Анимационные программы
Определение понятия и виды анимационных программ. Классификация туристов: по возрасту, этнической принадлежности и отношению к проведению досуга, формы работы с ними. Материальная база для обеспечения работы анимационной службы гостиниц и туркомплексов.
Подобные документы
Организация работы службы номерного фонда гостиницы, режим работы, численный и квалификационный состав. Виды и состав помещений в гостиниц. Подготовка к уборочным работам в гостинице. Основные требования, предъявляемые к внешнему виду горничной.
практическая работа, добавлен 21.03.2017Особенности обслуживания туристов в гостиничном бизнесе. Службы гостиниц и главные особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Предложения совершенствования уровня персонала гостиницы "Яхонт".
дипломная работа, добавлен 06.01.2009Классификация гостиниц. Туристская гостиница, как особый тип гостиницы, предназначенный для предоставления туристам комплекса услуг, связанных с путешествиями. Технологическая система обеспечения питания туристов. Суть и виды деятельности турагентства.
контрольная работа, добавлен 29.01.2013Виды и технологии реализации анимационных программ. Анимационно-досуговая деятельность оздоровительных учреждений. Профессионализм и личностные качества аниматора. Опытно-экспериментальные исследования организации досуга в оздоровительном учреждении.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Популяризация отечественного туризма и гостиниц. Целевые аудитории и особенности работы с ними: представители органов государственной власти и средств массовой информации. Российский бизнес и экспертные сообщества (аналитики, экономисты, политологи).
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Характеристика гостиницы как предприятия, ее назначение и особенности. Классификация гостиниц по месторасположению, по продолжительности работы, по обеспечению питанием, по форме собственности. Условия безубыточности деятельности гостиничного бизнеса.
контрольная работа, добавлен 21.04.2015Характеристика служб гостиниц: служба приема и размещения гостей, бронирования. Порядок размещения и регистрации туристов. Служба обслуживания и эксплуатации номерного фонда, служба питания и безопасности. Отдел маркетинга и связей с общественностью.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Специфика работы службы хозяйственного обеспечения и обслуживания номерного фонда. Особенности подготовки номеров к заселению. Уборка санузлов индивидуального и общего пользования. Служба прачечной как подразделение службы хозяйственного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 07.09.2014Теоретические аспекты процесса комплектации программ пребывания туристов. Основные этапы разработки туристических программ. Анализ спроса на туристические услуги. Особенность определения объекта путешествия. Характеристика природных условий Греции.
курсовая работа, добавлен 24.03.2020Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Особенности бронирования мест, размещения гостей, регистрации туристских групп и иностранных туристов. Виды расчетов с проживающими в гостинице. Анализ и характеристика гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Обеспечение туристской привлекательности фестиваля "Белый шум". Рассмотрение особенностей событийного туризма. Анализ анимационных программ. Изучение их влияния на организационные принципы. Разработка программы фестиваля. Рекомендации по его продвижению.
дипломная работа, добавлен 29.03.2016Возникновение и развитие путешествий. Компоненты туристской индустрии. Виды туристских услуг. Мероприятия по продвижению тура, услуги сопровождения и встречи. Средства размещения туристов. Службы гостиниц и их назначение. Организация питания в туризме.
реферат, добавлен 11.11.2012Определение понятия услуги room-service. Анализ организации обслуживания room-service, а также требований, предъявляемых к персоналу. Характеристика операционных процедур сотрудников room-service в гостинице. Рекомендации по улучшению работы службы.
курсовая работа, добавлен 23.06.2017История развития, основные понятия и определения гостиничного бизнеса. Классификация средств размещения гостиничного типа. Типы гостиничных предприятий в зависимости от их назначения. Особенности международной и российской классификации гостиниц.
реферат, добавлен 08.12.2010Анимация - туристская услуга, ее функции как направления культурно-досуговой деятельности. Характерные черты анимационной деятельности. Целевое конструирование анимационных программ, их организация на курортах и в отелях. Понятие "костюмированного тура".
реферат, добавлен 05.12.2016Значение гостиничного бизнеса в экономике современной России. Роль размещения в индустрии гостеприимства. Классификация гостиниц и категории номеров. Краткая характеристика отеля "Marriott Grand Hotel Moscow". Организация процесса обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Обобщение основных правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Характеристика Российского законодательства в области защиты прав и интересов туристов. Анализ особенностей работы Федеральной службы в сфере защиты прав и благополучия человека.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010Основы функционирования гостиничного комплекса. Виды договорных отношений между туристическими фирмами и гостиницами. Анализ состояния и перспектив развития взаимоотношений турфирм и гостиниц в обслуживании туристов на современном российском рынке.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Характеристика преимуществ и недостатков мототуризма. Анализ мототуристских ресурсов Саянского кольца. Особенности обеспечения безопасности туристов на маршрутах повышенной опасности. Определение стоимости тура. Разработка программы и условий проекта.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Анимационное обслуживание в отелях. Создание определенного климата в гостинице. Личные качества аниматора. Формы и задачи программ. Спортивно-оздоровительное направление. Аниматоры для детей. Культурно-досуговые мероприятия. Консьерж как аниматор.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Основные пункты, которые должны быть прописаны в договоре на оказание туристских услуг. Основные претензии туристов к чартерам. Овербукинг как один из инструментов управления доходом. Способы осуществления грамотной претензионной работы в турбизнесе.
контрольная работа, добавлен 05.05.2014Специфика работы службы хозяйственного обеспечения и обслуживания номерного фонда. Виды гостиничных помещений. Организация уборочных работ. Подготовка номеров к заселению. Подготовка горничной к работе. Работы, связанные с оборотом постельного белья.
курсовая работа, добавлен 27.05.2013Рассмотрение целесообразности использования морских суден в качестве отелей для размещения туристов. Описание их преимуществ перед другими видами гостиниц. Приведение примеров ботелей, изучение рейтинга популярности и особенностей работы некоторых из них.
презентация, добавлен 28.12.2015Теоретические основы классификации гостиниц: сущность, цели, критерии оценки. Классификация гостиниц в РФ в соответствии с "Положением об отнесении гостиниц к разрядам и номеров в гостиницах к категориям". Инновации в управлении бизнесом гостеприимства.
реферат, добавлен 26.01.2015Гостиницы как часть туризма и туристской индустрии. Виды гостиниц по рыночным сегментам и уровню обслуживания гостей. Стандарты отеля "международного класса". Описание существующих российских стандартов классификации гостиниц. Формы управления гостиницей.
реферат, добавлен 29.07.2009