Психология делового этикета
Деловые отношения как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров в организации. Этика в деятельности современного делового человека.
Подобные документы
Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Влияние деловых коммуникаций на формирование личности человека. Изучение его классификации, структуры, функций и способов общения.
контрольная работа, добавлен 10.09.2014Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в общественной деятельности, его структура и элементы. Средства передачи информации. Характеристики внешней и внутренней речи. Статичность высказанной оценки.
реферат, добавлен 22.06.2015Черты характера делового человека: чувство такта, скромность, достоинство, самовоспитание. Методы развития этих качеств. Правила поведения делового человека на работе. Коммуникабельность как важная черта профессионализма. Психология делового общения.
контрольная работа, добавлен 13.10.2010Рассмотрение общих принципов делового этикета. Внешний вид и имидж профессионала. Особенности использования визитных карточек в работе. Правила поведения при ведении деловых переговоров. Тактика и основные методы ведения профессионального разговора.
реферат, добавлен 01.10.2014Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008Сущность понятия и классификация видов делового общения, основные правила делового этикета. Шесть основных принципов делового этикета Джена Ягера. Характеристика методов убеждения, влияния, воздействия на людей. Роль личностных качеств на процесс общения.
контрольная работа, добавлен 23.03.2014Требования к деловым переговорам и элементы их подготовки. Соблюдение этических норм. Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации - определяющие факторы в процессе ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014Общение – сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Критерии успешности, средства и способы, необходимые для успешности общения. Уровень мастерства и свободы человека.
контрольная работа, добавлен 13.12.2019Основные положения и принципы делового этикета. Психологические особенности личности и деловое общение. Психологические типы субъектов общения. Благоприятный психологический климат как неотъемлемая часть делового этикета, особенности техники его создания.
контрольная работа, добавлен 21.12.2012Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности. Возрастные особенности развития коммуникативных универсальных учебных действий у младших школьников.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Изучение правил делового общения. Соблюдение делового этикета, субординации, должностных ролей, формальных ограничений. Рассмотрение невербальных средств коммуникации в деловой среде при ведении переговоров. Оценка психологического состояния человека.
реферат, добавлен 17.05.2020Переговоры как форма деловых коммуникаций. Культура делового общения и переговоров. Правила ведения переговоров по спорным проблемам. Пять основных элементов, из которых складываются отношения между сторонами. Примирительные процедуры при трудовых спорах.
реферат, добавлен 22.02.2020Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности. Формы речевой коммуникации. Равноправные и структурированные диалоги. Сложная языковая организация.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014- 41. Высшие чувства
Характеристика особой формы отношения человека к явлениям действительности, обусловленной их соответствием или несоответствием потребностям человека. Рассмотрение видов и сущности делового общения и деловых переговоров в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 27.04.2015 Психология общения в истории философской и психологической мысли. Психическая структура личности и практика делового общения. Детерминация человеческого поведения. Стиль руководства и его социально-психологические проблемы. Конфликты и пути их решения.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их совместной деятельности. Перцептивная, коммуникативная, интерактивная стороны общения. Исследование коммуникационных навыков в социальной психологии.
реферат, добавлен 18.04.2013Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Характеристика основных видов делового общения. Основные принципы успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности по Джену Ягеру. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры.
реферат, добавлен 11.06.2012Характеристика ведения деловых переговоров, их основные этапы. Описание различных подходов исследователей к изучению их техник, а также психология делового общения, по учениям Д. Карнеги. Разработка практических рекомендаций для эффективных переговоров.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Процесс преобразования данных или идей в высказывание. Составляющие процесса общения. Обработка информации. Язык тела. Уровень масок. Степень раскрытия личности.
реферат, добавлен 15.10.2013Деловое общение как процесс установления контактов между людьми. Непосредственное, прямое, косвенное, опосредованное деловое общение, его признаки и культура. Устные, монологические, диалогические виды делового общения. Основные функции деловых переговоро
презентация, добавлен 30.01.2014Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Психологические показатели успешности неформального межличностного общения. Основные коммуникативные приемы и правила поведения.
реферат, добавлен 09.11.2012Подготовка и порядок, обобщенные схемы проведения переговоров, их достоинства и недостатки. Поведение участников, целесообразность и целенаправленность организации делового общения. Методы ведения переговоров, предпосылки их успешного завершения.
контрольная работа, добавлен 13.04.2009