии конфликта. Ознакомление с основными методами разрешения конфликтов в трудовом коллективе. Изучение кадрового потенциала, а также исследование конфликтов и их развития в рассматриваемом предприятии.
дипломная работа, добавлен 13.09.2016Классификация и основные элементы конфликта. Прицины и этапы развития конфликта. Последствия конфликтов между работниками, положительные и отрицательные стороны. Межличностные и структурные способы разрешения конфликтов, профилактика и диагностика.
дипломная работа, добавлен 13.11.2012Понятие и личностные факторы возникновения конфликтов, основные психологические доминанты и манеры поведения, неадекватные оценки и восприятия. Переговоры как способ разрешения конфликтов, достижение соглашения. Соотношение причины и видов конфликта.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Изучение видов и причин возникновения конфликтных ситуаций или противоречивых позиций сторон, по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению. Управление конфликтами и стратегии их разрешения.
презентация, добавлен 28.12.2014Конфликт как признак неэффективной деятельности организации и управления, его природа, структура, причины. Определение видимых участников конфликта и их позиций. Способ разрешения конфликтной ситуации, сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.
контрольная работа, добавлен 21.01.2010Структура, виды, типы и признаки конфликтов, их последствия. Причины возникновения конфликтов и методы их разрешения. Специфика и многообразие стадий протекания конфликтов. Управление конфликтами, разработка социально-психологической типологии конфликтов.
реферат, добавлен 08.12.2009Сущность и основные признаки конфликта. Особенности социального конфликта. Функции противостояния в ходе его развития. Поиск путей разрешения назревших противоречий. Мотивация заинтересованности всех сторон, участвующих в конфликте, к его развитию.
презентация, добавлен 19.10.2013Сущность конфликта, его типы и причины: агрессия, угроза, спор и враждебность. Механизм управление конфликтом в организации. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов. Рекомендации о совершенствовании процесса управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 22.10.2011Сущность и природа, границы и функции конфликта. Структура, причина и классификация конфликтов. Прогнозирование и предупреждение конфликтов, их конструктивное разрешение. Методы управления конфликтами и стратегия поведения руководителя в ходе конфликта.
контрольная работа, добавлен 12.01.2015