Управління якістю послуг закладу загальної середньої освіти
Вивчення та оцінка управлінських факторів, що впливають на якість надання освітніх послуг, виявлення пріоритетних напрямів дій задля забезпечення належної якості послуг освітньої організації. Оцінка ризиків й слабких сторін дистанційного навчання.
Подобные документы
Напрями та перспективи ресурсного забезпечення системи управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту. Використання ІТ-технологій, ефективної системи відповідних державних органів регулювання ресурсозабезпечення залізничного транспорту.
статья, добавлен 06.09.2024Вивчення сутності торговельних послуг. Характеристика інформаційно-консультативних, ліцензійних та фінансових послуг. Розгляд ролі побутового обслуговування населення. Аналіз соціально-культурних, житлово-комунальних, транспотних послуг і послуг зв'язку.
реферат, добавлен 12.04.2018Підходи до стратегічного управління у закладах вищої освіти. Довгостроковий розвиток організації на основі врахування внутрішнього потенціалу та зовнішнього середовища. Заклади вищої освіти як суб'єкти ринку освітніх послуг. Об'єктивні ринкові закони.
статья, добавлен 02.11.2018Теоретичні засади та практичний інструментарій застосування інформаційних технологій у процесі забезпечення якості туристичних послуг. Аналіз положень щодо процесу управління якістю туристичних послуг у контексті застосування інформаційних технологій.
статья, добавлен 20.10.2020Методи державного контролю якості послуг у сфері гостинності. Призначення стандарту. Мета сертифікації та ліцензування готельних послуг. Об'єкти обов'язкової сертифікації. Порядок її проведення в Україні. Сутність процесу сертифікаційних випробовувань.
лекция, добавлен 22.07.2017сучасний стан розвитку управління кадровою політикою у закладах вищої освіти України в умовах суспільно-економічних змін. проблематика забезпечення конкурентоспроможності закладу як суб'єкта на ринку освітніх послуг, враховуючи його стратегічний розвиток.
статья, добавлен 19.12.2022Показники якості і методи їх оцінки. Організаційно-методичні принципи і основні елементи управління якістю. Аналіз системи управління якістю продукції на підприємстві. Розвиток системи менеджменту якості на базі концепції TQM. Внутрішній аудит якості.
дипломная работа, добавлен 17.01.2014Методи визначення значень показників якості продукції. Взаємозв'язок ефективності та якості продукції. Розрахунок соціального ефекту від нового виробу. Стандартизація в системі керування якістю товарів та послуг. Якість продукції як об`єкт управління.
курсовая работа, добавлен 14.11.2009Ефективне управління якістю, що забезпечує високий рівень задоволення потреб та очікувань споживачів, як найважливіша передумова успіху підприємств різних видів діяльності. Якість продукції та послуг як фактор, що впливає на конкурентоспроможність.
статья, добавлен 30.01.2016- 85. Інформаційний підхід у системі громадсько-державного управління закладом загальної середньої освіти
Особливості інформатизації та цифровізації освітньої діяльності в Україні. Розвиток громадських і державних суб’єктів. Оптимізація системи управління закладами загальної середньої освіти. Запровадження нових форм і методів організації освітнього процесу.
статья, добавлен 23.04.2021 Дослідження внутрішньої системи забезпечення якості вищої освіти як складової системи внутрішнього контролю ЗВО та їх взаємозв’язку. Діяльність керівників усіх ланок управління, що спрямована на підвищення ефективності управління бюджетними коштами.
статья, добавлен 06.06.2023Сучасні концепції управління персоналом. Чинники, що впливають на розробку стратегії кадрового менеджменту, дослідження ринку праці, розвиток освітніх послуг України. Аналіз демографічних факторів, що впливають на формування потенціалу людських ресурсів.
автореферат, добавлен 06.09.2013Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.06.2016Роль метрологічної служби України по забезпеченню якості продукції. Основні задачі, що вирішуються поштовим зв’язком сьогодні та мають бути вирішенні в найближчому майбутньому. Розробка пропозицій зі збільшення прибутку без зниження якості продукції.
контрольная работа, добавлен 22.02.2010Комплексне дослідження системи контролю якості аудиторських послуг, розробка схеми класифікацій внутріфірмових стандартів аудиту. Політика і процедури змісту окремих внутрішніх стандартів аудиту. Забезпечення якості використання аудиторських послуг.
статья, добавлен 31.01.2020Аналіз зарубіжної практики організації надання адміністративних (публічних) послуг населенню органами місцевої влади. Особливості впровадження найкращих елементів цього досвіду в Україні в період реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 16.10.2017Комплексний розгляд теоретичних та практичних аспектів управління санаторно-курортними, лікувально-оздоровчими та реабілітаційними закладами на основі системи менеджменту якості. Розробка методів та принципів управління якістю надання медичних послуг.
статья, добавлен 29.12.2023Управління якістю як спеціалізований вид управлінської діяльності. Основні визначення і поняття менеджменту якості. Етапи стандартизації вимог до забезпечення і управління якістю. Три моделі систем якості. Національні і міжнародні премії по якості.
курс лекций, добавлен 08.10.2017Вирішення проблеми теоретичних основ державного управління ринком послуг пасажирських перевезень та обґрунтовування залізничного транспорту як складника економіки та управління національним господарством України. Підвищення якості послуг, що надаються.
статья, добавлен 25.03.2021Розкриття змісту діяльності керівників освітніх закладів в умовах воєнного стану. Визначення основних чинників, що впливають на управління закладами загальної середньої освіти в умовах війни. Дослідження системи управління освітніми змінами в час війни.
статья, добавлен 29.09.2023Аналіз типів якості готельних послуг з врахуванням технічних та функціональних аспектів. Можливість контролю стандартного та гарантійного забезпечення процесу реалізації готельних послуг. Виконання обов’язків функціональними структурними підрозділами.
статья, добавлен 04.02.2019Діагностика сильних та слабких сторін діяльності закладу вищої освіти, оцінка його ресурсів. Стратегічне управління університетом. Засади стратегічного менеджменту як способу управління змінами у закладах вищої освіти. Зміцнення конкурентних позицій ЗВО.
статья, добавлен 02.11.2018Система загального менеджменту якості, її основні складові та принципи, проблеми при впровадженні, інноваційна модель. Концепція Шухарта і Демінга по поліпшенню якості. Результат застосування комплексної системи TQM в іноземній готельній практиці.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Дослідження європейських та американських товарів та послуг для виявлення сильних та слабких сторін, а також випуск подібного за нижчою ціною. Перше практичне застосування теорії бенчмаркінгу. Методи управління бізнесом у міжнародних корпораціях.
доклад, добавлен 24.11.2014Основні підходи до формування стратегії управління якістю підприємством. Характеристика основних етапів процесу планування в туристичному підприємстві. Особливості розроблення стратегії підвищення якості послуг. Вимірювання задоволеності клієнтів.
дипломная работа, добавлен 25.11.2018