Этика служебного общения
Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
Подобные документы
Этические принципы и нормы поведения деловых людей. Факторы социально-этических аспектов деятельности менеджмента. Первопричина этических проблем в бизнесе. Этика общения - путь повышения эффективности и качества в принятии управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 13.12.2012Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.
презентация, добавлен 21.09.2016Ознакомление с понятием делового общения, как взаимодействия людей, направленного на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений. Изучение его основных форм: переговоров, беседы, деловой переписки, пресс-конференции, совещания.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Деловой этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Развитие трудовых ресурсов - важный фактор формирования человеческого капитала предприятия. Координация работы персонала - одна из ключевых целей коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 13.05.2016Сущность, особенности профессионального и делового общения в сфере туризма. Характеристика деловых отношений оператора и переводчика в профессиональной деятельности. Потребности туристской индустрии в развитии профессионального и делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2013Понятие и структура общения, функции и значение в обществе, уровни и разновидности. Особенности и требования к общению в профессиональной среде, психологическое влияние и правила этикета. Фрагменты из кодекса корпоративных правил ОАО "Полипласт".
курсовая работа, добавлен 13.12.2012Сущность управленческой деятельности. Характеристика личности современного менеджера. Профессиональная этика и роль авторитета руководителя. Организаторские способности и умение убеждать. Виды эмоциональной разрядки. Культура речи и правила общения.
реферат, добавлен 26.03.2014Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.
курсовая работа, добавлен 29.01.2009- 84. Деловая культура
Понятие делового общения, его структура и функции, предъявляемые требования и формы реализации. Главные составляющие культуры предпринимательства, деловые отношения как ее важнейшая часть. Закономерности системы этики и этикета в исследуемой сфере.
контрольная работа, добавлен 15.12.2014 Сущность и основные виды контроля. Особенности контроля за деятельностью предприятия в российской практике. Отличительные особенности делового общения. Функции, виды и формы делового общения. Рекомендации для создания положительного имиджа менеджера.
контрольная работа, добавлен 19.03.2012Исследование форм делового общения в деятельности менеджеров. Анализ жанровых разновидностей письменного и устного общения. Обзор основных этапов деловой беседы. Требования к публичному выступлению. Особенности проведения деловых телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013Сущность и структура делового общения как самого массового вида общения людей в социуме (обществе). Формы и культура деловой коммуникации, ее закономерности и значение. Ситуационный контакт и его главные компоненты. Общее описание фаз деловой беседы.
реферат, добавлен 14.09.2015Понятие корпоративной культуры; ее основные характеристики: нормы поведения, тип управления, культура общения, система коммуникации, деловой этикет, трудовая этика. Ознакомление с особенностями японской и русской корпоративной культуры; их отличия.
реферат, добавлен 17.05.2019Правила ведения деловых бесед и совещаний, методы их планирования и проведения, порядок построения деловой беседы. Анализ этики общения в Локомотивном депо "Александров". Устав организации и обоснование проблем, установление контакта с сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Характеристика деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Понятие, структура и функции делового общения. Общие этические принципы и характер делового общения. Невербальные способы общения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016Формы обмена человеческими мыслями, чувствами и действиями, обеспечение взаимного согласования действий и понимания окружающего нас мира в ходе общения. Основные правила делового общения. Необходимость умения слушать в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 26.05.2014Личность менеджера. Психология и этика менеджмента. Роли, которые менеджер исполняет в процессе своей работы. Категории и типы современных менеджеров, способности и личностные качества. Культура речи. Правила общения с людьми. Организаторские способности.
контрольная работа, добавлен 23.11.2016Характеристика и виды делового общения, формы и средства коммуникации. Методика изучения культуры речи руководителя и эффективности общения. Зависимость выбора языковых средств от статуса руководителя. Пути повышения эффективности делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Речевая культура как основа формирования делового имиджа. Деловое общение в сфере межличностных отношений. Речевые ошибки и пути их преодоления. Техника делового разговора. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 19.06.2013Особенности, стадии и эффективность управленческого общения, его субординационная, служебно-товарищеская и дружеская формы. Коммуникативный, интерактивный и перцептивный аспекты общения. Характеристика функций делового общения и коммуникативные барьеры.
реферат, добавлен 03.03.2012Содержание понятия деловое общение, его виды и принципы. Общая характеристика моделей делового общения. Специфика его организации в России и за рубежом. Концептуальные основы организации переговорного процесса. Модель подготовки и проведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 22.05.2010Место секретаря в структуре предприятия, этика и психология делового общения. Структурирование содержания презентации, организация приема посетителей. Проведение деловых дискуссий. Особенности презентации с помощью слайдов, группировка информации.
дипломная работа, добавлен 21.08.2017Определения понятия об управленческом общении. Ознакомление с формами и принципами, уровнями и стадиями управленческого общения. Характеристика структуры общения: коммуникативной, интерактивной, персептивной. Анализ особенностей публичного выступления.
лекция, добавлен 18.03.2018Цель, задачи и функции менеджмента, описание его средств и методов. Факторы прямого и косвенного воздействия в анализе внешней среды предприятия. Система информационных коммуникаций, моделирование ситуаций и разработка решений. Этика делового общения.
книга, добавлен 31.01.2012Специфика делового общения, роль бесед и переговоров в политической, предпринимательской и коммерческой сферах деятельности. Организация договорной работы в компании, требования законодательства РФ к содержанию и форме документа и текста договора.
реферат, добавлен 15.08.2013