Понятие о культуре делового общения
Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
Подобные документы
Ознакомление с нормативно-правовыми документами для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты. Изучение и характеристика основных правил профессиональной этики и приемов делового общения в коллективе предприятия.
отчет по практике, добавлен 10.04.2018- 102. Деловое общение
Роль делового общения в деятельности руководителя, психологическая культура и организация передачи информации подчиненным. Система обучения персонала на предприятия, разработка программы обучения менеджеров по совершенствованию навыков делового общения.
реферат, добавлен 26.01.2010 Определение коммуникации как обмена информацией между руководителем и работниками организации. Характеристика невербальных контактов. Коммуникационные барьеры на пути эффективного общения в ОАО "РОСТЕЛЕКОМ", причины их возникновения и классификация.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011- 104. Основы менеджмента
Сущность и основные виды контроля. Особенности контроля за деятельностью предприятия в российской практике. Отличительные особенности делового общения. Функции, виды и формы делового общения. Рекомендации для создания положительного имиджа менеджера.
контрольная работа, добавлен 19.03.2012 - 105. Деловой этикет
Понятие делового этикета, его применение, характеристика и принципы. Значение, особенности делового общения и его виды. Культура речи и особенности делового стиля, роль и место одежды в деловой жизни. Культура разговорной и письменной деловой речи.
реферат, добавлен 14.06.2015 Понятие, сущность и формы невербального общения. Роль внешности, мимики и жестов в процессе взаимодействия людей. Правила ведения деловых переговоров. Учёт индивидуальных особенностей характера и темперамента собеседника. Приёмы эффективного слушания.
реферат, добавлен 21.03.2016Понятие, нормы и правила делового общения. Отличительная черта делового этикета. Переговоры как важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Основные этапы проведения деловых переговоров, технология выбора стратегии и тактики.
реферат, добавлен 23.10.2016Определение психологического климата, складывающегося в процессе межличностных отношений в трудовом коллективе. Значение социально-демографических особенностей для взаимодействия субъектов. Личность руководителя и методы его воздействия на персонал.
реферат, добавлен 28.02.2014- 109. Деловое общение
Деловое общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, участники которого выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач при условии подчинения установленным ограничениям.
реферат, добавлен 11.10.2009 Факторы, влияющие на поведение человека в деловом общении. Анализ поведения персонала Гомельского РАЙПО в различных ситуациях делового общения и оценка морально-психологического климата. Социально-психологические проблемы руководства организации.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Деловые переговоры как распространенная форма делового общения, этапы и направления их подготовки, проведения, анализ результатов и психологические аспекты переговоров. Стиль делового общения как одна из составляющих деловых переговоров, разновидности.
контрольная работа, добавлен 28.04.2011Раскрытие понятий делового письма, описание стандартных требований и основных черт официально-делового стиля общения. Изучение функций документа. Рассмотрение правил написания и примеров оформления отказа, извинения и других видов деловых писем.
курсовая работа, добавлен 14.09.2015Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Основные характеристики, специфика, структура делового общения. Межличностный конфликт как следствие коммуникативных барьеров и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения в качестве предупреждения конфликта.
контрольная работа, добавлен 09.11.2014Оценка основных форм и видов языка делового общения. Обоснование необходимости обучения языковым формам делового общения, а также повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.
статья, добавлен 12.01.2022Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Структура делового общения. Виды коммуникативных барьеров и методы их преодоления в деловом общении. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017- 117. Деловая этика
Сущность этики деловых отношений, характеристика и специфика возможных этических проблем. Описание видов делового общения, его управление и реализация. Этические нормы организации и этика руководителя, основы деловой риторики и вербального общения.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015 - 118. Деловое общение
Деловое общение, его закономерности и тактика. Социально-психологический анализ общения. Виды межличностных отношений. Общение и его основные функции. Основные фазы общения. Коммуникативная сторона общения. Деловые контакты в управленческой сфере.
реферат, добавлен 28.04.2017 Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.
курсовая работа, добавлен 29.01.2009Умение слушать как важное качество делового общения. Внутренние и внешние помехи этого процесса. Характеристика видов слушания. Как стать идеальным бизнес-слушателем. Принципы успешного общения. Типичные ошибки, мешающие восприятию новой информации.
реферат, добавлен 09.12.2013Понятие, структура и функции делового общения. Порядок и основные правила, а также этапы подготовки, ведения и организации совещаний. Требования к дискуссиям. Завершение делового совещания и составление его протокола, типичные ошибки и их профилактика.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Определение понятия этики и этикета, как основы культуры менеджера. Деловой этикет, его виды и влияние на практическую деятельность менеджера. Жесты, или невербальный этикет, интерьер рабочего помещения. Специфика корпоративной и структура этики бизнеса.
курсовая работа, добавлен 12.06.2014Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Исследование процесса коммуникации в сфере делового общения. Рассмотрение понятия виртуальной реальности. Изучение аспектов сетевого пространства. Выявление взаимосвязи сетевого пространства и деловой коммуникации. Значение сетевого пространства.
дипломная работа, добавлен 29.06.2017