Проектирование информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании
Разработка информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании на основе web-интерфейса на примере ООО "БрайТ". Повышение числа обрабатываемых заявок и снижение времени на обработку. Расчет экономических показателей проекта.
Подобные документы
Определение характеристик системы массового обслуживания: интенсивности потока заявок и загрузки каналов обслуживания для случая, в котором допускается возникновение очереди при наличии ограничения на ее длину. Критерии качества функционирования СМО.
контрольная работа, добавлен 15.09.2014Основные элементы системы массового обслуживания. Перечень характеристик и параметры структуры СМО. Входящий поток и его основные свойства. Совокупность обслуженных и потерянных заявок. Расчет СМО с отказами, ожиданием и ограниченной длиной очереди.
курсовая работа, добавлен 12.04.2011Схема локальной сети торговой компании ООО "Система РегионМарт". Анализ программно-аппаратных характеристик компьютерного парка. Основные бизнес-процессы, протыкаемые в компании. Разработка проекта информационной системы исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.10.2016Разработка информационной справочной системы для сотрудников библиотеки с возможностью просмотра списка читателей. Функциональное и эксплуатационное назначение программы. Анализ условий эксплуатации. Требования к надежности работы и техническим средствам.
лабораторная работа, добавлен 06.11.2021Создание информационной системы автоматизации закупок. Оперативное оформление заявок на оборудование, предоставление отчетов. Управлeние государствeнными финансами и контроль за цeлeвым использованиeм срeдств. Требования к техническому обеспечению.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Применение математических моделей для формализации процессов функционирования систем массового обслуживания. Принципы стохастических сетей. Приём заявок на обработку информации от удаленных терминалов. Методы распределения потоков, выбор числа каналов.
курсовая работа, добавлен 15.01.2016Компьютерная автоматизированная система как система поддержки принятия решения, рассмотрение основных задач и функций. Знакомство с требованиями к системе поддержки принятия решений обработки заявок на техническое обслуживание сотрудников предприятия.
статья, добавлен 27.01.2019Оценка интенсивности потока заявок, интенсивности процесса обслуживания и расчет основных характеристик эффективности функционирования контактного центра как системы массового обслуживания. Особенность создания специального программного обеспечения.
статья, добавлен 09.03.2023Аналитические возможности программы Apache. Особенности информационной системы для строительной компании. Работа с распределенными базами данных в 1С. Автоматизация бизнес-процессов при помощи компьютерных технологий. Управление продуктовым портфелем.
реферат, добавлен 16.11.2016Пути решения проблем уменьшения времени ожидания обработки заявки инициатором и нерационального расходования времени технических специалистов в группе клиентских подключений больницы. Оптимизация процессов организации работ по обслуживанию техники.
дипломная работа, добавлен 05.11.2017Рассмотрение имитационной модели системы массового обслуживания (СМО), которая представляет собой алгоритм, отражающий ее поведение, то есть, отражающий изменения состояния СМО во времени при заданных потоках заявок, поступающих на входы системы.
статья, добавлен 21.01.2012Общая характеристика и организационная структура предприятия, обследование и анализ его информационной инфраструктуры. Разработка плана создания и внедрения корпоративной информационной системы, а также основные требования к ней и обоснование параметров.
курсовая работа, добавлен 21.06.2017Цель и описание кафе: расписание, маркетинг, цены. Схематическое моделирование информационной системы: моделирование в idef0, в Aris, в idef1x idef1x – диаграмма, моделирование в Access. Разработка информационной системы для обслуживания посетителей Кафе.
статья, добавлен 15.03.2019Имитационное моделирование деятельности "Центра обслуживания абонентов". Диаграммы потоков данных. Выявление вариантов использования системы. Выделение субъектов (актеров) и прецедентов (видов деятельности). Проектирование пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 30.08.2010Этапы разработки программного обеспечения пользовательского интерфейса. Удобство использования как показатель качества программы. Определение функциональных блоков. Создание интерфейса информационной системы "Электронная регистратура поликлиники".
курсовая работа, добавлен 21.09.2017Проект информационной системы автоматизации учета взаимоотношений с постоянными клиентами. Построение математической модели с временными оценками бизнес-процессов. Архитектура системы, функции сервера и каждого рабочего места, экологичность проекта.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Механизм подачи, сбора, учета и исполнения заявок: на устранение неисправностей и на установку нового оборудования. Анализ систем, автоматизирующих учет и исполнение заявок. Анализ осуществимости. Моделирование системы. Диаграмма системного окружения.
контрольная работа, добавлен 16.06.2013Изучение проблем распространения информации в различные информационные структуры, возможности сохранения конфиденциальности внутри компании. Анализ всех возможных факторов, которые могут предотвратить попадания личных данных в общую информационную базу.
статья, добавлен 30.04.2018Объекты и элементы проектирования информационной системы. Организационное, техническое, информационное и программное обеспечение управления объектом в условиях применения информационной системы. Структура проекта и жизненный цикл информационной системы.
презентация, добавлен 07.12.2013Проектирование реализации операций бизнес-процесса в информационной системе. Изучение состава, содержания и процедуры формирования основных документов для закупки медицинских препаратов. Формирование физической диаграммы деятельности компании ЗАО "МЕД".
практическая работа, добавлен 06.07.2022Анализ процесса обработки заявок и подачи заявок в удостоверяющий центр (УЦ) ООО "Сибтел-Крипто" на оказание услуг электронной отчетности с целью его автоматизации. Основные инструментальные методы для упрощения процесса взаимодействия УЦ с клиентом.
дипломная работа, добавлен 06.12.2016Выделение альтернативных архитектурно-структурных решений. Обоснование выбора языка программирования. Разработка структуры данных, алгоритмов и программы. Разработка приложений и базы данных. Проектирование транзакций и пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 29.09.2013Синтез методов системного анализа, имитационного моделирования социально-экономических процессов и картографического. Формирование сетей постоянных пользователей, внешних и внутренних. Определение основных показателей качества обслуживания заявок.
статья, добавлен 28.05.2017План управления коммуникациями компании. Моделирование процесса учета и прогнозирования объемов продаж. Разработка спецификации требований к информационной системе. Моделирование информационной системы компании, построение диаграммы прецедентов.
курсовая работа, добавлен 16.04.2020Многоканальная система массового обслуживания с ограниченной длиной очереди. Определение среднего времени обслуживания клиента с момента подачи заявки на товар до оплаты покупки. Среднее число заявок, удовлетворяемых клерком за один выход на склад.
курсовая работа, добавлен 13.09.2012