Нормативные документы Российской Федерации, регламентирующие меры по обеспечению безопасности туристов
Исследование системы права в области обеспечения безопасности туризма. Основные обязанности участников туристского процесса. Главные особенности страхования туристов. Характеристика компенсационного и сервисного страхового обслуживания путешественников.
Подобные документы
Закономерность распределения въезда туристов в Россию в 2007 году по странам. Динамика въезда отдыхающих из Швеции с 2002 по 2008 г. и прогноз на 2009 г. Определение связи между въездами туристов из Швеции и Нидерландов на территорию Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2010Семейный туризм как форма организации поездок людей, связанных родственными узами. Менеджмент обслуживания семейных туристов в гостинице, его компоненты. Принципы программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности человека.
статья, добавлен 22.04.2019Исследование регионального туристского продукта Ярославской области с позиции его освещения в средствах массовой информации и приравненных к ним источниках. Особенность формирования туристского впечатления у различных возрастных категорий туристов.
статья, добавлен 20.11.2020Служба безопасности отеля, правовые основы ее деятельности. Организация режима охраны и медицинской помощи в отеле. Порядок несения охранной службы, контроль систем жизнеобеспечения объекта, соблюдения требований режима сотрудниками и посетителями.
реферат, добавлен 29.05.2015Договор о реализации туристского продукта как основание возникновения отношений. Понятие, признаки договора о реализации туристского продукта. Форма и существенные условия договора. Порядок и основания предъявления претензий туристов к туроператорам.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Классификация туристов, формы работы с разными возрастными группами отдыхающих. Национальные особенности туристов и их учёт при составлении анимационных программ. Материальная база для анимационных программ. Гостиничные анимационные услуги и программы.
реферат, добавлен 29.11.2013Доступность спортивного туризма для каждого человека. Федерация спортивного туризма, которая координирует технические и организационные вопросы его функционирования в Российской Федерации. Туры, которые привлекают туристов разнообразием горных ландшафтов.
статья, добавлен 19.02.2019Страхование в туристической сфере как важнейшее условие безопасности отдыха. Виды страхования, применяемые в туристской деятельности. Страхование путешествующих в компании "Ингосстрах". Организация медицинской страховки, страхования невыезда туристов.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015- 109. Статистика туризма
Общая характеристика международной стандартной классификации видов деятельности в области туризма. Изучение предмета, целей и задач статистики туризма. Обзор услуг, предоставляемых туристическими агентствами: питание, размещение и развлечение туристов.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010 Понятие и характеристики туристского продукта в деятельности туроператора. Особенности его формирования, продвижения и реализации. Качество обслуживания клиента. Прием и выявление потребностей туристов. Презентация туристской услуги и ее продажа.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом, перечень перевозочных документов. Права и обязанности пассажиров самолета, правила перевозки багажа. Международные терминалы и авиавокзальные комплексы, проблемы их инфраструктуры.
контрольная работа, добавлен 14.05.2012Основные факторы, способствующие росту конкуренции на рынке туристского спроса. Прогноз распределения объемов въездного туризма по регионам мира. Связь предпочтений зарубежных туристов с высоким уровнем сервиса и разумным соотношением цены и качества.
статья, добавлен 02.11.2018Классификация договоров в туристической сфере. Особенности заключения и разновидности договоров на оказание туристических услуг в Республике Беларусь. Характеристика услуг по организации перевозок туристов. Услуги по организации проживания туристов.
реферат, добавлен 18.03.2012Характеристика современного состояния туризма в России. Сущность понятий "туризм", "туристическая деятельность", периодизация и классификация туризма. Основные понятия туризма, роль туристов в развитии экономики туризма. Отличие туризма от путешествия.
лекция, добавлен 16.05.2015- 115. Фестивальный туризм
Разработка турпродукта в целях развития фестивального туризма в Самарской области. Понятие диверсификации турпродукта в фестивальном туризме. Маркетинговые исследования предложений туристских продуктов. Правила безопасности и поведения туристов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2016 Туризм как стимул стабильности, безопасности и развития многих стран. Повышение привлекательности территорий, совершенствование средств обслуживания и услуг для обеспечения нужд туристов. Сравнение стоимости отдыха в европейских столицах и на курортах.
статья, добавлен 22.04.2019Характеристика истории возникновения шведского стола, его назначения и разновидностей в России и в других странах мира. Изучение организации работы обслуживания туристов по типу "шведский стол", описание особенностей его организации, оборудования и меню.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Тенденции развития гостиничного хозяйства в мире. Особенности потребительского спроса различных категорий клиентов гостиничных предприятий. Сравнительный анализ предпочтений деловых туристов, туристов, путешествующих с целью отдыха, бюджетных туристов.
статья, добавлен 30.01.2020Определение и основные понятия организации и управления в сфере туризма, особенности развития индустрии в современных условиях. Специфика обслуживания клиентов и правовые проблемы отрасли в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Общая характеристика состояния системы "общество - природная среда". Особенности прогнозировании последствий любого целенаправленного воздействия на ландшафт. Рассмотрение туризма как самостоятельной отрасли экономики. Концепция безопасности туризма.
автореферат, добавлен 19.02.2015Изучение сущности туристского обслуживания. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма. Требования создания туристского продукта и его успешной реализации на рынке. Цепочка прохождения заказа.
дипломная работа, добавлен 02.05.2014Понятие, правового регулирования в области технического регулирования, безопасности в индустрии туризма. Опыт зарубежных компаний. Национальные стандарты "О техническом регулировании". Вопросы обеспечения безопасности туризма. Организация экскурсий.
реферат, добавлен 19.11.2008Общая характеристика пляжного туризма Египта. Организация размещения и питания туристов. Особенности визового обслуживания. Экскурсионные мероприятия в Египте. Современное состояние, проблемы и прогноз развития туризма в Египте. Автобусное сообщение.
реферат, добавлен 18.05.2012Обоснование возможности использования интернета для интерактивного голосования и мониторинга оценки качества обслуживания туристов в туристских фирмах. Анализ ключевых элементов и дифференцированных показателей оценки качества сервиса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Анимационное обслуживание туристов: организация досуга. Понятие качества туристских услуг и требования к качеству туристского продукта. Анализ экономической деятельности ООО "Чор Минор". Сценарий программы анимационного обслуживания посетителей ресторана.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013