Classification of hotels as a tool of ensuring the quality of service
The increasing number of subjects in the field of hotel services and aggravation of competitive fight. Search of tools and ways to improve competitiveness from the hotel enterprises. Consideration of the models of hotel services quality assessment.
Подобные документы
Загальна характеристика країни, короткий історичний нарис. Рівень розвитку туризму в країні. Характеристика готельної бази Австрії на прикладі відповідного курортного регіону. Особливості туристських і митних формальностей. Пам'ятка для туриста.
контрольная работа, добавлен 13.11.2013Перспективное развитие гостинично-ресторанного бизнеса в Казахстане и оценка влияния на него экономических факторов. Схема организационной структуры управления гостиницы "Astana Park Hotel", внутренние и внешние факторы ее конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 27.08.2017Характеристика особенностей обслуживания в гостиницах различных категорий. Категоризация гостиниц в разных странах мира. Сравнительный анализ пятизвездочных гостиниц с Radisson SAS Hotel. Достоинства и недостатки системы "звездной" классификации отелей.
курсовая работа, добавлен 10.04.2012Общая характеристика отеля и организация управления предприятием. Трудовые отношения и система оплаты труда. Управление финансово-экономической деятельностью отеля, анализ финансовых результатов и план развития. Маркетинговая деятельность и подбор кадров.
отчет по практике, добавлен 02.03.2015Роль и место гостиничной индустрии в структуре туризма, специфика гостиничного сервиса. Эксплуатационная программа гостиницы "River Park Hotel", структура затрат на ее содержание. Организационная структура и функционирование ресторана "Ясная поляна".
курсовая работа, добавлен 16.05.2011International tourism as a factor in the competitiveness of the economy. Analysis of the concepts of the impact and diversification of tourism as a phenomenon on other sectors during the COVID-19 pandemic. The ways to revive the tourism business.
статья, добавлен 16.04.2022Брендинг в индустрии гостеприимства как метод конкурентной борьбы малых гостиниц с глобальными цепочками. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Конкуренция в сфере индустрии гостеприимства, в особенности в сфере размещения.
дипломная работа, добавлен 06.06.2018Характеристика зарубежных информационных гостиничных систем, которые обеспечивают автоматизацию управления. Электронная система управления "Fidelio" - составная часть глобальных компьютерных систем бронирования. Электронная система управления Hotel-2000.
реферат, добавлен 22.05.2013Основные услуги гостиничных предприятий и правила предоставления гостиничных услуг. Развитие индустрии гостеприимства и использование экстравагантных услуг в российских гостиницах. Организация экстравагантных услуг на примере отеля Marins Park Hotel.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Integration of the Ukrainian into the world economy, increasing the attractiveness for foreign investors. Selection of adapted models of management. Application of modern tools of strategic marketing and planning in the activities of tourist entities.
статья, добавлен 26.12.2023Класифiкацiя, типiзацiя та рiвнi готельного господарства. Структура та зміст технологічного процесу прийому та розміщення в "Х.О. Hotel", місткість, рівень комфорту. Оснащення та типи номерів. Окремі послуги клієнтам-VIP. Умови якісного сервісу.
курсовая работа, добавлен 08.12.2011Розміщення готелю в містобудівній структурі, його інженерні системи та архітектурні композиції. Організація приймання, розселення та харчування гостей. Особливості поповерхового обслуговування та роботи закладів ресторанного господарства при готелі.
отчет по практике, добавлен 05.06.2013Стоимость проживания, категории и виды номеров гостиницы. Комфорт в отеле: дизайнерские мебель и свет, регулируемая система климат-контроля. Характеристика ресторанов и баров, меню завтрака. Оздоровительный клуб и спектр бизнес-услуг отеля Golden Apple.
контрольная работа, добавлен 17.04.2013Характеристика службы приема и размещения в современной гостинице. Анализ особенностей приема и размещения туристических групп и индивидуальных туристов. Анализ деятельности сотрудников и качества обслуживания гостей службой приема и размещения гостиницы.
курсовая работа, добавлен 30.05.2017Сущность и особенности услуг гостинично-ресторанного бизнеса. Организация процесса оказания услуг в ГРК "Astana Park Hotel". Swot-анализ среды предприятия, бизнес-план гостиницы. Пути и перспективы развития гостинично-ресторанного бизнеса в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 26.09.2017Analysis of economic factors affecting tourism companies competitiveness. A methodology for identifying the determinants of tourism development in the Mediterranean region. Competitive advantages and disadvantages of the countries of the region.
статья, добавлен 28.09.2016Economic, environmental, legal and other important issues aimed at improving the company's performance. Corporate social responsibility as an important and necessary part of the organization's strategic tool in improving reputation, satisfaction, image.
статья, добавлен 26.11.2023Research of the essence of recreational tourism, classification of recreational resources, their impact on the development of tourism, diversification of the range of recreational tourism services on the example of various resorts located in the Odessa.
статья, добавлен 21.02.2022Comprehensive consideration of the issue of comparative analysis (analytical and statistical review) of the technical and tactical preparedness of highly qualified judokas. Increasing the effectiveness of the competitive activity of Ukrainian athletes.
статья, добавлен 16.07.2023Trends in the development of international and Ukrainian cruise services markets. Processes of integration of Ukrainian seaports into the international industry. Recommendations on the development of cruise business in the coastal regions of Ukraine.
статья, добавлен 17.11.2017- 71. Main trends in the development of Ukraine’s restaurant business in the conditions of the pandemic
Transformation of the usual formats of activity of the restaurant business in Ukraine in the context of a pandemic. The restaurant business as a global computerized business based on Internet technologies and online services. Ways of its development.
статья, добавлен 16.06.2024 Consideration of the concept of soft power as a key factor in filling the sports diplomacy of modern countries with content, in particular in the context of the start of a full-scale Russian war against Ukraine. Analysis of the tools of sports diplomacy.
статья, добавлен 12.05.2024This article describes the content of test programs, which is of practical importance in the training process for predicting competitive results in competitive swimming. The experiment involved 24 athletes of the ІІІ-d grade and above level II.
статья, добавлен 15.04.2024Определение понятия услуги room-service. Анализ организации обслуживания room-service, а также требований, предъявляемых к персоналу. Характеристика операционных процедур сотрудников room-service в гостинице. Рекомендации по улучшению работы службы.
курсовая работа, добавлен 23.06.2017Понятие room-service в гостиничной индустрии. Требования и технологический процесс предоставления room-service. Анализ услуги room-service в предприятиях гостиничной индустрии. Предложения по введению услуги room-service в хостеле по проспекту Мира, 5.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016