Управление деловыми конфликтами
Понятие конфликта и его рассмотрение с позиций этики менеджмента, основные причины возникновения и пути разрешения. Уровни и типы конфликтных ситуаций, методы управления конфликтами в организации. Краткие характеристики типов темперамента людей.
Подобные документы
Характер конфликтных ситуаций в производственной сфере, их основные проявления. Основные признаки конфликта, позволяющие квалифицировать ситуацию как конфликтную. Стратегии поведения в конфликте, способы конфликтного взаимодействия и разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 19.01.2016Причины возникновения и функции конфликта. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликта. Экономические показатели деятельности ООО "СХП Заречный". Причины возникновения трудовых конфликтов, их влияние на снижение производительности труда.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010Определение понятия и исследование структуры конфликта как черты взаимодействия людей в социальных системах. Выявление и анализ отрицательных и положительных сторон конфликтных ситуаций. Изучение видов конфликтов и путей разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.05.2012Основные подходы к исследованию конфликта в организациях. Диагностика причин и механизмов развития конфликтных ситуаций. Концепция динамической системы поведения К. Левина. Теория социометрии Я. Морено. Стратегия управления конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 18.05.2017Теория конфликта и причины его возникновения. Виды конфликтов и стадии развития. Теоретический подход изучения стресса и фазы его возникновения. Обстоятельства возникновения конфликтов и стрессов, определение путей решения проблем конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 06.06.2015Рассмотрение отличий понятия конфликта от понятия организационного конфликта. Ознакомление с подходами к определению сущности управления конфликтом. Исследование и анализ особенностей управления организационными конфликтами с точки зрения менеджмента.
статья, добавлен 30.05.2017Понятие конфликта, его типы, причины возникновения, группы, модели и последствия. Личностные особенности сторон. Характеристика функций и эффективности конфликтов. Структурные методы и межличностные стили их разрешения. Использование анализа и бесед.
курсовая работа, добавлен 27.01.2010Теоретические аспекты возникновения конфликтов и стрессов. Сущность внутриличностного и межгруппового дисбаланса в отношениях. Функции и методы управления и разрешения конфликтных ситуаций. Разработка рекомендаций по усовершенствованию руководства.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Природа и сущность конфликта в организации. Виды конфликтов, их причины, фазы и последствия. Методы управления, предупреждения и профилактики конфликтов. Уровень конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами на конкретном предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Содержание понятия, типы, уровни и причины конфликта в организации. Последствия возникновения острых спорных ситуаций и структурные методы управления ими. Межличностные стили выхода из конфликта. Диагностика и разрешение противоречий в ООО "Столплит".
курсовая работа, добавлен 12.11.2010Понятия, сущность и структура организационного конфликта, его функции и причины возникновения. Изучение конфликтных ситуаций на предприятии "Завод Вентилятор", разработка рекомендаций по их устранению. Характеристики собеседников и методы общения с ними.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Понятие, причины, и методы разрешения конфликтов в организации. Основные факторы возникновения конфликтных ситуаций на предприятии. Роль и место службы управления персоналом в конфликтных ситуациях, и способы разработки рекомендаций по их профилактике.
дипломная работа, добавлен 21.06.2013Изучение предмета и основных задач конфликтологии – науки в рамках современного менеджмента, которая помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании, налаживании отношений и указывает верные пути выхода из конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 31.10.2011Теоретические основы управления организационными конфликтами. Определение и характеристика конфликта. Основные причины разногласий в организациях и методы их разрешения. Рекомендации по управлению организационными конфликтами в муниципальном образовании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Сущность, типы и причины, уровни конфликта в организации и методы управления ими. Конфликт как один из наиболее важных и активных ресурсов развития деловых отношений. Установление сущности, содержания, форм проявления, последствий и стадий конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.03.2010Конфликты и психологический климат на предприятии. Сущность конфликтов, их классификация, причины и диагностика. Последствия и стили разрешения конфликтных ситуаций. Формирование и управление психологическим климатом, рекомендации по его коррекции.
курсовая работа, добавлен 23.12.2015Изучение природы возникновения конфликта. Структурные методы и межличностные стили разрешения споров. Организационный подход к управлению конфликтами. Отстранение противников от эффективной конкуренции путем ограничения их ресурсов, свободы маневра.
дипломная работа, добавлен 09.05.2014Характеристика и виды возникающих конфликтных ситуаций, понятие конфликта и его сущность, причины возникновения и пути преодоления. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта и мероприятий для успешного выхода из конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 07.09.2013Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации. Оценка уровня конфликтности по методу К. Томаса. Анализ системы управления организационными конфликтами в организации. Основные направления совершенствования менеджмента.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Природа и основные причины конфликтов, методы управления ими. Понятие стресса и факторы его вызывающие. Анализ возникновения конфликтных и стрессовых ситуаций в ЗАО "ТФ "ГАНГ-ЛЮКС". Направления улучшения морально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 25.07.2012Понятие конфликта, его виды и причины возникновения, методы предотвращения и разрешения. Анализ системы управления ними в ООО "Десмос": условия и результаты деятельности. Оценка используемых методов и обоснование предложений по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 28.09.2009Понятие сущность и виды конфликтов. Выявление причин возникновения конфликтных ситуаций с целью определения методов и путей их предотвращения и конструктивного их решения. Анализ управления конфликтами на предприятии путем анкетирования и беседы.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Психология конфликта: понятия, природа, социальная роль, функции и причина возникновения. Виды, структура процесса и последствия. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения споров. Роль менеджмента в управлении ими.
курсовая работа, добавлен 30.11.2010Теоретические аспекты понятия конфликтов, методы их разрешения. Организационно-экономическая характеристика деятельности торговой фирмы. Объективно-субъективные причины возникновения конфликтов. Рекомендации по управлению конфликтами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 26.04.2011Исследование природы и типов конфликтов в организации. Изучение причин и последствий межгруппового конфликта. Методы разрешения конфликтной ситуации. Причины стресса и снижение его уровня. Модель и этапы процесса управления изменениями в организации.
лекция, добавлен 10.09.2013