Особенности конфликтов в деловом общении
Характеристика конфликтов в деловом общении. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Понятие конфликта, типы конфликтных личностей. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Этические нормы деловых межличностных отношений.
Подобные документы
Понятие конфликта, его сущность и особенности, место и значение в современной организации. Классификация конфликтов, их разновидности и характеристика, распространенные способы профилактики. Методы оздоровления коллектива. Предупреждение конфликта.
курсовая работа, добавлен 11.02.2009Процесс осуществления функций управления в различных сферах социальной действительности. Противоречия в сфере управленческих отношений. Понятие управленческих конфликтов и их классификация. Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов.
реферат, добавлен 12.07.2011Сущностные свойства и структура конфликта. Основные причины конфликтов в деятельности персонала организации и способы разрешения конфликтных ситуаций. Методы преодоления конфликтов и наиболее серьезные ошибки, возникающие в ходе обсуждения конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2014Использование организационно-управленческих методов для выработки свода правил и норм с целью повышения уровня взаимоотношений в коллективе. Предупреждение конфликтов как особая тактика. Современные принципы эффективного и неконфликтного сотрудничества.
реферат, добавлен 09.05.2014Основные причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах, их виды и признаки адекватности. Изучение факторов, влияющих на конструктивное разрешение конфликтов. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации, роль посредника в ее урегулировании.
курсовая работа, добавлен 14.10.2013Понятие и структура конфликта, его основные стадии: зарождение, формирование, расцвет и др. Причины, фазы и последствия конфликтных ситуаций. Характерные ошибки при разрешении конфликтов. Методы управления, предупреждения и профилактики конфликтов.
курсовая работа, добавлен 23.02.2016Понятие и причины конфликтов в коллективе, технология их предупреждения. Принципы деятельности посредника. Основные этапы регулирования конфликтной ситуации, стили их разрешения. Методы ведения переговоров, инициализации общения и нахождения компромисса.
реферат, добавлен 27.07.2010Понятие и основополагающие принципы делового общения, его этапы и значение. Существующие в данной сфере проблемы и направления их разрешения. Понятие, виды, структура конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях и возможные пути выхода из них.
реферат, добавлен 28.05.2021Природа и объективные причины возникновения конфликтов, краткая характеристика их личностных особенностей. Понятие о группе, типах и функциях конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией и межличностные стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 29.01.2013Проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Понятие конфликта и его основные характеристики. Классификация конфликтов на современном предприятии. Исследование рабочего коллектива предприятия. Пути разрешения конфликтов в организации.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2016Теоретические подходы к управлению и предупреждению конфликтов. Понятие конфликта в организации. Профилактика конфликта - вид управленческой деятельности. Последствия неразрешенного конфликта. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения.
реферат, добавлен 11.01.2013Теоретические основы и основные понятия конфликтов. Показатели внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов. Типы конфликтных ситуаций, понятие инцидента, этапы и динамика конфликта. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 27.09.2012Психология конфликта. Современная наука об управлении конфликтом. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой. Причины конфликтов. Организационный конфликт. Функции конфликтов и формы их разрешения.
реферат, добавлен 22.12.2008Определение конфликта и его сущность. Выявление основных причин возникновения и разрешения конфликтов в организационных структурах управления. способы управления конфликтами и их характеристика. Основные методы профилактики и предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 01.12.2019Определение профилактики конфликтных ситуаций. Современные технологии разрешения и профилактики конфликтов. Подход, связанный с прекращением конфликта. Практика привлечения третьей стороны к разрешению конфликтов на примере ООО "Газпромтрансгаз Уфа".
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Стадии протекания конфликта и пути разрешения конфликтных ситуаций, классификация конфликтов и стратегия поведения в них. Тест на способность избегать конфликты. Разделение конфликтов на споры и ссоры, стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
конспект урока, добавлен 06.01.2015Понятие, структура и классификация конфликтов. Причины возникновения конфликтных ситуаций и особенности управления ими. Стрессы, их виды и влияние на людей. Анализ межличностных конфликтов между сотрудниками НОУ "Арт", мероприятия по их ликвидации.
курсовая работа, добавлен 03.10.2013Структурные методы, межличностные стили разрешения конфликтов в организации. Управление конфликтными ситуациями. Предупреждение и ликвидация конфликтов. Процедуры соблюдения требования по конфликту интересов. Искусство общения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Природа конфликта в организации. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Модель процесса конфликта, примеры конфликтов. Управление конфликтной ситуацией, стили и структурные методы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 31.07.2009Значение конфликта в человеческих отношениях и деловых отношениях. Социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования. Причины и последствия конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 22.03.2010Сущность конфликтологии как науки. Основные виды конфликтогенов как причин возникновения конфликта. Функции и структура внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов. Урегулирование и разрешение конфликтов. Правила бесконфликтного поведения.
лекция, добавлен 26.03.2015Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания и структурные элементы. Характеристика типов конфликтных личностей. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
реферат, добавлен 10.04.2013Типология и структура конфликтов, стадии их развития и разнообразные формы проявления. Источники и непосредственные причины возникновения конфликтных ситуаций. Предупреждение и урегулирование конфликтных столкновений, выбор стилей поведения в конфликтах.
реферат, добавлен 11.05.2011Определение, функции и классификация конфликтов. Основных типы конфликтов по отношению у субъектам. Группы работников по приверженности к конфликтам. Стадии управления конфликтом, прогнозирование, предупреждение и регулирование конфликтов в организации.
курсовая работа, добавлен 24.05.2017