Особенности потребительского спроса в гостиничной сфере
Тенденции развития гостиничного хозяйства в мире. Особенности потребительского спроса различных категорий клиентов гостиничных предприятий. Сравнительный анализ предпочтений деловых туристов, туристов, путешествующих с целью отдыха, бюджетных туристов.
Подобные документы
Общая характеристика и современное состояние транспортной инфраструктуры Португалии: авиационный, железнодорожный, автомобильный, водный транспорт и метро. Способы доставки туристов в Алгарве. Особенности перевозки туристов до Эшторила и Кишкайша.
курсовая работа, добавлен 16.05.2011Характеристика преимуществ и недостатков мототуризма. Анализ мототуристских ресурсов Саянского кольца. Особенности обеспечения безопасности туристов на маршрутах повышенной опасности. Определение стоимости тура. Разработка программы и условий проекта.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Особенности таможенного оформления туристов. Понятие и виды туристических формальностей. Условия въезда российских граждан в страны СНГ. Сотрудничество и интеграция стран СНГ. Правила пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства в станах СНГ.
курсовая работа, добавлен 20.05.2013Организация анимационной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства. Понятие гостиничной анимации, ее роль в организации обслуживания туристов. Особенности анимационных программ в зависимости от отношения гостей отеля к проведению досуга.
реферат, добавлен 17.04.2015Классификация предприятий общепита. Формы и методы обслуживания туристов. Характеристика помещений гостиницы "Чеховъ". Анализ организации работы персонала службы питания в отеле. Технологии приёма и обслуживания гостей. Перспективы развития рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Уникальность Италии как туристической страны. Увеличение спроса русских туристов в Италии. Критерии оценки и выбора Италии в качестве туристической страны. Гастрономический тур по итальянскому региону Марке. Статистика числа итальянских туристов в России.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Особенности обслуживания туристов в гостиничном бизнесе. Службы гостиниц и главные особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Предложения совершенствования уровня персонала гостиницы "Яхонт".
дипломная работа, добавлен 06.01.2009Обобщение основных правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Характеристика Российского законодательства в области защиты прав и интересов туристов. Анализ особенностей работы Федеральной службы в сфере защиты прав и благополучия человека.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010Понятие анимации как оживленной программы обслуживания и отдыха туристов. Рассмотрение основных видов: спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, занятия. Программы посещения тематических парков: "Legoland", "Warner Brothers".
реферат, добавлен 03.12.2015Рассмотрение вопросов обеспечения безопасности туристов, путешествующих по стране и миру. Анализ проблем обеспечения защиты жизни и здоровья граждан в разных странах. Основные задачи туристической полиции. Анализ опасности отдыха в некоторых странах.
статья, добавлен 18.01.2021Общая характеристика услуг современного гостиничного предприятия. Изучение особенностей предоставления гостиничных услуг иностранным потребителям. Обзор технологий и принципов качества туристского обслуживания. Законодательное регулирование вопроса.
курсовая работа, добавлен 02.06.2013Характеристика основных объектов туристского интереса в Германии. Экскурсионная программа делового тура в Германии. Выбор предприятий - средств размещения туристов при путешествии по Германии. Составление пакета услуг и организация питания туристов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2017Нестандартные гостиничные средства, используемые в мире для размещения туристов. Концепты нестандартных гостиниц, их распространение благодаря стремлению туристов к новым впечатлениям, специфике отдельных видов туризма и условиям туристской дестинации.
статья, добавлен 25.09.2018Понятие средства размещения туристов, сущность и особенности коллективных и индивидуальных средств размещения. Требования к гостиницам категории 5 звезд и делового назначения: техническое оснащение номеров, помещения для предоставления услуг питания.
реферат, добавлен 15.05.2014Основные пункты, которые должны быть прописаны в договоре на оказание туристских услуг. Основные претензии туристов к чартерам. Овербукинг как один из инструментов управления доходом. Способы осуществления грамотной претензионной работы в турбизнесе.
контрольная работа, добавлен 05.05.2014Закономерность распределения въезда туристов в Россию в 2007 году по странам. Динамика въезда отдыхающих из Швеции с 2002 по 2008 г. и прогноз на 2009 г. Определение связи между въездами туристов из Швеции и Нидерландов на территорию Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2010География горнолыжных курортов. Особенности программы туристических услуг для лыжных туров на примере туристического продукта "6 дней на склонах "Роза Хутор" (Красная Поляна, Сочи). Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2018История развития воздушного транспорта. Техническое обеспечение авиаперевозок. Обслуживание туристов воздушным транспортом. Взаимодействие туристских организаций с авиакомпаниями, чартерные рейсы. Правовые основы регулирования перевозок туристов.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Теоретические особенности организации обслуживания туристов. Основные виды сервиса для авиапассажиров. Технологический процесс обслуживания иностранных туристических перевозок. Общая характеристика компании UTair, виды предоставляемых сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 25.04.2011Методы определения емкости конгрессно-выставочного рынка. Тенденции развития Иркутска, данные о показателях туристского состояния города и области. Необходимость комплексного подхода к удовлетворению запросов туристов, путешествующих с деловыми целями.
статья, добавлен 19.11.2020Особенности развития туристической отрасли в современной Индии. Реализация программы India Friendly для российских предприятий индустрии туризма и гостеприимства. Создание комфортных условий пребывания индийских туристов, путешествующих по России.
статья, добавлен 15.05.2017Исследование системы права в области обеспечения безопасности туризма. Основные обязанности участников туристского процесса. Главные особенности страхования туристов. Характеристика компенсационного и сервисного страхового обслуживания путешественников.
реферат, добавлен 04.03.2018Туризм как один из важнейших экономических кластеров. Предпосылки для развития туризма в Республике Казахстан. Анализ динамики числа обслуженных казахстанскими турфирмами туристов, объема услуг и структуры распределения туристов по видам туризма.
статья, добавлен 20.02.2018Состояние и развитие одного из основных субъектов туристской деятельности – гида. Описание видов туристского маршрута и место в нем гида. Особенности работы по сопровождению иностранных туристов. Основные необходимые профессиональные качества гида.
статья, добавлен 31.07.2018Вопросы формирования современной системы обеспечения безопасности российских и зарубежных туристов. Защита личности и собственности в сфере туристской деятельности. Координационный совет по обеспечению безопасности в туристско-гостиничном комплексе.
контрольная работа, добавлен 16.04.2013