Управление потребительским опытом в винных бутиках
Методы измерения удовлетворенности клиентов и обоснование необходимости управления потребительским опытом. Факторный анализ потребительского опыта клиентов гастрономических бутиков. Исследование потребительского опыта клиентов на примере винных бутиков.
Подобные документы
Исследование современных проблем предприятий общественного питания в контексте повышения лояльности клиентов. Методы повышения лояльности Программа лояльности как маркетинговый инструмент, направленный на оптимизацию взаимоотношений компании и клиента.
статья, добавлен 15.03.2019Обзор изменений рекламной сферы РФ, способных стимулировать предпринимателей к новым способам привлечения клиентов. Факторы роста доли интернет-рекламы. Инструменты привлечения клиентов для малого бизнеса через интернет. Эффективность контекстной рекламы.
статья, добавлен 04.08.2021Понятие лояльности потребителей. Информационные системы управления лояльностью. Анализ ключевых бизнес-процессов компании. Выбор системы автоматизации программ управления лояльностью клиентов. Проведение анализа эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Организация и проведение маркетингового исследования клиентов гостиничного комплекса "Центральный" в Нижнем Новгороде. Применение метода многомерной классификации при проведении анализа социодемографических и психографических признаков клиентов.
контрольная работа, добавлен 12.12.2014Влияние эффективности взаимодействия с потребителем на конкурентоспособность торговли. Лояльность клиентов - оптимистическое отношение покупателей к продукту и к компании в целом, фактор увеличения объёма продаж. Методы оценки лояльности в маркетинге.
статья, добавлен 25.12.2018Анализ ценовой политики покупателей как фактор, от которого зависит грамотное формирование ассортимента магазина. Характеристика основных мероприятий, направленных на эффективное продвижение одежды для молодых мам и привлечения клиентов в г. Чита.
статья, добавлен 11.03.2018Изучение винных дистиллятов, приготовленных из сортов винограда Мускат Беркату, Кахет и смеси белых сортов Мсхали, Ркацители и Кангун. Определение содержания отдельных ароматических компонентов винных дистиллятов на приборе газо-жидкостной хроматографии.
статья, добавлен 15.05.2017Вопросы исследования потребительского поведения и анализа клиентского опыта, трансформации потребительского поведения на фэшн-рынке. Потребительские тренды, модели потребления и потребительские привычки, появление которых вызвано глобальными кризисами.
статья, добавлен 03.04.2023Классификация потребителей и факторы, определяющие их поведение. Характеристика предприятия и анализ потребительского поведения его клиентов. Мероприятия по формированию эффективной маркетинговой стратегии и повышение качества работы с потребителями.
курсовая работа, добавлен 19.05.2013Сущность и задачи маркетинговых исследований. Интервьюирование новых клиентов. Исследование внешней среды, потребителей, товаров, цен, рекламной деятельности, конкуренции. Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов.
курсовая работа, добавлен 10.05.2018Ознакомление с процессом планирования численности специалистов и фонда заработной платы. Расчет прибыли, рентабельности и затрат. Характеристика маркетинговой деятельности предприятия. Анализ обслуживания клиентов на предприятии в условиях рынка.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015Принципы и особенности банковского маркетинга, получение прибыли через привлечение новых клиентов и повышение сбыта услуг. Анализ ринка и потребительского сегмента. Характеристика использования опроса и наблюдения для определения маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Организационное построение служб маркетинга фирмы. Эффективность программ лояльности. Анализ и сегментирование потребительского рынка. Обработка бонусных начислений клиентов. Перспективные направления маркетинговой деятельности на украинских предприятиях.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Теоретические аспекты клиентской лояльности и современные подходы к ее измерению в интернет-сервисе. Основные методы моделирования и прогнозирования оттока клиентов. Планирование и разработка рекомендаций по повышению retention продукта partner network.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Характеристика обслуживающего персонала в ресторане. Подготовка к обслуживанию клиентов. Краткая характеристика банкета. Встреча гостей, поздравление именинника и музыкальная программа. Особенности труда официанта. Организация обслуживания официантами.
дипломная работа, добавлен 30.10.2011Изучение направления маркетинговой деятельности супермаркета электроники и бытовой техники. "Древо проблем". SWOT-анализ предприятия. Расширение клиентской базы и повышение процента клиентов. Рентабельность маркетинга, направленного на удержание клиентов.
контрольная работа, добавлен 03.11.2015Изучение дисконтной и накопительной программ удержания клиентов. Нахождение баланса между ценностью приза и его достижимостью. Укрепление связи с постоянными покупателями в платной программе лояльности. Особенность проведения конкурсов для клиентов.
статья, добавлен 25.03.2019Затраты на рестораны в Республике Казахстан на одного человека. Уровень качества обслуживания клиентов ресторанов на рынке Алматы и Астаны. Проблемы с качеством работы обслуживающего персонала. Акции по оживлению падающего потребительского спроса.
статья, добавлен 28.01.2018Особенности разработки долгосрочных решений относительно способов удовлетворения потребительского спроса клиентов. Виды маркетинговых стратегий. Проблемы формирования политики ценообразования на товары и услуги. Пути составления бюджета маркетинга.
презентация, добавлен 22.04.2015Закон спроса, виды его эластичности. Конкурентное поведение потребителя. Бюджетные ограничения, оптимальный набор благ. Кривая безразличия, полезность как основа выбора потребителя. Исследование потребительского поведения клиентов ОАО "Живая вода".
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Определение факторов ценностного предложения в онлайн-отзывах клиентов, характерных для потребительских запросов в сфере ресторанных услуг, с использованием интеллектуального анализа текста. Анализ сетевых ресторанов, основанный на полезности услуги.
статья, добавлен 03.05.2023Исследование психографических особенностей клиентов сети салонов "Кенгуру" г. Санкт-Петербург с целью определения типичных сегментов бизнеса. Разработка рекомендаций по формированию и удержанию лояльности групп покупателей в сфере модного потребления.
диссертация, добавлен 19.09.2016Промышленный маркетинг В2В ("Business to business") - бизнес-деятельность для корпоративных клиентов. Для промышленного маркетинга не подходят стандартные методы продвижения. Инструменты маркетинга. Рейтинг методов B2B маркетинга по привлечению клиентов.
статья, добавлен 16.01.2021Проведение исследования проблемы оттока клиентов в различных сферах и анализ распространенных методов машинного обучения, направленных на решение данной задачи. Особенность прогнозирования оттока в банковской сфере. Критерии оценки качества моделей.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Методы исследования потребительского поведения: интервью, опрос, наблюдение, фокус-группы и др. Общий анализ рынка услуг загара. Анализ статистики компании о посещаемости, и факторов, влияющих на нее. Исследование критериев потребительского выбора.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016