Стандартизация туристской деятельности
Основные цели, принципы и общие положения по проведению сертификации в Российской Федерации. Определение стандартов качества туристического обслуживания системой стандартизации и сертификации. Правовые основы стандартизации и сертификации в туризме.
Подобные документы
Принципы стандартизации и сертификации в системе гостиничного обслуживания. Показатели качества и классификация гостиничных услуг. Методика оценки соответствия гостиниц различным категориям. Законодательная база по сертификации гостиничного бизнеса в РФ.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Система сертификации по ГОСТу. Проведение процедуры по сертификации, получение заявителем сертификата соответствия, выдаваемого сертификационным органом. Обязанности органа по сертификации. Этапы сертификации туристских услуг. Схемы сертификации.
реферат, добавлен 20.10.2009Сертификация продукции, цели ее осуществления. Правомочия и обязанности государственных органов управления РФ. Понятие, основные цели, задачи и принципы стандартизации. Порядок проведения сертификации услуг гостиницы. Проведение сертификационной проверки.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Стратегия и направления развития туризма в Российской Федерации. Специфика стандартизации и сертификации в индустрии туризма. Экономика, менеджмент и организация деятельности туристического предприятия. Особенности организации экскурсионной деятельности.
шпаргалка, добавлен 04.06.2017Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Внедрение межгосударственных стандартов в области туризма в СНГ. Проведение сертификации туристских услуг с привлечением экспертов по качеству. Осуществление согласованной политики в области стандартизации и метрологии. Подготовка кадров для туризма.
лекция, добавлен 29.09.2018Общие положения, основные понятия стандартизации и сертификации в России, нормативные документы. Виды услуг в гостиничном бизнесе, характеристика их структуры. Порядок проведения работ по классификации и методика оценки соответствия гостиниц категориям.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Стандартизация как вид деятельности по установлению правил и характеристик социально-культурных и туристских услуг, анализ ее нормативно-правовых основ. Формы подтверждения соответствия в туризме. Порядок проведения сертификации в туристской индустрии.
курс лекций, добавлен 31.03.2015Качество туристского обслуживания, управление в области сертификации и стандартизации товаров и услуг. Анализ управления качеством на туристской фирме ООО "7 чудес света". Практические рекомендации по усовершенствованию качества предоставляемых услуг.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Стандартизация как элемент государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии в туризме. Анализ правового обеспечения данной сферы в РФ. Правовые несоответствия.
курсовая работа, добавлен 03.05.2019Услуги в туристической индустрии, подлежащие в Республике Казахстан обязательной сертификации. Получение лицензии на осуществление туроператорской деятельности. Учет затрат по сертификации и страхованию, виды расходов. Объекты страхования в туризме.
доклад, добавлен 18.03.2013Организация туристического бизнеса в России: ключевые понятия, права и свободы, правила лицензирования и сертификации фирм, государственное регулирование их деятельности. Характеристика туристского потенциала стран мира, основные туристические маршруты.
шпаргалка, добавлен 26.10.2010Главные функции Министерства по спорту и туризму. Основные цели и структура управления туристской организацией. Характеристика сертификации продукции или услуг. Особенность объединений непосредственного обслуживания. Анализ строения правления фирмы.
реферат, добавлен 25.10.2014Качество обслуживания в туризме. Конкуренция на туристском рынке развитых стран. Критерии качества туристического обслуживания для активного международного туризма. Критерий качества обслуживания во внутреннем туризме. Туристический продукт как товар.
статья, добавлен 27.01.2019Анализ института стандартизации как фактора развития туризма в России. Влияние добровольной сертификации на качество туристских услуг. Проблемы классификации объектов туриндустрии. Пути совершенствования института финансового обеспечения в турбизнесе РФ.
автореферат, добавлен 27.07.2018Сертификация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровнях. Стандартизация как элемент системы технического регулирования: цели, принципы, задачи, нормативные документы, органы стандартизации.
курс лекций, добавлен 07.04.2014Лицензирование туристской деятельности и основные принципы ее осуществления. Полномочия и права лицензирующих органов. Сертификация как гарантия качества туристских услуг, ее виды. Государственный контроль и надзор за соблюдением правил сертификации.
реферат, добавлен 08.03.2012Динамика развития туризма. Международные турорганизации и их классификация. Регулирование туристской деятельности в РФ, цели сертификации туруслуг, получение аккредитации. Формы работы с иностранными партнерами, услуги, оказываемые meet-компаниями.
шпаргалка, добавлен 09.04.2015Особенности правового обеспечения туризма в Российской Федерации. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Договор о реализации туристского продукта. Правовые основы лицензирования туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Понятие и сущность управления качеством на основе стандартизации. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Анализ опыта внедрения систем управления качеством на российских предприятиях. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).
курсовая работа, добавлен 27.11.2010Исследование порядка присвоения категорий гостиницам и другим объектам, предназначенным для предоставления услуг по временному размещению людей. Характеристика основных особенностей добровольной и обязательной сертификации гостиничных услуг в Украине.
реферат, добавлен 22.12.2011Туристическая деятельность как форма предпринимательской деятельности. Нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в Российской Федерации. Правовые основы лицензирования туристской деятельности. Регистрация туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Государственное регулирование туристской деятельности. Общие требования, контроль, меры безопасности в туризме. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Психология безопасного туризма, психологические аспекты его обеспечения.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012Основные цели, задачи, принципы и направления государственной политики Казахстана в сфере туризма. Формы и методы туристического обслуживания населения. Международная и социально-экономическая значимость Шелкового пути. Безопасность и защита туристов.
статья, добавлен 24.02.2018Организационно-экономический механизм управления туризмом. Понятийный аппарат соответствующей деятельности. Сочетание государственного регулирования с рыночным саморегулированием в данной сфере. Нормативно-правовые основы туристического бизнеса.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010