Управление конфликтами персонала в ПАО "Ростелеком", Амурский филиал
Причины возникновения конфликтов в организации, их признаки, типы и последствия. Способы управления конфликтной ситуацией. Анализ социально-психологического климата в компании ПАО "Ростелеком" Амурский филиал. Роль менеджера в разрешении конфликтов.
Подобные документы
Понятие конфликтов в обществе как факта человеческого существования. Особенности социального конфликта. Субъективно-объективные противоречия как основа для возникновения конфликтной ситуации. Основные стадии и методы урегулирования социального конфликта.
доклад, добавлен 19.05.2015Основные причины возникновения конфликтной ситуации в молодой семье. Методы и результаты эмпирических исследований конфликтов в молодых семьях. Практические рекомендации, направленные на предотвращение конфликтов, эффективное поведение в таких ситуациях.
статья, добавлен 19.01.2022Понятие, виды и причины возникновения конфликтов, стандартная схема развития. Конфликт как явление историческое. Основные стили поведения при конфликте. Классические модели разрешения конфликтов. Комплексный подход к урегулированию конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 30.11.2008Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе. Понятие конфликта и его определение. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностый, между личностью и группой, межгрупповой. Причины конфликтов, основные способы их регулирования.
реферат, добавлен 08.03.2017Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах, методы разрешения социальных конфликтов.
реферат, добавлен 12.12.2014Рассматриваются особенности конфликтов, основные типы и виды конфликтов в коллективе. Краткий обзор общепринятых методов по разрешению конфликтов. Цели и задачи конфликтологии как науки. Выявлено ряд основных видов конфликтов и их причины и ошибки.
статья, добавлен 07.11.2018Анализ способов управления и предупреждения конфликтов: изменение восприятия, поведения, окружающей среды, баланс общих интересов. Решение конфликтов межличностных взаимоотношений. Анализ процесса управления конфликтом: прогнозирование, регулирование.
статья, добавлен 25.07.2018Структура и типы конфликтов в организациях. Причины конфликтных ситуаций. Методы их разрешения. Исследование конфликтов и факторов, оказывающих влияние на их развитие в ООО "Меридиан". Разработка предложений по снижению конфликтности на предприятии.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Конфликт как фактор человеческого существования, столкновение противоречивых сил. Природа, модель и классификация конфликтов. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой, скрытый, открытый. Способы разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 08.02.2011Программа социально-психологического тренинга "Совладающее поведение в ситуации организационных конфликтов". Роль личностных особенностей (жизнестойкость, самоэффективность, мотивация достижения и аффилиации) в преодолении организационного конфликта.
статья, добавлен 13.06.2018Основные причины возникновения и методы решения конфликтных ситуаций в коллективе. Сущность, способы управления и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Последствия воздействия нервно-психологического состояния.
контрольная работа, добавлен 24.03.2016Конфликт как трудноразрешимое противоречие, его сущность и типы, способы проявления, позитивные и негативные функции. Причины возникновения и стадии его развития. Методы управления, предупреждения, стимулирования и регулирования конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 28.05.2010Характеристика и сущность конфликтов в супружеской паре. Семейные отношения и понятие неконструктивной установки на брак. Причины возникновение семейных конфликтов, их типы и классификация, психологические способы их предупреждения и методы разрешения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Определение, причины и классификация конфликтов. Методы диагностики конфликтов. Структура, распределение ролей и коммуникации в организациях. Основные причины социальных конфликтов в организациях. Стратегия управления конфликтом в современной организации.
дипломная работа, добавлен 02.02.2009Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Понятие, причины и основные виды социально-психологических конфликтов - возникающих и протекающих в сфере общения столкновений, вызванных противоречивыми целями, способами поведения, установками людей. Динамика развития и способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Определение конфликта. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтов. Применение технологии малоконфликтного поведения. Управление конфликтом как функция руководителя.
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Изучение конфликта, основных видов конфликтов и причин их возникновения. Характеристика внутриличностных, межличностных, внутригрупповых, межгрупповых конфликтов. Определение объективных причин возникновения конфликтов и их восприятие индивидами.
реферат, добавлен 24.11.2022Сущность межличностного конфликта и способы его разрешения. Причины межличностных конфликтов, порожденные трудовым процессом. Психологические причины межличностных конфликтов. Причины конфликтов, коренящихся в личностном своеобразии членов коллектива.
реферат, добавлен 21.09.2010Проблема возникновения конфликтов. Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта. Классификация стилей конфликтного поведения, их использование с целью управления конфликтами. Особенности взаимодействия в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 03.06.2014Изучение типичных межличностных конфликтов у супругов. Психотравмирующие последствия конфликтов. Предупреждение и разрешение супружеских конфликтных ситуаций. Психологическое консультирование конфликтных семей. Этапы психологического консультирования.
реферат, добавлен 23.05.2012Понятие и основные виды конфликта. Причины возникновения конфликта, его источники. Общая характеристика внутриличностных и межличностных конфликтов. Типы конфликтов в организации. Тактика ухода, сглаживания, компромисса и принуждения как выход из них.
контрольная работа, добавлен 14.11.2009Неконструктивные установки на брак, причины их формирования и влияние на развитие различных семейных конфликтов. Типы данных конфликтов и их отличительные особенности, меры предупреждения и способы разрешения семейных, подходы к определению существа.
контрольная работа, добавлен 10.05.2023Виды педагогических конфликтов, особенности, отличающие их от других конфликтов в сфере социального взаимодействия. Причины конфликтов между учениками. Способы их решения. Факторы возникновения конфликта между учителем и родителями, способы их решения.
статья, добавлен 09.06.2021Описание разнообразных конфликтов представителями социального дарвинизма, исходя из типов агрессивного поведения людей. Типология, причины и последствия конфликтов. Рассмотрение основных методов предупреждения и профилактики конфликтов в организации.
курсовая работа, добавлен 22.03.2015