Спор в деловом общении
Приемы структурирования информации в деловом общении. Исследование особенностей избирательного слушания. Анализ семантических проблем. Основные аспекты поведения на дистанции. Рассмотрение причин логического барьера. Основы деловой коммуникации.
Подобные документы
Определение термина "деловое общение", его основные виды: устные (монологические и диалогические) и письменные. Классификация общения по содержанию. Факторы, оказывающие влияние на выбор метода воздействия на людей. Коммуникации в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Анализ причинно-следственных связей и детерминация человеческого поведения в деловом общении. Социальные стереотипы и основной набор поведенческих стереотипов. Доминирование и персонификация общения, современные приемы формирования общественного мнения.
лекция, добавлен 23.05.2012Анализ понятия "деловое общение" и "конфликт", рассмотрение видов и причин конфликтов. Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении, поиск путей его эффективного разрешения. Рассмотрение мер профилактики конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.04.2018Функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер. Обстановка общения и этикетные формулы. Этикет и социальный статус адресата. Использование этикетной лексики для установления дистанции официального общения. Этикетная модуляция речи.
реферат, добавлен 24.05.2012Проявления особенностей темперамента в деловом общении. Необходимость баланса положительных и отрицательных эмоций для успешного делового общения и делового взаимодействия. Этический кодекс как механизм этического регулирования публичного управления.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения, его основные нормы и правила. Вербальный этикет, культура речи и слушания в деловом общении. Единство этических и эстетических сторон делового этикета. Деловой телефонный разговор.
контрольная работа, добавлен 15.04.2011Правила поведения и взаимодействия людей на рабочем месте. Основные постулаты, на которых должно строиться деловое общение: вежливость, сдержанность, пунктуальность. Этикет общения в обыденной жизни. Правила поведения при общении мужчины и женщины.
доклад, добавлен 12.05.2018Специфика делового общения и культура делового поведения. Понятие речевого этикета, его функции в деловом общении. Обстановка общения и этикетные формулы: система обращений, общение по телефону, этикет делового письма, правила знакомства и рекомендации.
реферат, добавлен 17.06.2014Социальный статус участников диалога в деловом общении. Этикет делового телефонного разговора и письма. Культура поведения и дипломатических отношений в коллективе. Важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.
контрольная работа, добавлен 15.04.2021Причины возникновения проблем в деловом общении. Возникновение коммуникативных, семантических, логических и фонетических барьеров в общении. Способы цивилизованного преодоления трудностей в переговорах. Особенности полемики в переговорном процессе.
реферат, добавлен 09.02.2018Основные понятия делового этикета, соблюдение правил и норм хорошего поведения. Роль одежды в деловом общении. Умение вести беседу как один из слагаемых успеха в общении. Важнейшие правила речевого этикета. Структура служебного разговора по телефону.
контрольная работа, добавлен 12.03.2017Процессы взаимодействия людей. Коммуникативная сторона общения. Вербальная информация в деловом общении. Кинесические и проксемические особенности невербального общения. Разные типы информации на разных уровнях понимания. Особенности невербального языка.
реферат, добавлен 04.01.2011Этика делового общения как совокупность нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Соблюдение этических норм бизнесменами в деловом общении как фактор эффективности производства.
контрольная работа, добавлен 28.11.2013Изучение категории невежливости с учетом фактора адресата. Описание роли глаголов отрицательной коннотации в невежливом деловом общении. Выявление типичных стилистических средств невежливой коммуникации. Рассмотрение явления косвенной номинации.
статья, добавлен 16.01.2019Особенности деловой и речевой коммуникации, ее понятие, применение, функции. Нормы и правила поведения при деловом общении. Уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Регламентированность как особенность общения. Деловой этикет и его правила.
презентация, добавлен 18.06.2014Классификация основных типов жестов, которые используют в деловом общении. Анализ качеств, необходимых для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем. Изучение правил, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении.
контрольная работа, добавлен 09.02.2012- 17. Деловое общение
Этикет как важная сторона установленного порядка профессионального поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, его основные принципы, правила и запреты. Анализ особенностей и противоречий этикетных норм, нравственной позиции человека в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 14.09.2014 Характеристика позитивной и щадящей, конструктивной критики. Исследование принципов ее восприятия. Психологические издержки критики. Обзор понятия комплимента в деловой коммуникации. Искренность, краткость и недвусмысленность. Умение делать комплименты.
реферат, добавлен 19.02.2014Предмет и функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер. Обстановка общения и этикетные формулы. "Ты- и Вы-общение". Этикет и социальный статус адресата, система обращений, церемонии и этикетные тексты, этикетная модуляция речи.
краткое изложение, добавлен 23.03.2014- 20. Деловое общение
Теоретическое изучение общения и его особенностей. Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении и поиск путей его эффективного разрешения. Социально-психологический анализ общения. Этикет поведения делового человека.
контрольная работа, добавлен 23.03.2014 Знание некоторых коммуникативных особенностей партнеров по общению как один из способов достижения успеха в деловом общении. Разговор по телефону – форма дистантных официальных коммуникаций. Общие требования к ведению диалога, предлагаемые риторикой.
контрольная работа, добавлен 03.02.2016- 22. Деловое общение
Современные взгляды на место этики в деловом общении. Вербальные и невербальные средства общения, их классификация. Барьеры и пути их преодоления, принципы эффективного слушания. Деловая беседа и деловые переговоры: подготовка, организация и проведение.
шпаргалка, добавлен 29.01.2016 Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Принцип взаимной вежливости между профессионалами. Основные правила эффективного общения. Приемы этикетной модуляции речи и их использование в деловой беседе.
презентация, добавлен 17.01.2015Сущность этики деловых отношений. Основные принципы этического делового поведения согласно работе американского социолога Л. Хосмсра. Характеристика этических проблем деловых отношений (вечных моральных дилемм). Коммуникативная культура в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015- 25. Виды слушания
Умение слушать - один из важнейших принципов ведения деловых бесед и коммерческих переговоров. Анализ пассивного и активного слушания в деловом разговоре. Исследование условий, которые должен соблюдать хороший слушатель. Трудности эффективного слушания.
реферат, добавлен 29.12.2015