Изучение потребителей
Сущность и принципы понятия "поведение потребителей" с точки зрения маркетинга. Этапы моделирования поведения покупателей и их мотивация. Характеристика факторов, влияющих на потребителей. Основы защиты прав потребителей в законодательстве России.
Подобные документы
- 51. Личностные и региональные особенности потребителей. Индивидуальные стили потребительского поведения
Раскрытие понятия личностных особенностей потребителей. Определение регионального потребительского рынка и факторов, его определяющих. Рассмотрение основ потребительского поведение и его стилей. Анализ индивидуального поведения после совершения покупки.
реферат, добавлен 01.10.2014 Анализ действующего в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей. Разработка научно-практических рекомендаций по разрешению проблем в этом законодательстве. Описание основных видов и истории развития консьюмеризма в маркетинге.
реферат, добавлен 13.08.2014Значение изучения поведения потребителей при покупке и типы потребителей; социальный класс, определяющий их поведение. Факторы, влияющие на покупки. Выбор правила потребительского решения. Исследование потребительского поведения клиентов ООО "Архыз".
курсовая работа, добавлен 22.05.2009Модель покупательского поведения. Различия в действиях потребителей в зависимости от жизненного цикла семьи. Иерархия потребностей человека по А. Маслоу. Влияние психологических факторов на поведение покупателей. Современные теории мотивации труда.
курсовая работа, добавлен 01.04.2012Исследование основных факторов, влияющих на туристский спрос. Особенности психологии поведения потребителей туристских услуг. Осуществление сегментации рынка туристских услуг. Отношение потребителей к организации и предлагаемым им товарам и услугам.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Характеристика и анализ понятия дисциплины "Поведение потребителей", базовые подходы к изучению поведенческих реакций, предпочтений и мотивов. Маркетинговая ориентация организации на покупателя. Сущность покупки как основного потребительского решения.
лекция, добавлен 20.08.2010Особенности определения психографических типов российских потребителей. Способы анализа и оценки существующих клиентов. Два подхода соизмерения и сравнения полезности различных благ. Теории мотивации потребителей З. Фрейда, А. Маслоу, Ф. Герцберга.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Модель покупательского поведения. Выявление соответствующих атрибутов. Выбор метода представления продукта потребителям. Классификаторы жизненных стилей. Оценка факторов личного влияния.
контрольная работа, добавлен 01.04.2015Основные положения маркетингового исследования поведения потребителей. Сбор информации в свободной форме: глубинные интервью, фокус-группы и экспертное интервью. Количественные исследования поведения потребителей. Mix-методики и метод холл-теста.
курсовая работа, добавлен 29.06.2011Потребитель как ключевая категория маркетинга. Основные факторы, оказывающие влияние на потребителей туристических услуг. Главные мотивы поведения потребителей в туризме. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг.
лекция, добавлен 09.04.2015Определение поведения потребителей. Основные стадии мотивизационного процесса. Потребительная возможность общества. Формы соблюдения тарифных, лимитных ограничений организации. Анализ повышения значимости службы материально-технического снабжения
лекция, добавлен 17.08.2010Изучение теоретических основ потребительского поведения. Исследование принципов формирования поведения потребителей. Теории мотивации З. Фрейда, А. Маслоу и Э. Мюррея в исследовании потребительского поведения. Моделирование поведения потребителей.
курсовая работа, добавлен 09.05.2009Теоретические понятия мотивов потребителей гостиничных услуг. Изучение поведения потребителей на рынке индустрии гостеприимства. Логика процесса мотивации. Знание предприятием механизма влияния экономических факторов на покупательское поведение.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Сущность и функции маркетинга, система маркетинговой информации. Типы и методы маркетинговых исследований, их характеристика. Портрет и поведение потребителей, их отношение к товарам, торговым маркам, производителям. Поведение потребителя на рынке.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Принципы действия рекламы на потребителя. Применение идей З. Фрейда о строении человеческой психики в процессе поиска мотивов потребителей. Использование принципа доминанты А.А. Ухтомского в рекламе. Материальные и нематериальные стимулы покупателей.
реферат, добавлен 25.03.2016Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей: восприятие (процесс обработки информации), обучение и память, мотивация и ценности. Познавательные методы обучения. Характеристика основных теорий мотивации. Методы анализа стиля жизни.
курс лекций, добавлен 02.08.2013Психологические основы поведения потребителей на рынке товаров и услуг, а также главные факторы, влияющие на него. Обзор типов характера потребителей как объекта психодиагностики, их отличительные особенности в России и направления исследования.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Теоретические основы изучения покупательского поведения потребителей. Факторы, влияющие на потребительское поведение. Анализ конкурентов бытовой техники и организационно-экономическая характеристика компании. Рекомендации по работе с потребителями.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Сущность ценовой политики, виды цен, их регулирование. Факторы, определяющие чувствительность покупателей к уровням цен. Влияние эластичности спроса на поведение потребителей. Анализ поведения потребителей на рынке косметики под влиянием ценового фактора.
курсовая работа, добавлен 28.03.2015Факторы, определяющие поведение потребителей. Характеристика компании и ее деятельности. Исследование отношения потребителей к торговой марке: анкетирование и фокус-группа. Предложения по совершенствованию отношения потребителей к торговой марке.
дипломная работа, добавлен 23.02.2014Виды покупателей согласно их реакции на введение новых товаров. Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Классификация человеческих потребностей согласно А. Маслоу. Изучение покупателей и потребителей продукции.
реферат, добавлен 28.08.2012Изучение особенностей спроса и поведения потребителей. Факторы влияющие на принятие решения о закупках. Этапы и виды осуществления закупок. Критерии конкурентоспособности товара. Рассмотрение конкурентоспособности магазинов "Квартал" и "Перекрёсток".
контрольная работа, добавлен 11.12.2014Отличия потребителей во возрасту, уровню доходов и образования, склонностью к переездам и вкусам. Покупательское поведение на потребительском рынке. Влияние факторов культурного уровня, социального, личного и психологического порядка на потребителей.
реферат, добавлен 08.12.2014Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей. Культурные вариации в вербальных и невербальных коммуникациях. Адаптация продуктового портфеля компании с учетом культурных особенностей потребителей на примере компании Coca-Cola.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Теоретические основы поведения потребителей в маркетинге. Анализ поведения потребителей на рынке молочных продуктов на примере компании "Юнимилк". Рекомендации для компании "Юнимилк" по изучению потребительского поведения на рынке молочных продуктов.
курсовая работа, добавлен 15.08.2012