Придорожный отель на 40 номеров
Назначение здания и условия его эксплуатации. Место строительства, климатические условия. Генеральный план и благоустройство гостиницы. Система отопления и водоснабжения. Интерьер и его влияние на качество обслуживания. Оформление общественных помещений.
Подобные документы
Место гостиничного дела в туристской индустрии. Требования к коллективным и индивидуальным средствам размещения, состоящим из определенного количества номеров под единым руководством, предоставляющим набор услуг. Способы размещения путешественников.
реферат, добавлен 18.01.2017Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы и их характеристика. Культура поведения персонала гостиниц. Поиск путей удовлетворения потребностей клиентов. Особенности обслуживания клиентов гостиницы "Октябрьская" г. Красноярска.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Характеристика основных функций гостиничного предприятия. Основные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостиницах: проживание, питание. Особенности вытяжных систем в больших гостиницах. Классификации гостиничных номеров. Анализ гостиницы "Мираж".
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Основные цели и стратегии службы приема и размещения гостиницы. Оформление въезда и выезда. Ведение картотеки гостей. Условия предварительного бронирования. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Расчеты с проживающими.
реферат, добавлен 30.11.2015Место гостиничного бизнеса в индустрии туризма. Факторы конкурентного преимущества гостиницы. Анализ российского рынка гостинично-туристских услуг. Технико-экономические показатели деятельности отеля. Проектирование мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Общая характеристика Черноморского побережья: физико-географическое положение, климатические и природные условия. Разработка содержания тура, туристского маршрута, а также принципов обслуживания. Описание программы многодневного экологического тура.
курсовая работа, добавлен 16.09.2014История развития, функции гостиничного хозяйства. Анализ внешней и внутренней среды, экономический и финансовый анализ деятельности гостиницы. Определение индекса удовлетворенности потребителя. Направления по повышению качества обслуживания в гостинице.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Природно-рекреационные ресурсы Беларуси, особенности географического положения государства и его место на мировой арене. Ландшафт и рельеф, климатические условия, структура поверхностных и подводных вод. Уровень, тенденции и динамика развития туризма.
контрольная работа, добавлен 01.12.2014Развитие индустрии путешествий и туризма. Совершенствование предприятий питания гостиничного бизнеса. Строительство ресторанов с национальными кухнями, кофейнями и барами. Управление рекламными кампаниями в отелях. Оборудование помещений для посетителей.
курсовая работа, добавлен 17.08.2014Географическое расположение, климатические условия, население, религия, кухня, магазины, оформление визы и таможенные правила Австралии. Дайвинг в Австралии, Большой Барьерный Риф - мекка дайвингистов со всего мира. Острова большого барьерного рифа.
реферат, добавлен 03.05.2010Характеристика и принципы деятельности туристического агентства "Евро-Тур". Архитектура, интерьер и экстерьер здания. Виды предоставляемых услуг, методы обслуживания клиентов. Требования к внешнему виду и профессиональным качествам персонала организации.
отчет по практике, добавлен 31.01.2015Описание инфраструктуры гостиницы и расположения служб. Ознакомление с организацией работы хозяйственного отдела, работой горничной, технологией уборки номеров, правилами приема гостей. Изучение работы отдела общественного питания и кухни ресторана.
отчет по практике, добавлен 09.12.2016Придорожный сервис как интегрированная система в сфере услуг. Сравнительный анализ формирования данного пространства в мире и России, факторы, определяющие его состояние и развитие. Проблемы и перспективы развития придорожного сервиса Алтайского края.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Понятие и особенности выездного туризма. Анализ рекреационных возможностей Чехии, климатические и природные условия, лечебные и горные курорты, достопримечательности. Разработка и экономическое обоснование программы обслуживания тура "Вся Чехия".
курсовая работа, добавлен 18.02.2011Управление качеством услуг, контроль стандартов и безопасности обслуживания. Предоставление номеров - основная функция гостиницы. Дополнительное предоставление питания и напитков. Формирование услуг туристическими фирмами. Сертификация туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Организация обслуживания клиентов в гостиницах. Основные службы гостиницы и их назначение, предоставление транспортных услуг в гостиничном предприятии. Рекомендации по развитию транспортных услуг в гостинице. Услуги, предоставляемые туристам в поездке.
курсовая работа, добавлен 25.11.2020Геополитическое расположение страны. Туризм, рыболовство и рыбопереработка - основа экономики Мальдивских островов. Особенности транспорта на островах. Культура и религия исламского государства. Природно-климатические условия и обеспечение безопасности.
презентация, добавлен 23.02.2015Характеристика истории возникновения и размещения предприятия, его значения как памятника истории и архитектуры для города Ярославль. Описание особенностей интерьера отеля, его основных видов деятельности и производственных особенностей предприятия.
презентация, добавлен 02.11.2015Организационная структура управления гостиницы "Парус". Основные службы гостиницы, их функции. Организация бронирования, приема, размещения и обслуживания гостей, технология уборочных работ. Оценка эффективности управления персонала, работа с жалобами.
отчет по практике, добавлен 24.07.2011Влияние физической культуры на здоровье студентов. Определение влияния гео-климатических условий на подбор упражнений и уровень физической нагрузки. Анализ наиболее благоприятной гео-климатической среды для занятий физическими упражнениями у студентов.
статья, добавлен 29.03.2019Особенности успеха коммерческой деятельности на рынке туризма. Показатели качества обслуживания на предприятиях. Влияние качественного обслуживания на развитие туристской отрасли. Исследование основ обеспечения непрерывности технологического процесса.
реферат, добавлен 09.06.2015История гостиницы "Vostok", описание номеров и услуги отеля. Организационная структура служб, участвующих в организации процесса проживания гостей. Порядок работы горничной, основные виды уборок. Планы действия персонала отеля в чрезвычайных ситуациях.
отчет по практике, добавлен 12.05.2016Прием заявки на бронирование. Должностные инструкции сотрудников отдела. Выполнение бронирования номеров и мест в гостинице. Гостиница "Бристоль": история создания, организационная структура, направления деятельности и функциональное назначение служб.
отчет по практике, добавлен 11.10.2012Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Основные направления обеспечения качества обслуживания на предприятиях туристической сферы. Управление качеством услуг. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Сокращение издержек качества и разработка программы качественного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.01.2009