Определение необходимого размера словаря для систем автоматического распознавания речи телефонных служб поддержки клиентов
Необходимость систем распознавания речи в телефонных служб поддержки клиентов (call-центров) крупных компаний. Подтверждение значения необходимого размера словаря русского языка конкретной предметной области. Голосовой интерфейс на языке пользователя.
Подобные документы
Исследование существующих методов моделирования и автоматического распознавания речи, а также известных методов построения оценок достоверности для систем распознавания речи. Разработка алгоритмов построения оценок достоверности результатов работы систем.
автореферат, добавлен 31.07.2018Базовая архитектура диалоговой системы. Технологии шумоочистки речевых сигналов. Идентификация пользователя по голосу. Задачи распознавания слитной речи и методы их решения. Разработка системы распознавания, учитывающей особенности языка и произношения.
отчет по практике, добавлен 20.05.2020Автоматизация передачи и обмена информацией. Поиск эффективного метода решения задач проектирования систем обработки речи. Обзор задач распознавания слитной речи. Методы решения задач распознавания слитной. Разработка системы распознавания речи.
отчет по практике, добавлен 30.03.2020Технологии распознавания образов, определение важности распознавания речи в современных условиях. Сущность процесса распознавания образов, скрытые марковские модели как основа системы распознавания речи. Аудиальная составляющая языкового тренажера.
статья, добавлен 24.05.2018Типовая структура экспертных систем. Предназначение интерфейса пользователя для преобразования информации на языке предметной области во внутреннюю информацию системы. Ввод знаний в систему с участием эксперта предметной области посредством редактора.
лекция, добавлен 16.10.2014Нейронные сети как аппаратные или программные средства, моделирующие работу человеческого мозга. Анализ проблем создания компьютерных систем речевого общения. Рассмотрение особенностей применения нейронных сетей для решения задач распознавания речи.
доклад, добавлен 12.12.2012Анализ проблем взаимодействия систем распознавания речи с системами визуализации данных. Обзор методов построения приложения для визуализации речи для CAVE-систем. Моделирование программного приложения, описание взаимодействия модулей приложения.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Обзор моделей систем распознавания речи, анализ структуры их модулей, основные недостатки. Выбор метода формирования первичных признаков речевых сигналов. Принцип построения и работы со словарями эталонов. Модель системы распознавания речевых команд.
автореферат, добавлен 31.07.2018Понятие машинного зрения и распознавания образов, существующие разработки в области распознавания жестов глухонемых, основные требования и ограничения. Методы и этапы распознавания образов применительно к задаче распознавания языка жестов.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Изучение вопросов оценки свойств базового словаря (на примере словарей русского и украинского языков). Разработка имитационной модели искажений слов и обнаружения ошибок пользователя. Результаты моделирования для словарей русского и украинского языков.
статья, добавлен 25.12.2016Анализ классической схемы математического моделирования. Методы распознавания объектов, сигналов, ситуаций, явлений и процессов. Характеристика задач распознавания образов и их типы. Использование искусственных нейронных сетей для распознавания образов.
реферат, добавлен 03.11.2016Вопросы синтеза и распознавания речи человека компьютером. Способы синтеза речи. Разработка и подготовка текстовых и речевых корпусов. Выбор вариантов разметки на фонетические сегменты. Выбор и реализация методов автоматической маркировки и сегментации.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Использование бионического подхода в современных разработках по распознаванию слитной речи. Выбор эталонной единицы и процесс первичного формирования словаря эталонов. Проведение опытов по использованию небольшого набора аллофонов русского языка.
статья, добавлен 10.03.2018Разработка системы распознавания автомобилей, которая способна обнаруживать транспортные средства на фото и видеопотоке. Настройка нейронной сети и ее обучение на собранных данных. Графический интерфейс для взаимодействия пользователя с системой.
дипломная работа, добавлен 18.08.2018Программная реализация метода голосового ввода при управлении роботизированным производством. Структура подсистемы голосового ввода информации в САПР управляющих программ робота РМ–01, интерфейс работы пользователя, главное окно и окно распознавания.
статья, добавлен 21.06.2016Технические средства обработки информации. Системы и устройства автоматизации ввода данных, проектирования, изображений. Программное обеспечение распознавания документов, речи; работа с PDF. Архитектура систем управления процессами распознавания ABBYY.
курсовая работа, добавлен 02.02.2017Специфика узбекского языка. Корпусное исследование подъязыка предметной области. Обоснование выбора средств и технологий разработки. Программная реализация морфологического словаря. Структура базы данных. Интеллектуальный морфологический анализатор.
диссертация, добавлен 24.05.2018Исследование систем распознавания текста и ввода данных. Характеристики OCR-системы программы ABBYY FineReader. История возникновения и развития идеи автоматического перевода текста. Создание мультимедийной презентации с помощью программы PowerPoint.
контрольная работа, добавлен 11.05.2017Исследование и разработка системы, которая поможет снизить нагрузку на колл-центр. Проведение анализа сервисов Yandex SpeechKit, Google SpeechKit, Wit.ai, выявление существующих методов для распознавания звонков. Проектирование голосового декодера.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Основные этапы разработки службы сервисной поддержки, уменьшение числа переадресаций с одного специалиста на другого во время звонка клиента. Описание возможностей увеличения пропускной способности при увеличении объема поступающих обращений клиентов.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ предметной области. Выделение информационных объектов. Инфологическая модель данных предметной области. Логическая структура реляционной базы данных. Создание запросов, отчетов. Заполнение таблиц данными. Разработка приложения пользователя.
курсовая работа, добавлен 21.05.2018Проблемы и перспективы развития речевого интерфейса. Базовая технология распознавания речи. Функциональная система ее синтеза. Главные трудности фонемного подхода. Многообразие видов систем определения слов. Речевой вывод информации из компьютера.
реферат, добавлен 30.09.2013Состояние проблемы автоматического распознавания речи. Технические средства формирования аудиоданных. Распознавание и синтез речи компьютером. Поиск ключевых слов. Характеристика программного продукта. Расчет времени на программирование программы.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017